Итак, на основе данного исследования, можно утверждать, что предрасположенность к конфликтному поведению зависит от личностных качеств.
Очень часто непосредственной причиной возникновения конфликта служит недостаточная психологическая компетентность участников столкновения, отсутствие навыков правильного поведения в сложной ситуации. Люди, как правило, в подобной ситуации начинают вести себя как бы стихийно, они «идут» за конфликтом, а не управляют им. Пути выхода из создавшейся конфликтной ситуации могут быть как эффективными и продуктивными, так и неэффективными и деструктивными. Выделяют пять основных стилей поведения в конкретном конфликте. Выбор стиля зависит от того, чьи интересы Вы хотите удовлетворить: а) свои собственные, действуя при этом активно или пассивно; б) интересы другой стороны, действуя совместно или индивидуально.
Список использованной литературы
1. В.И.Курбатов Конфликтология, Ростов-на-Дону, 2007, 455с
2. Гришина Н.В. Психология конфликта
3. Лабораторный практикум по психологии, Часть1, Ярославль, 2008, 112с
4. Лабораторный практикум по психологии, Часть2, Ярославль, 2005, 36с
5. http://rabota.magadan.ru/index.html
[1]В.И.Курбатов Конфликтология, Ростов-на-Дону, 2007, С.163
[2] Там же. С.172
[3] Гришина Н.В. Психология конфликта. М. 2005,С.173
[4]Лабораторный практикум по психологии, Часть1, Ярославль, 2008, С.7-21
[5] http://rabota.magadan.ru/index.html