Так, в работе Т. Николаевой указываются способы информационного манкирования с целью оказания манипулятивного воздействия:
1) "универсальные высказывания", которые в принципе проверить невозможно, а потому они и не подлежат обсуждению: "Все мужчины подлецы".
2) генерализация:
- на классы людей: "Работы здесь на пол часа, но ведь они старики";
- во времени: "всегда", "постоянно", "вечно";
3) неявное указание как бы общепринятой нормы: "Вы даже дверь за собой не закрыли";
4) маскировка под пресуппозиции: "Несмотря на их отношения, их все-таки послали вместе в командировку", этим сообщается о том, какие отношения у обсуждаемых людей;
5) неопределенный референтный индекс: "В институте считают…", "Говорят что…";
6) умножение действий, имен, ситуаций: "Ходят тут всякие…", "Ох уж эти мне психологи…" (в адрес одного из нас);
7) "коммуникативный саботаж", при котором предыдущая реплика игнорируется, а в ответ вводится новое содержание: "Смотри, как я покрасилась". – "Тебе завтра к шефу идти?"
В другой работе находим следующие способы речевых манипуляций:
1) двусмысленность: "Будешь стараться, получишь свои конфеты" – показывается, что старания были недостаточны;
2) замещение субъекта действия: "История не простит нам…", "Как мы себя сегодня чувствуем?" – в последней фразе хорошо чувствуется еще и подстройка сверху;
3) подмена нейтральных понятий эмоционально-оценочными коррелятами и наоборот: "товары сэконд-хэнд" вместо "вещи, бывшие в употреблении", обратимость понятий "шпион" и "разведчик";
4) ложная аналогия: "Вольво: автомобиль для людей, которые мыслят" – как будто все остальные автомобили изготовляются для тех, чье чело мыслью не отягощено;
5) тематическое переключение: "Ну, как, ты поговорил с деканом?" – "А почему у тебя такой тон?"
Как правило, манипуляторы опасаются, что их социальный статус недостаточно высок и поэтому стремятся его искусственно повысить, претендуя на право поучать и обладать особо значимой информацией.
Одной из самых высокоманипулятивных техник считается высоко распространенное в наше время NLP. Хотя речь идет, разумеется, не о средствах, а об их использовании: ножи на кухнях лежат у всех, но орудием преступления они становятся редко и совсем не в силу своей широкой распространенности.
Вывод
Итак, мы выяснили, что манипуляция в наше время отнюдь не является редким событием. И далеко не последнюю роль играет в ней информация. Скорее наоборот – большая часть манипулятивных технологий основана на искажении, сокрытии и другом использовании информации.
В результате проведенного обзора были обсуждены переменные, которые позволяют описывать феномен манипуляции и давать анализ используемых для этого средств.
Такое широкое распространение манипуляции наводит на мысль о безопасности современного информационного пространства. Большое значение имеет то, кому принадлежит предоставляемая информация и может ли ее владелец извлечь пользу из манипуляций этой информацией. В противном случае можно оказаться жертвой собственной беспечности и быть просто-напросто обманутым.
Литература
1. В. Л. Доценко. Психология манипуляции – М., 1996
2. Г. Шиллер. Манипуляторы сознанием. – М., 1980
3. Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход / Под ред. Д. Я. Райгородского