10. Каменская, В. Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта [Текст] / В. Г. Каменская. СПб.: Детство-пресс, 1999. – 143 с.
11. Конфликтология: учебник для студентов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям [Текст] / под ред. проф. В. П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 511 с.
12. Леонов, Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения [Текст]: Учебное пособие / Н. И. Леонов. СПб.: Питер, 2005. – 240 с.
13. Международная ассоциация профессионалов развития личности [Электронный ресурс]: http://www.psychologos.ru/Тест_Кеттелла (18.10.09)
14. Мокшанцев, Р. И. Конфликтология в социальной работе [Текст]:
учебное пособие / Р. И. Мокшанцев. – Ростов н/Д: Феникс, 2008 – 314 с.
15. Мустафаева С. В., Педагогические конфликты: причины и пути разрешения, директор средней школы № 3, г. Краснотурьинск Свердловской области [Электронный ресурс] http://school-184.at.ua/index/0-9 (18.10.09)
16. Научно-публицистический вестник «Век толерантности»: Декларация принципов толерантности. Утверждена резолюцией 5.61 генеральной конференции ЮНЕСКО от 16 ноября 1995 года. – М.: МГУ, 2001. – 111 с.
17. Пономаренко, В. В. Управление конфликтами [Текст] / В. В. Пономаренко. – М.: АСТ: Олимп, 2008. – 379 с.
18. Рыбакова, М. М. Конфликт и взаимодействия в педагогическом процессе [Текст] / М. М. Рыбакова. М.: Экмос, 1998. – 264 с.
19. Тонков Е. Е. Теоретические основы педагогического управления организационными конфликтами [Текст] : дис. ... д-ра пед. наук : 10.02.04 / Е. Е. Тонков. – Белгород, 2000. – 436 с.
20. Шейнов, В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение [Текст] / В. П. Шейнов. Минск: Амалфея, 1997. – 277 с.