Информация об учащихся поступает от нескольких источников: это соседи или знакомые семьи, родственники, наблюдения самого классного руководителя, учителя-предметники, учащиеся школы. Также не последнюю роль в выявлении семей группы риска играют диагностические методики, проводимые самим педагогом школы непосредственно с детьми. Это тест «Вы и Ваше окружение»; «Таинственный Я», методика «Градусник», Модифицированный тест Н.Е. Щурковой «Размышляем о жизненном опыте»; методика «Герб класса»; социометрические методы; анкеты «Я и ценности моей жизни», «Я и моя школа»; краткий тест творческого мышления; организационно-деятельностная игра «Развитие личности младшего школьника»; тест «Цветок настроения»; сочинение-рассуждение «Каким я стал за этот год и почему»; Творческая мастерская «Я и класс, в котором я живу»;
По итогам проводимой диагностики составляется общая картина предрасположенности учащихся к группе риска и далее проводится индивидуальная работа с данной категорией детей, выявляя тем самым причины неблагополучия.
Воспитательная работа строится по общей схеме взаимодействия с ребенком: диагностика внутреннего мира ребенка; составление прогноза его ближайшего развития и программы оказания помощи и поддержки; патронаж и оказание социально-педагогической помощи и поддержки.
Причем диагностический блок на этом направлении необходим для более детального изучения проблем именно ребенка, выяснения взаимоотношении его с членами семьи. Составление прогноза осуществляется на основе собранной информации по всем вышеуказанным направлениям, а непосредственно в работе с ребенком составляется ближайший перспективный план работы с ним. Процесс диагностики имеет следующую структуру, применительно к направлениям ученик и родитель: констатация определенного неблагополучия в деятельности и поведении ребенка; осознание возможных причин неблагополучия, анализ особенностей случая; выдвижение рабочей гипотезы путем анализа совокупности имеющихся данных; сбор дополнительной информации; проверка рабочей гипотезы путем анализа совокупности данных. При неподтверждении гипотезы повторение процедуры диагностирования (15, 41).
Учащиеся, оказавшиеся в своеобразной группе риска, как правило, требуют к себе индивидуального и дифференцированного подходов, зависящих от конкретных причин неблагополучия. Но в тоже время нельзя допустить, чтобы дети чувствовали ущербность в отношении к ним со стороны сверстников, старших, педагогического коллектива. В этом далеко не последнюю роль играет вовлечение их в личностно значимую и общественную деятельность, которая чаще всего ограничивается участием ребенка в мероприятиях. Социально-психологическая служба школы стремится также оказывать комплексную помощь таким детям, выраженную в оказании поддержки в решении личностных проблем (взаимоотношения с окружающими, формирование адекватной самооценки и т.д.), решении проблем, связанных с обучением и взаимоотношении с родителями, оказании помощи и поддержки во взаимодействии с внешними структурами и объединениями, защите их прав и интересов. Неплохо себя зарекомендовали советы самоуправления, в которые целесообразно вовлекать именно учащихся данной категории, где они не только смогут реализовать свой творческий потенциал, чувствовать свою значимость, но ощущать контроль со стороны сверстников за своими деяниями и поступками. Не стоит забывать, что основной процент учащихся также склонен к правонарушениям, у них наблюдается пониженная мотивация к обучению, ярко проявляются проблемы во взаимоотношениях.
Учет возрастных и, как уже отмечалось, индивидуальных особенностей детей с опорой на общечеловеческие ценности, позволяет осуществлять не только мониторинг учащихся, но и оказывать им посильную помощь и поддержку, вовлекая в общественную жизнь классного коллектива и личностно значимую для них деятельность.
Направление «родитель (семья)». Собственно ключевое направление в работе с семьей. Причем алгоритм взаимодействия существенно не отличается от общепринятой технологической цепочки: получение информации о неблагополучной семье; диагностика семьи; составление программы оказания помощи данной семье; реализация программы и мониторинг состояния проблемы.
В начале учебного года классным руководителем приводится комплексное исследование, направленное на выявление таких семей, состоящее из нескольких блоков.
Первый блок основан на изучении имеющейся документации в образовательном учреждении (личные дела, характеристики из детского сада, материалы ОДН).
Второй блок состоит в составлении социального паспорта семей школы на основе анкетирования «Социальный статус семьи», где выявляется социальный состав семей учащихся по следующим критериям: полная либо неполная семья; материальное благополучие семьи; образование родителей; возрастной ценз родителей; социальная группа (социальный статус) родителей.
Как правило, исследование проводится в первую неделю сентября с помощью классных руководителей и самих учащихся.
Третий блок включает в себя анкетирование родителей «Взаимоотношения в семье», которое проводится на первом родительском собрании. На основании проведенного исследования составляется перечень проблем современной семьи и потенциальный показатель наличия семей «группы риска».
Четвертый блок предполагает более детальное диагностирование выявленных по итогам первых трех блоков семей. Чаще всего основными методами диагностики служат беседы, тестирование, анкетирование, консультации со специалистами, где раньше наблюдалась семья и ребенок из данной семьи. Данную диагностическую работу проводит уже социально-психологическая служба, направленную на диагностику внутрисемейных взаимоотношений (опросник родительского отношения к детям, методика «Типовое семейное состояние», методика «Анализ семейной тревоги»), подборку анкет по различным вопросам.
По итогам углубленной диагностики составляется характеристика на ребенка и семью и определяется примерный план работы с ними. Обычно, если ситуация не слишком критическая, патронат заключается в оказании консультативной помощи и простом контроле. Если же ситуация более сложная, например, семья пьющая, то привлекается система профилактики образовательного учреждения. Основанный социальным педагогом школы Николаевой Н.Л., Совет Содействия семье и школе, призван оказывать содействие в разрешении проблем, связанных с нарушением этики семейных взаимоотношений и оказании консультационной помощи семьям группы риска. Также одна из функции Совета Содействия семье и школе – предупреждение кризиса в детско-родительских отношениях и неблагополучия семьи. Основная форма работы совета – круглый стол, также проводятся тренинговые занятия с привлечением психолога. Ребенок и семья ставится на учет в школе. За данной семьей и учеником осуществляется контроль со стороны классного руководителя и социального педагога с привлечением при необходимости специалистов других ведомств. Совет содействия семье и школе состоит из социального педагога, психолога, члена родительского комитета, представителей учреждении здравоохранения и социальной защиты, инспектора по делам несовершеннолетних.
При контрольных посещениях семьи учитывается санитарное состояние квартиры (дома), наличие продуктов питания, внешний вид родителей и детей. Контрольные посещения проводятся той же комиссией, что и при первичном обследовании жилищно-бытовых условии несовершеннолетнего. Обычно они проводятся тем же составом с обследованием условий жизни учащегося. Если ситуация, несмотря на принятые меры, продолжает ухудшаться, следует обращение за помощью в комиссию по делам несовершеннолетних и защите. Однако основная цель – не наказать родителей, а оказать реальную помощь семье и ребенку.
Из всего многообразия существующих методов в арсенале классного руководителя большую роль играют наблюдение (как метод диагностики и контроля), беседа (как метод реабилитации, диагностики и социально-педагогической поддержки), объединенных общим новым методом – социально-педагогическим патронажем. Основная задача школы – не только дать образование ребенку, создать для него во время учебного процесса благоприятные условия в рамках школы, но и создать условия для успешной социализации в современном жизненном пространстве.
Существенную роль играет и просвещение родителей по вопросами воспитания, одновременно выполняющее и профилактическую функцию. В рамках этого классным руководителем по согласованию с методическим советом школы разработаны методические рекомендации по проблемам семейного воспитания («Моя семья», «И пышет зло в моих руках», «Советы родителям от ребенка», «Ошибки семейного воспитания», «Особенности школьного возраста») на основе методических разработок ведущих специалистов (Дереклеева Н.И., Никитенко Г., Шишковец Т.А., Занина Л.). Методические рекомендации применяются как дополнительная информация к проводимым мероприятиям с родителями («Семья 21 века – ситуация удручающая» - родительское собрание 1-11 кл; родительское собрание «Ситуация в моем городе (профилактика безнадзорности и беспризорности»; родительское собрание «Мир моего ребенка его глазами»).
Направление «учитель» характеризует систему взаимодействия с ребенком самого педагога. Как правило, это в 4 классе часть предметов уже ведется другими учителями, а не одним педагогом.. Чаще всего учителя-предметники и не подозревают о проблемах ребенка в семье, что, несомненно, дает большие плюсы самому ребенку в процессе общения с учителями. Однако именно индивидуальный и дифференцированный подходы к таким детям заставляю выделять такое направление. Так как из-за незнания учителем личности ребенка в полной мере, не всегда реально и объективно учитываются его успехи и неудачи. Ребенок может прийти с невыученными уроками и получить двойку, хотя когда ему учить, если в семье проблемы. Здесь классный руководитель осуществляет посредническую фикцию, встает на защиту ребенка; в тактичной форме объясняя учителю, что такому ученику необходима помощь, а не наказание.