МОСКОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ ИНСТИТУТ
(ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)
ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра 501
ОТЧЕТ О ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ
по дисциплине
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Выполнили студентки группы 05-208
Угрина Мария Дмитриевна_______
Вдовиченко Татьяна Алексеевна _________
Приняла работу
Гребенка Вероника Анатольевна________
Москва
2009
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение……………………………………………………………………………………3
1. Определение и анализ проблемных задач «КАМ» компании ……………4
1.1. Описание организации как объекта управления………………………………….……4
1.2. Анализ внутренней среды организации. SNW-анализ……………………………….....7
1.3. Системный и ситуационный анализ внешних сил.PEST-анализ……………………...9
1.4. Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности.SWOT-анализ….12
2. Формирование целей организации……………………………………………….14
2.1. Формирование миссии организации ..………………………………………………….14
2.2. Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и
задач организации………………………………………………………………………15
3. Разработка общей схемы организационной структуры. ..............................15
3.1. Выделение базовых оргструктур, представленных в «КАМ» компании
и формирование оргструктуры функционального управления организацией……...15
3.2. Оценка эффективности проекта организационной структуры…………………....16
Заключение……………………………………………………………………………….17
Список литературы…………………………………………………………………….18
Введение
В данной лабораторной работе мы будем заниматься решением конкретных производственных, экономических и управленческих задач в условиях рынка; приобретать навыки системно-целевого подхода к проектированию организационных структур управления предприятием; осваивать методы определения социально-экономической эффективности принятых управленческих решений на примере «КАМ компании». Компания была создана Компасовым в Москве почти пятнадцать лет тому назад и уже успела диверсифицировать свой бизнес в следующих областях: разработка компьютерных программ, брокерство, производство запасных частей для автомобиля, печатное дело. И, изучив историю компании, её организационную структуру, персонал, её ближайших партнёров, рынок программного обеспечения и конкуренцию на нём, мы должны сделать анализ внутренней, внешней среды организации, комплексный анализ, сформировать миссию и цели организации, оценить эффективность проекта организационной структуры.
1.Определение и анализ проблемных задач «КАМ» компании
1.1 Описание организации как объекта управления
Любая организация как объект управления, независимо от отрасли функционирования и конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров. Самое общее представление об организации как объекте управления можно получить, имея информацию о ее наименовании и местонахождении, назначении, правовой основе, истории создания и развития, изменении основных экономических показателей. Параметры, представленные в таблице 1.1 отражают используемые модели и методы управления и систему взаимоотношений как внутри организации, так и с внешней средой.
Таблица 1.1
Полное описание «КАМ» компании как объекта управления
| № п.п | Параметр описания. | Характеристика |
| 1. | Название, назначение. | "КАМ" компания, г. Москва, Кутузовский проспект, 14 |
| 2. | Назначение. | 1.Получение прибыли 2. Предоставление товаров и услуг |
| 3. | Отраслевая принадлежность. | Разработка компьютерных программ, брокерство, производство запасных частей для автомобиля, печатное дело. |
| 4. | Правовая форма и вид собственности. | Научно-производственное объединение (НПО) |
| 5. | Историческая справка. | 1.Компасов был главным «двигателем» компании. История компании началась с того, что одна организация попросила группу научных работников разработать компьютерную программу в области авиастроения. История компании началась с того, что одна организация попросила группу научных работников разработать компьютерную программу в области авиастроения. 2. В середине 90-стых годов 20-го века НПО приобрело несколько акций РТСБ, что дало ей право быть полноправным участником этой биржи и участвовать в брокерских операциях.Отсутствие у компании специфического опыта в области брокерского бизнеса привело к решению создать дочернюю по отношению к НПО фирму. Ей присвоили статус общества с ограниченной ответственностью с уставным фондом 50 тыс. руб. 3.Производство запчастей являлось самым молодым делом в компании «КАМ».Компания арендовала во внеурочное время механический цех государственного завода «Машдеталь». Завод был старый, с отставшими технологиями и нуждался в дополнительных вливаниях, чтобы как-то выжить. 4.Печатное дело стало превращаться в бизнес с момента приобретения компанией прав для печатания книг для пользователей ПЭВМ. Позже компания приобрела по случаю бумагу – предмет острого дефицита.В отношении рассматриваемого бизнеса надо сказать, что бумага была куплена случайно. Компания приобрела рукопись, также, не задумываясь, что с ней будет делать. Возобладали общие настроения, что вообще печатный бизнес – дело прибыльное, литература такого рода пользуется большим спросом. Рынок книгопродаж является в Москве наиболее развитым. |
| 6. | Структура. | Генеральный директор, заместитель по научным вопросам, заместитель по отношениям с общественностью, главный бухгалтер и его заместитель, а также секретарь. |
| 7. | Структура управления. | Организация создаёт функциональные подсистемы, к которым относятся маркетинг, управление инновациями, управление производством. управление персоналом, управление финансами. |
| 8. | Ресурсы. | Трудовые, материальные, денежные, информационные. Компания арендовала во внеурочное время механический цех государственного завода «Машдеталь».Позже компания приобрела по случаю бумагу – предмет острого дефицита. Для выполнения поступающих заказов НПО нанимал на временной основе группу учёных и специалистов. В стране по сложившейся традиции эти группы получили название «временных трудовых коллективов» (ВТК). Всего НПО нанимал 150-180 таких временных работников, основной коллектив включал 30 человек. Это были математики, программисты и экономисты. «КАМ» в продвижении своих услуг использовала сеть неформальных связей своих друзей и бывших конкурентов. |
| 9. | Экономика. | В 4-ом квартале 2005 года прибыль компании составляла - 24319 руб, но со временем ситуация изменилась в лучшую сторону для компании. Уже в 1-ом квартале 2007 года, прибыль составила 76000. Можно сделать вывод, что наша организация может себе позволить расширить своё производство и область распределения товаров и услуг. |
| 10. | Культура. | Организация компанией культурно-массовых мероприятий, регулярные корпоративные вечеринки, обеспечение работников новейшими технологиями в области компьютеров. |
| 11. | Ключевые факторы внешней среды. | Факторы прямого и косвенного воздействия, особое внимание организации – конкуренты. |
| 12. | Руководство. | Разделение власти и ответственности, стиль управления, стиль ситуационного лидерства. |
1.2 Анализ внутренней среды организации. SNW-анализ
Внутренняя среда должна быть системно проанализирована c целью выделения ситуационных переменных, оказывающих на организацию наибольшее влияние. Для этого:
1. Представим организацию как систему, включающую определенные подсистемы: персонал (кадровый срез), организационную структуру (организационный срез), технологию (технологический срез), цели и стратегии в отношении продуктов и рынков сбыта (маркетинговый срез) и финансовые возможности предприятия (финансовый срез);