Биографические данные должны обращаться в тесной связи с теми социально-бытовыми условиями, в которых проходила реальная жизнь подростка, с учетом состава, возраста, занятий членов семьи, материального старую и жилищно-бытовых условий.
Оценивается характер и материально культурный уровень родителей, взаимоотношения в семьи и особенно отношения к детям, взаимоотношения семьи и школы.
После ознакомления с прошлой жизнью подростка и особенностью его микро социальной среды определяются психические свойства и качества, за которыми можно составить представление о личности в целом. При выявлении состава направленности личности следует определить доминирующий вид потребностей; выяснить, в каких предметах и вещах он чувствует лишение; насколько органические, материальные потребности содействуют психическому и физическому развитию, формированию личности, удовлетворяются ли они неумно; определить проявление познавательных и эстетичных потребностей и формы их удовлетворения, потребности в коллективном общем труде и реальны проявления их. Оценивается направленность интересов и склонностей, их стойкость, глубина, идеал, к которому стремится подросток.
Ширина кругозора определяется в понимании сущности общественных отношений у наций стране и за рубежом, насколько подросток использует знание при объяснении классовых отношений, явлений природы, религии и т. д., на сколько осознает себя членом общества и своим поведением удовлетворяет его нормам, какая степень активности и жизненные позиции, целое направленность; ставит цель в меру своих сил или ставит ее выше (ниже) своих возможностей.
Во время беседы следует обратить внимание на внешний вид, общее физическое развитие, особенности одежды подростка, оценить, легко ли он вступает в общение и в каких случаях уклоняется от ответов на поставленный вопрос, выяснить особенности языка, мышления, памяти и внимания.
Последовательность сбора информации о подростке и четкая логическая структура логического материала должны позволить классному руководителю обнаружить “фонд личности” и на этой основе составить реальный план воспитания.
В общении, как известно, устанавливается психологический контакт и происходит обмен информацией, а также происходят взаимопереживання, взаимовлияние, взаимодействие. В зависимости от того, как учитель воспринимает и понимает подростка (соответственно и подросток - учителя) вообще и в данный момент - в частности, и возникает определенное отображение друг друга. Оно может быть преимущественно интуитивным, конкретно - чувственным и абстрактно - логическим. Восприятие и понимания, ориентированные на внешность, складываются в зависимости от эмоционального впечатления, благосклонности или по ассоциации с внешними признаками знакомых людей или литературных героев. Следует заметить, что внешние проявления образа, который воспринимают, не всегда отвечают его внутреннему психологическому составу. Сложность восприятия и особенно оценки воспринятого учителем заключается еще и в том, что процесс общения протекает, как правило, на глазах у других учеников. Потому суждение учителя об ученике, его действия должны быть осторожными, потому что ошибка становится видимой для всех и на основе полученной информации формируется отношение и обращение как к учителю, так и к конкретному ученику. Даже очевидное проявление внешних признаков поведения учеников не должно трактоваться прямолинейно, без понимания психологического содержания, иначе возможны большие ошибки.
Восприятие и понимание друг друга зависят от многих причин: возраста, индивидуальных особенностей, опыта, интересов, характера, профессий, психического состояния в момент общения. Младшие подростки преувеличивают значения внешних признаков и однозначно связывают их с особенностями личности, которую воспринимают, тогда когда старшие подростки в состоянии более дифференцировано и адекватно воспринимать внутренний мир окружающих.
Восприятие и понимание учителем учеников также могут быть неполными. Одни учителя осложняют, вторые упрощают всю информацию. Одни держат в памяти “все пустяки” об ученике, другие - только отдельные особенности его личности; одни педагоги владеют выраженной емпатичностью (пониманием состояния ученика, временным эмоциональным сравнением с ним) и находят эмоциональный отзыв для ученика, другие воспринимают учеников холодно и рассудительно.
Учитель должен тонко чувствовать отношения в группе, своевременно предупредить эмоциональную напряженность, переключить эмоциональный заряд на решение учебных, трудовых, общественных заданий. Вот почему необходимо установить доверчивые отношения с учениками и умело управлять своим общениям. Общение с подростком предусматривает хороший контакт с его семьей.
Важным фактором управления подростками является формирование коллективистских чувств. Насколько удается воспитать чувство взаимной ответственности, когда твой класс становится референтной группой, настолько можно рассчитывать на эффективность воспитание каждого подростка. следует отметить, что коллективистские отношения могут сформироваться только в тому выпаду, когда интересы и цели деятельности каждого подростка, который входит в разные группы, не считая школьного класса (кружки спортивны, художественной самодеятельности, технического творчества и т.д.), выходят из рамки этих групп и сливаются с интересами, целями общества в целом. Если же интересы и цели замкнутся в одной группе, то даже при хорошей результативности (учебной, трудовой, спортивной и другой деятельности) возможно формирование группового эгоизма, который может негативно отразиться на формировании личности.
Общение должно строиться с учетом того, какой психологический климат в группе и в каких отношениях подросток находится с ровесниками, в какой мере он включен в коллектив класса и доволен учебной деятельностью, которую роль играет в классе, какая его активность как организатора (дезорганизатора ли), отчужден ли он совсем. Если находятся нежелательные межличностные отношения в классе, учитель должен обнаружить причину конфликтов и исправить положение.
Программа воспитания должна учитывать не только состояние подростка в коллективе класса, но и то, какая группа для него является референтной. Важным также есть знание неофициального лидера (вожака) микрогруппы (в классе, вне школы), в которую входит подросток. Необходимо знать, какая направленность группы: социально позитивная, социально негативная или неопределенная, совпадают ли цели неофициальных лидеров с целями официальных организаторов (старосты, заместителя), так как в одном и том же лице не всегда совпадают неофициальный лидер и организатор. Если есть разноголосица между целями организаторов и неофициальных лидеров микрогрупп класса, то ученический коллектив не будет тесным. Также следует учитывать, что постоянное назначение и выбор официальных организаторов на более длинное время могут способствовать формированию отрицательных черт характера (избыточность и т.д.)
Очень важным моментом является выявление неофициального лидера с антисоциальной направленностью. В таких случаях он скрывает свое лидерство и внешнюю роль лидера играет подставное лицо. Следовательно, необходимо обнаружить скрытого лидера-дезорганизатора и взорвать его влияние на членов группы. Здесь нужно противопоставить его тем ценностям, которые осуждаются в данной группе, а не тем, которые приняты (курение, употребление спиртных напитков и т.д.). Нужно знать интересы, традиции группы, чтобы использовать социально психологические закономерности (механизмы сочувствия, сопереживания и т.д.) в достижении учебно-воспитательных целей.
Наиболее распространенными ошибками общения с подростками поучителен, унижающий тон, навязывание своих решений, которое вступает в противоречие с их высокими самооценками. Все это нередко приводит к возникновению психологических барьеров.
Особенная осторожность и продуманность в общении нуждается с учениками, которые переживают качество внутриличные конфликты и чувствуют объективные и субъективные трудности. В таких случаях необходимо помочь им найти психологический выход из составленной ситуации. Если ситуация окажется тупиковою, то нужно помочь ученику изменить к ней отношение. Потому отказы или невыполнение заданий учителя не должны всегда расцениваться как нежелание выполнять их; неповиновение может быть вызвано другими причинами.
Искусству общения необходимо постоянно учиться, производить индивидуальный стиль. С этой целью может быть использован социально психологический тренинг, который включает метод групповой дискуссии (метод группового обсуждения психолого-педагогических ситуаций или ненаправленных дискуссий) и игровые методы (участники выступают активными исполнителями социальных ролей).
Наибольшие сложности в общении учителя чувствуют с педагогически запущенными подростками. Рассмотрим некоторые вопросы коррекции личности этих подростков, а также несовершеннолетних правонарушителей, которые находятся в специальных школах.
Основным психологическим вопросом исправления и перевоспитания несовершеннолетних правонарушителей является создание психологически основанной системы влияния на личность с целью изменения ее напрямлености, викоренення антиобщественных установок, плохих привычек, с целью приобретения новых знаний, навыков, привычек, мобилизации резервов в перспективном плане реальной жизнедеятельности. Эту систему целенаправленного психологического влияния условно мы разделяем на три типа: подготовительный, реконструктивный и поддерживающий (реконструктивный).
На первом, подготовительном этапе, который может охватывать период от нескольких дней до месяца, проводится изучение личности методом обобщения независимых характеристик, а также биографическим и экспериментально психологическим методами; определяются стадии педагогической запущенности; проясняется биологическая “почва”, особенности микросреды, в которой формировалась личность, реальны межличностные отношения, референтные группы. Определяются уровни составленных отношений в конкретного воспитанника и механизмы отклоненного поведения: по типу компенсации или гиперкомпенсации слабых функциональных систем личности, оппозиции, проявления эмансипации, соперничества, устремления к лидерству и т.д.; уточняется, какой отпечаток нашли в поведении подростка групповые интересы, традиции, уверенность и какую роль он играет в малой неформальной группе.