3.2. Разработка рекомендаций по реализации функции мотивации для СП «Цейсс-БелОМО» ООО
Стимулирование деятельности персонала – сложный процесс, требующий от менеджера комплекса теоретических знаний в области психологии, социологии, менеджмента и ряда других наук. Помноженные на практический опыт, они позволяют добиться результативной деятельности работников. Можно выделить ряд правил, практических приемов, позволяющих эффективно воздействовать на подчиненных. Они сформулированы с учетом выводов, полученных на основе рассмотренных выше теорий мотивации.
1. Стимулирование может быть положительным (похвала, благодарность, премия) и отрицательным (предупреждение, выговор, штрафные санкции).
2. Для того чтобы работник мог сопоставить свои усилия с вознаграждением, вознаграждение должно быть конкретным. Он должен четко понимать, чего ждет от него администрация, какие конкретно действия будут поощряться.
3. Наиболее сильное эмоциональное воздействие вознаграждение оказывает, если оно осуществляется сразу по достижении результата.
4. Работник должен ощущать реальность достижения вознаграждения.
5. Добиться изменения поведения работника значительно труднее, чем поддерживать его на определенном уровне. Отсюда в периоды изменения требований к работе, содержания труда следует использовать особую схему поощрений.
6. Сильное эмоциональное воздействие на работника оказывает неожиданное вознаграждение.
7. Гласное поощрение имеет более сильное эмоциональное воздействие и формирует поведение остальных работников на будущее.
8. Чтобы не снизилась острота ощущений, целесообразно стараться использовать разнообразные вознаграждения. Новые формы поощрений психологически воздействуют при прочих равных условиях сильнее.
На основе проведенного исследования существующей системы мотивации персонала можно сделать вывод, что система мотивации персонала на предприятии нуждается в совершенствовании с учетом новых подходов и тенденции кадрового менеджмента.
На СП «Цейсс-БелОМО» ООО необходимо разработать организационно-технические мероприятия по повышению эффективности работы. В первую очередь уделить внимания нематериальному стимулированию, а затем материальному.
В рамках реализации мероприятий на предприятии должны применяться несколько видов стимулирования и мотивации. В первую очередь необходимо выделить нематериальные виды мотивации:
Стимулирование поведения работника на основе выражения общественного признания:
Вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фотографий на доске почета;
Стипендиальные программы:
Выделение средств на образование (покрытие расходов на образование (первое высшее) на стороне);
Программы обучения персонала :
Покрытие расходов на организацию обучения (переобучения). Оплата получения дополнительного образования, организация обучения ;
Программы медицинского обслуживания:
Выделение средств на эти цели;
Программы, связанные воспитанием и обучением детей:
Выделение средств на организацию дошкольного и школьного воспитания детей;
Страхование жизни:
Страхование жизни работника за счет средств компании и членов его семьи. За счет дополнительных средств, при несчастном случае выплачивается определенная сумма;
Медицинское страхование:
Как самих работников, так и членов их семей.
Помимо перечисленных выше мероприятий СП «Цейсс-БелОМО» ООО может предоставлять своим работникам оздоровительный отдых на базах отдыха, пансионатах, обеспечить услуги медицинского центра, в том числе стоматологического кабинета, проводить празднование профессионального праздника, что также будет входить в рамки нематериального стимулирования.
Помимо нематериального стимулирования очень важно грамотное материальное стимулирование, например:
Заработная плата (реальная):
Обеспечение реальной заработной платы путем: повышения тарифных ставок в соответствии с установленным государством минимумом, введения компенсационных выплат, индексация заработной платы в соответствии с инфляцией;
Бонусы:
Разовые выплаты из прибыли предприятия (вознаграждения, премии). Это годовой, полугодовой бонус, связанный, как правило, с размером получаемой зарплаты;
Участие в акционерном капитале:
Покупка акций предприятия и получение дивидендов, покупка акций по льготным ценам;
Планы дополнительных выплат
Подарки фирмы, субсидирование деловых расходов. Покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой. Это косвенные расходы, не облагаемые налогами, и поэтому более привлекательные;
Отчисление в пенсионный фонд:
Альтернативный государственному, фонд дополнительного пенсионного обеспечения на самом предприятии, так и по договору с каким либо фондом на стороне.
Рассмотрев деятельность СП «Цейсс-БелОМО» ООО мы пришли к выводу, что реализация функции мотивации средне эффективна, что приводит к текучести кадров. В рассмотренном нами случае были четко видны ошибки руководства, которые и не позволяли организации сохранять свои кадры. Эти ошибки были проанализированы, и на основе проведенного анализа был составлен ряд рекомендаций, в котором прописаны как материальное стимулирование, так и нематериальное.
Большинство сотрудников связывают свое увольнение с объективными причинами: уходом на пенсию, призывом на военную службу, по состоянию здоровья. Лишь небольшая часть выбывших сотрудников связывает свое увольнение из-за низкой, по их мнению, заработной платы и отсутствию перспектив карьерного роста. Многие работники недовольны условиями труда.
Разработанные нами рекомендации по улучшению реализации функции мотивации позволят СП «Цейсс-БелОМО» ООО значительно уменьшить текучесть кадров и обеспечить достаточные условия труда для работников.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Успешная работа организации невозможна без грамотной реализации функции мотивации.
Для успешного функционирования организации необходимо грамотно сочетать материальное и нематериальное стимулирование, уметь найти подход к каждому работнику и обеспечить достойные условия работы.
Руководители всегда сознавали, что необходимо побуждать людей работать на организацию. Однако они полагали, что для этого достаточно простого материального вознаграждения. Это обычно оказывается успешным, хотя по существу и неверно.
Существует стойкое заблуждение, что деньги всегда побуждают человека трудиться усерднее. Истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий, трудно определить и они чрезвычайно сложны. Но, овладев современными моделями мотивации, руководитель сможет значительно расширить свои возможности в привлечении образованного, обеспеченного работника сегодняшнего дня к выполнению задач, направленных на достижение целей организации.
Материальная сторона несомненно является доминирующей, но не единственной. Ведь далеко не каждый работник выполняет свои обязанности только ради заработной платы. Многим важно реализовать свои возможности, для кого-то важен коллектив, а для кого-то условия труда.
Материальное стимулирование удовлетворяет самые важные человеческие потребности: физиологические и потребности в защите. Человек не может существовать без удовлетворения этих потребностей. Следовательно, материальное стимулирование самое важное.
Нематериальное стимулирование удовлетворяет престижные потребности и потребности самовыражения. В иерархии потребностей Маслоу эти потребности стоят на вершине пирамиды, но удовлетворение их также играет большую роль.
В главе 1 курсовой работе рассматривается понятие мотивации, ее основы и общие правила, анализируются современные теории мотивации, которые подразделяются на теории содержания мотивации, теории процессов мотивации и мотивационную теорию подкрепления. Таким образом, мотивация представляет собой сложный процесс, затрагивающий большое количество факторов, которые необходимо учитывать для успешной реализации данной функции. Основой мотивации являются человеческие потребности и мотивы. Мотивы к труду с определенной степенью условности делятся на духовные и биологические. Потребности создают побуждения, нацеленные на получение вознаграждения, в чем и заключен основа мотивации.
В главе 2 курсовой работе рассматривается полная характеристика СП «Цейсс-БелОМО» ООО.
В главе 3 рассматриваются практические приемы стимулирования деятельности персонала в СП «Цейсс-БелОМО» ООО сформулированных с учетом выводов, полученных на основе рассмотренных выше теорий мотивации. Рассмотрев деятельность СП «Цейсс-БелОМО» ООО мы пришли к выводу, что реализация функции мотивации средне эффективна, что приводит к текучести кадров. В рассмотренном нами случае были четко видны ошибки руководства, которые и не позволяли организации сохранять свои кадры. Эти ошибки были проанализированы, и на основе проведенного анализа был составлен ряд рекомендаций, в котором прописаны как материальное стимулирование, так и нематериальное.
Разработанные нами рекомендации по улучшению реализации функции мотивации позволят СП «Цейсс-БелОМО» ООО значительно уменьшить текучесть кадров и обеспечить достаточные условия труда для работников.
Список используемых источников
1. Деревяго, И.П. Менеджмент: ответы на экзаменационные вопросы/: Учеб. пособие. - Минск: ТетраСистемс, 2010. - 128 с.
2. Брасс А.А. Основы менеджмента: Курс лекций. 2-е издание –Мн.:Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004. – 224 с.
3. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. - Мн.: ТетраСистемс, 2000.