– при обработке специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни. Обрабатывать такие сведения без письменного согласия субъекта категорически запрещено (за исключением случаев, когда они являются общедоступными). Письменное согласие на подобные действия необходимо, даже если субъекта персональных данных и оператора связывают договорные отношения. В общественных объединениях или религиозных организациях обработка специальных категорий персональных данных членов (участников) осуществляется при условии, что персональные данные не будут распространяться без согласия субъектов, данного в письменной форме;
– при обработке биометрических персональных данных – сведений, которые характеризуют физиологические особенности человека и на основе которых можно установить его личность (сведения об особенностях строения папиллярных узоров пальцев рук человека, сетчатки глаз, о коде ДНК и т. д.). Это требование также должно соблюдаться независимо от наличия договорных отношений между субъектом персональных данных и оператором, кроме отношений, связанных с прохождением государственной гражданской службы;
– при передаче персональных данных субъекта оператором через Государственную границу РФ органу власти иностранного государства, физическому или юридическому лицу иностранного государства, не обеспечивающему адекватную защиту прав субъекта персональных данных.
В соответствии с Законом "о персональных данных" письменное согласие субъекта на обработку его персональных данных должно включать:
– фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
– наименование (фамилия, имя, отчество) и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;
– цель обработки персональных данных;
– перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;
– перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
– срок, в течение которого действует согласие, а также порядок его отзыва.
Оператор обязан предоставить субъекту персональных данных доступ к его данным в любой момент по просьбе субъекта. У субъекта есть право на получение следующей информации:
1. подтверждение факта обработки персональных данных оператором, а также цель такой обработки;
2. способы обработки персональных данных, применяемые оператором;
3. сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;
4. перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
5. сроки обработки персональных данных, в т. ч. сроки их хранения;
6. сведения о том, какие юридические последствия для субъекта персональных данных может повлечь за собой обработка его данных.
В том случае, если оператор осуществляет обработку персональных данных с нарушением требований закона, субъект вправе обжаловать его действия в Федеральную службу по надзору в сфере связи, которая является уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или в суд.
Что касается хранения персональных данных, то оно может реализовываться оператором как на материальных носителях, так и путем включения данных сведений в информационные системы персональных данных. Важно, что оператор при обработке подобной информации обязан принимать необходимые организационные и технические меры, в частности использовать шифровальные (криптографические) средства, для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, от уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
3 Анализ документооборота организации
Конфиденциальная информация - информация с ограниченным доступом, не содержащая сведений, составляющих государственную тайну, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с Указам Президента РФ «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера», к конфиденциальной информации на рассматриваемом предприятии можно отнести сведения о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность, а также сведения, связанные с коммерческой деятельностью, доступ к которым ограничен в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и федеральными законами.
Выделим, в каких отделах ООО Группа компаний «Мастер» циркулируют документы, содержащие информацию, подлежащую защите.
Сотрудники бухгалтерии работают со следующими документами:
1. счета;
2. банковские выписки;
3. личные карточки сотрудников;
4. трудовые книжки сотрудников;
5. приказы по личному составу;
6. бухгалтерская отчётность.
В отделе по работе с клиентами обрабатываются следующие документы, содержащие конфиденциальную информацию:
1. договора с клиентами;
2. договора с поставщиками;
3. счета.
Сотрудник приемной директора работает с деловой перепиской предприятия, а также принимает документы на подпись директора, которые могут содержать конфиденциальную информацию. Юрист предприятия занимается разработкой договоров а также проверкой документов, разработанных деловыми партнёрами предприятия. Директор предприятия имеет доступ ко всем документам, циркулирующим в ООО Группа компаний «Мастер».
Стоит отметить, что все сотрудники ООО Группа компаний «Мастер» пользуются для выполнения своих должностных обязанностей программой «1С:Предприятие», на компьютерах в бухгалтерии установлена «1С:Бухгалтерия», а на компьютерах в других отделах предприятия «1С:Управление торговлей», один из компьютеров бухгалтерии является сервером на котором хранится база данных программы «1С:Предприятие». С компьютера главного бухгалтера можно получить доступ к АС «Клиент - Сбербанк», которая используется для осуществления платежей, а также получения информации о банковском счёте предприятия. Из сказанного выше следует, что на данном объекте необходимо обеспечить защиту информации, содержащейся на компьютерах предприятия.
Для бумажных документов целесообразно ввести на предприятии следующие грифы:
1. «Коммерческая тайна», для документов, содержащих сведения, отнесённые на предприятии к коммерческой тайне;
2. «Конфиденциально», для документов, содержащих персональные данные.
Степень конфиденциальности сведений, содержащихся в документах имеющих грифы «Коммерческая тайна» и «Конфиденциально» может быть равна, однако, в соответствии со п. 5 ст. 10 закона «О коммерческой тайне», на документы содержащие коммерческую тайну необходимо наносить гриф «Коммерческая тайна», а не какой-либо другой.
Характеристика конфиденциальной информации, циркулирующей в ООО Группа компаний «Мастер», приведена в Приложении Б.
3.1 Оценка рисков информационных угроз безопасности защищённого документооборота
Сегодня существует ряд подходов к измерению рисков. Наиболее распространенные из них оценка рисков по двум и по трем факторам. В простейшем случае производится оценка двух факторов: вероятность происшествия и тяжесть возможных последствий. Обычно считается, что риск тем больше, чем больше вероятность происшествия и тяжесть последствий. Общая идея может быть выражена формулой (1).
Риск = Рпроисшествия × Цена потери (1)
В методиках, рассчитанных на более высокие требования, используется модель оценки риска с тремя факторами: угроза, уязвимость, цена потери. В этих методиках под понятиями «угроза» и «уязвимость» понимается следующее.
Угроза - совокупность условий и факторов, которые могут стать причиной нарушения целостности, доступности, конфиденциальности информации.
Уязвимость - слабость в системе защиты, которая делает возможным реализацию угрозы.
Вероятность происшествия, которая в данном подходе может быть объективной либо субъективной величиной, зависит от уровней угроз и уязвимостей и выражается формулой (2).
Pпроисшествия = Ругрозы × Руязвимости (2)
Соответственно, риск рассчитывается по формуле (3).
Риск = Ругрозы х Руязвимости × Цена потери (3)
Данное выражение можно рассматривать как математическую формулу, если используются количественные шкалы, либо как формулировку общей идеи, если хотя бы одна из шкал - качественная.
Оценим риски информации на предприятии, используя методику оценки по трём факторам. Результаты оценки приведены в Приложении В.
3.2 Оценка общего информационного риска в организации
Как видно из представленной в приложении таблицы суммарный информационный риск на предприятии составляет 460800 рублей. Бюджет предприятия не позволяет принять такой риск, отсюда следует, что необходимо снизить его до приемлемого уровня.
4 Рекомендации по совершенствованию документооборота на предприятии
Организационно-правовые нормы обеспечения безопасности и защиты информации на любом предприятии отражаются в совокупности учредительных и организационных документов.
В Устав организации необходимо внести дополнения, перечисленные ниже. Раздел «Права и обязанности» следует дополнить следующими пунктами:
Фирма имеет право:
- определять состав, объем и порядок защиты конфиденциальной информации;
- требовать от сотрудников защиты конфиденциальной информации;
- осуществлять контроль за соблюдением мер обеспечения экономической безопасности и защиты конфиденциальной информации.