| 20Структура малой группы – это совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами.1)Формальная – официально закрепленные отношения. Определяется формальными предписаниями (должностными инструкциями и др.)2)Неформальная – отношения сложившиеся на неофициальном уровне. Реально складывающаяся структура связей, коммуникаций и влияния.3)Социометрическая – совокупность связей между членами, характеризуемых взаимным предпочтением и отвержением по результатам социометрического теста (в основе лежит эмоциональные отношения)4)Коммуникативная - совокупность связей между членами, характеризуемых процессами приема и передачи информации, циркулирующей в группе.5)Ролевая - совокупность связей и отношений между индивидами, характеризуемых распределением между ними ролей, т.е. типичных способов поведения, ожидаемых и реализуемых участниками группового процесса6)Социальной власти и влияния в малой группе - совокупность связей между индивидами, характеризуемая направленностью и интенсивностью их взаимного влияния. (типы: вознаграждение, принуждение и др.)Внеформальные (фактически реально действующие формальные отношения – пример: должность ген. директора выполняет его заместитель) Полуформальные (среднее между формальными и неформальными) – друзья организуют фирмуВиды малых групп:1)лабораторные (специально создаваемые для решения задач) и естественные (существующие независимо от воли исследователя)2)формальные и неформальные3)первичные (далее не делимые по формальным признакам) и вторичные (объединяют несколько первичных групп)4)временные (до года) и стабильные (постоянно существующие)5)референтные (мнение которой для нас значимо) и членства (группа, членом которой мы являемся) | 25Конфликты в МГ – это групповое состояние, отражающее противоречие во взаимоотношениях между людьми (процесс взаимодействия между людьми в форме противодействия)Функции конфликта: 1 т.з. это есть негативное явление в группе (основная функция: сигнализировать о проблеме) 2 т.з. объективно существует независимо от сознания людей в группе (основная функция: сигнализировать о жизни группы, об изменениях в ней (симпатия, антипатия и др.) 3 т.з. есть позитивное явление в группе, сигнализирует об изменении в группе, помогает избежать застоя в группе (управляемый конфликт)Составляющие конфликта:1)участники конфликта (их необходимо установить, может быть несколько людей и целые группы) 2)источники конфликта (причины: объективные (не зависит от сознания членов группы) субъективные (расхождение во мнении и т.п.) 3)формы конфликтного взаимодействия (косые взгляды, вербальный конфликт, физические повреждения) 4)физическая среда (пространственные характеристики состав воздуха и т.д. и социальная среда (наше окружение), в которой происходит конфликт 5)последствия конфликта (к чему он привел)Виды конфликта: 1)по направленности (горизонтальные: между двумя сотрудниками; вертикальные: руководитель-подчиненный; перекрестный: люди из разных групп 2)по субъектам (между: 2 людьми, личностью и группой, группировками) 3)по основанию психологических компонентов (когнитивные: вступают люди в связи с каким-то мнением, когнитивной оценкой, противоречием; эмоциональные: противоречия в чувствах, переживаниях; поведенческие: противоречия в поведенческих актах 4)по содержанию интересов (организационные, политические, этнические. Реакция: на препятствия при достижении цели, личных целей, на противоречиям действиям, препятствующим нормам, личные конфликты. |
| 21Проблема групповой динамкиЗарубежная ψ:Морено: феномен «симпатии-антипатии», аттракция, эмпатия, совместимость лежат в основе развития группы. Важные показатели: число взаимных «+»- «-» выборов, неформальные связи, общение, контакты, общность интересов, т.е. межличностные отношения. Фестингер: коммуникативные связи членов группы (задания по совместному принятию важных решений, т.е. как можно больше тесных контактов между членами группы) Ньюком: групповое согласие, т.е. сходство социальных установок по отношению к значимым событиям. Нужно добиваться развития сходных представлений, оценок и т.д. для того, чтобы поднять группу на более высокий уровеньОтечественная ψ:Петровский: «стратометрическая концепция» (1 страта – непосредственные отношения между людьми (симпатия) 2 – межличностные отношения, которые связаны непосредственно с деятельностью 3 – отношение членов группы к предмету деятельности (к задачам, целям). Единство проявляется тогда, когда присутствуют все 3 страты. Также он выделял: 1)диффузные группы (нет совместной деятельности, продукта деятельности) 2)экспериментальная группа (не выполняют совместную деятельность, но имеют общественно значимые ценности) 3)МЛО опосредовано характеризует совместную деятельность и общественно значимый труд 4-5) см. 2-3, но продукт деятельности антиобщественный (4-скинхеды и др. 5 – подростки, громящие все на своем пути после футбольного матча) Уманский: «параметрическая концепция» (1 – общественный блок (организованность, подготовленность группы) 2 – личностный (единство групп: эмоциональное, волевое и др.) 3 – общих качеств (климат, лидерство, сплоченность). Выделяются 6 уровней развития групп: 1)конгломерат (люди на остановке) 2)номинальная (группа получает цели деятельности) 3)ассоциация (начальный этап МЛО, интеграция) 4)кооперация (сильно выражен первый блок, хорошо налажены формальные и неформальные отношения) 5)автономия (выражены 3 блока) 6)коллектив (высший уровень развития группы) | 22Психология лидерства в МГ – этофеномен воздействия или влияния индивида на мнение, оценки, отношения и поведения группы в целом или отдельных ее членов. Лидерство основано на личных качествах лидера и социально-психологических отношениях, складывающихся в группе. Социально-психологические механизмы (принуждение, убеждение, внушение и др.) Лидер не назначается официально и использует психологические методы.Психологические проявления лидерства: 1)лидер всегда более активен в решении совместных задач) 2)чаще выдвигает новые решения, идеи 3)высокая способность воздействовать на других людей 4)более информирован о решаемых задачах и возможностях каждого члена группы 5)соответствие качества лидера эталонам качества для группы 6)характеристики установок поведения лидера разделяется большинством группыМотивация лидерства (группа не может быть без лидера): 1)самореализация (например, не говорящее лидерство – до того как ребенок научился говорить) 2)самоутверждение в группе 3)помощи (стремятся помогать другим людям) 4)власти (над другими людьми)Функции лидерства:1)организация людей на решение задач 2)выработка и поддержание групповых норм, правил, эталонов поведения 3)принимает ответственность за то, что происходит в группе 4)внешние представительства группы 5)психотерапевтическое (установка и поддержание благоприятного климата в группе) |
| 23Основные психологические теории лидерстваХаризматическая – рассматривается харизма лидера. Обладают некоторыми качествами, свойства которых проявляются внешне и воздействуют на других людей (физические х-ки – рост, сложение и др. манера держаться – походка, жесты, поза, голо)Черт (качеств) - лидером может стать человек, который обладает набором определенных качеств (интеллект, доминантность, уверенность в себе, независимость, общительность и др.). Для разных сфер деятельности характерны различные качества Ситуационная – эффективность лидерства определяется соответствием качеств лидера и особенностей поведения в различных ситуациях. Вероятностная модель лидерства (авт. Фидлер): 1)характер взаимоотношений между руководителем и подчиненным 2)структурное решение задач 3)величина официальной власти лидера «Установка флюгера» (при изменении ситуации люди реагируют на них и меняют свои характеристики)Функциональная – зависит от решаемых задач: эмоциональные, интеллектуальные, деловые лидерыПоведенческая (лидером становится человек, который обладает нужной формой поведения): ориентированны на задачи или на взаимоотношения. Левин выделяет: демократический, авторитарный, попустительствующий стиль лидерства | 24Феномен конформизма в малых группахЯвление конформизма было открыто амер. психологом Ашем (1951) .В основе этого понятия лежит групповое давление на личность.Мейо «Хоторнчкие эксперименты» (влияние присутствия незнакомых людей на рабочем месте)Ашем провел эксперимент с подставной группой. При выполнении задания индивидуально испытуемые без особых затруднений давали правильный ответ (сравнение и оценка длинны линии). В следующей серии эксперимента вместе с испытуемом участвовала подставная группа, все члены которой давали заведомо неправильный ответ. Было отмечено, что 30% испытуемых вслед за группой давали неправильный ответ, т.е. демонстрировали конформное поведение. После опроса испытуемых многие говорили о психологическом давлении, которое оказывало на него мнение большинства группы.В следующих экспериментах (Крачфилд) выделили 3 формы поведения 1)испытуемые давшие не правильный ответ искренне думали, что решили задачу правильно (эффект группового внушения) 2)не согласны с мнением группы, но не хотели конфликтовать (внешний конформизм или приспособление) 3)возник внутренний конфликт из-за не совпадением с мнением группы (внутренняя конформность).На степень выраженности конформизма влияют следующие факторы: 1)пол (женщины более конформны) 2)возраст (чаще проявляется в молодом или старческом) 3)социальный статус (более высокий статус – менее подвержены) 4)психическое и физическое состояние (плохое состояние усиливает конформизм) 5)численности группы (чем больше, тем сильнее выражена конформность) |
| 26Причины внутригрупповых конфликтов1)метод и стиль руководства 2)противоречия в представлениях о совместной деятельности 3)конфликты из-за организации, условий труда 4)ролевая неопределенность 5)личностные особенности людей (уровень образования, стиль общения и др.)Конфликтные личности (Скотт): 1)рационалист (на конфликт идет сознательно, для достижения своих целей) 2)жалобщик (постоянно жалуется) 3)взрывной 4)паровой каток (груб, бесцеремонен, не может приспособиться к окружающей среде)Стадии конфликта:1)латентная (участники готовы вступить в конфликт, формируются предпосылки конфликтных действий) Основные признаки: существуют реальные противоречия, осознание конфликтной ситуации2)открытого конфликта (реальное противоборство людей) Основные признаки:увеличение числа участников, количества проблем, активности противоборствующих сторон3)эскалация (усиление противоборства, приводит к разрушительным последствиям Основные признаки: ущемление интересов друг друга, угроза физического насилия 4)латентная готовность к разрешению конфликта (противоборство продолжается, осознание безвыходности ситуации, острое переживание)5)разрешения конфликта (приступают к переговорам, прекращается реальное противоборство, снимается причина конфликта)Методы разрешения конфликтов:1)сила одной из сторон или третьих лиц (силовые методы, административно-правовых полномочий) 2)уход от конфликта (прибегают, если конфликт может разрушить группу, если одна из групп не готова к разрешению конфликта) 3)отсрочка конфликта (конфликт переносится) 4)компромиссные методы (принимаю компромиссное решение) 5)сглаживание конфликта (замалчивание некоторых обстоятельств) 6)конфронтация с последующим сотрудничеством (открытое признание конфликта, обсуждение проблем. Снятие причины и разрешение противоречий) |