Установки в общении и условия эффективного восприятия речи в подростковом возрасте (стр. 8 из 9)
Сейчас перейдем к третьему этапу нашей работы. Мы сравним полученные данные для подтверждения нашей гипотезы о том, что существует взаимосвязь между коммуникативными установками и умением слушать.
Для этого мы в Таблице 2.3. обобщим результаты, проведенных нами исследований и методом ранговой корреляции Спирмена докажем нашу гипотезу.
Таблица 2.3.
Сводная таблица результатов исследования
| Имя испытуемого | Коммуникативные умения | Коммуникативная установка | ||||
| Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них. | Открытая жестокость в отношениях к людям, или прямолинейность | Обоснованный негативизм в суждениях о людях. | Брюзжание | Негативный личный опыт общения с окружающими. | ||
| Роман А. | 55 | 3 | 30 | 4 | 5 | 12 |
| Ирина В. | 77 | 7 | 33 | 2 | 5 | 11 |
| Татьяна В. | 56 | 9 | 16 | 5 | 6 | 5 |
| Елена В. | 80 | 3 | 36 | 2 | 4 | 10 |
| Дмитрий В. | 59 | 17 | 19 | 4 | 6 | 10 |
| Жанна Г. | 83 | 6 | 36 | 1 | 4 | 6 |
| Вадим П. | 60 | 16 | 20 | 3 | 6 | 15 |
| Илья Т. | 88 | 6 | 36 | 1 | 6 | 6 |
| Анна В. | 57 | 20 | 17 | 3 | 6 | 11 |
| Борис Т. | 79 | 7 | 36 | 1 | 4 | 11 |
| Люда К. | 55 | 20 | 12 | 3 | 5 | 15 |
| Наталья К. | 38 | 16 | 18 | 3 | 3 | 10 |
| Виталий П. | 37 | 16 | 18 | 2 | 4 | 11 |
| Андрей Л. | 56 | 5 | 40 | 1 | 3 | 11 |
| Дмитрий Л. | 38 | 6 | 16 | 5 | 2 | 10 |
| Артем К. | 79 | 3 | 44 | 2 | 4 | 12 |
| Валерий П. | 41 | 10 | 12 | 5 | 4 | 14 |
| Лариса П. | 55 | 10 | 18 | 5 | 5 | 15 |
| Светлана И. | 50 | 9 | 20 | 4 | 10 | 11 |
| Татьяна Г. | 80 | 6 | 42 | 2 | 5 | 6 |
| Ольга Ш. | 38 | 7 | 20 | 3 | 10 | 11 |
| Виктория Ф. | 55 | 6 | 21 | 3 | 9 | 16 |
| Марина Т. | 81 | 5 | 39 | 2 | 5 | 7 |
| Дарья И. | 60 | 9 | 23 | 5 | 9 | 12 |
| Наталья Ц. | 85 | 8 | 45 | 1 | 4 | 11 |
| Ирина С. | 55 | 9 | 22 | 4 | 5 | 18 |
| Станислав П. | 56 | 7 | 25 | 4 | 9 | 11 |
| Евгений Д. | 60 | 6 | 36 | 2 | 4 | 12 |
| Игорь С. | 54 | 7 | 21 | 3 | 2 | 19 |
| Андрей Х. | 80 | 7 | 37 | 1 | 5 | 12 |
| Тахир М. | 55 | 3 | 12 | 4 | 5 | 20 |
| Сергей С. | 59 | 10 | 14 | 2 | 9 | 11 |
| Владимир А. | 79 | 6 | 38 | 1 | 4 | 11 |
| Ольга И. | 56 | 10 | 15 | 2 | 8 | 18 |
| Заира Ф. | 57 | 11 | 16 | 4 | 9 | 11 |
| Наталья К. | 38 | 12 | 19 | 3 | 3 | 19 |
| Олег Д. | 80 | 6 | 39 | 2 | 4 | 10 |
| Юрий Л. | 37 | 7 | 19 | 2 | 4 | 20 |
| Ольга Л. | 33 | 12 | 17 | 2 | 6 | 19 |
| Ольга К. | 56 | 5 | 33 | 2 | 5 | 11 |
| Мария С. | 36 | 12 | 16 | 2 | 7 | 17 |
| Анна Л. | 55 | 13 | 18 | 2 | 8 | 16 |
| Дмитрий Л. | 86 | 4 | 35 | 1 | 4 | 11 |
| Оксана Л. | 88 | 6 | 37 | 1 | 4 | 11 |
| Константин В. | 57 | 10 | 17 | 1 | 6 | 20 |
| Валерия Я. | 57 | 8 | 36 | 1 | 4 | 12 |
Воспользуемся программой STATISTIKA 6.0, выявим взаимосвязь.
Spearman Rank Order Correlations (new.sta)
MD pairwise deleted
Valid Spearman
N R t(N-2) p-level
КОМ_УМЕН & КОМ_УМЕН
КОМ_УМЕН & З_ЖЕСТ46-,430355-3,16249,002833
КОМ_УМЕН & ОТ_ЖЕСТ46,6788896,13319,000000
КОМ_УМЕН & НЕГАТИВ46-,534784-4,19811,000129
КОМ_УМЕН & БРЮЗЖАН46-,083596-,55646,580717
КОМ_УМЕН & НЕГАТ_ОП46-,500003-3,82974,000403
Как видно, по шкале открытая жестокость наблюдается высокая положительная корреляция при р≤0,01, в остальных же шкалах наблюдается высокая отрицательная корреляция.
Ответ: Корреляция между установками в общении и условиями эффективного восприятия речи в подростковом возрасте статистически значима (р<0,01) и является положительной.
Статистически мы показали, что определенные установки в общении, в нашем случае это открытая жестокость в отношениях к людям, или прямолинейность, влияют на умение слушать.
ВЫВОДЫ:
Понятие «коммуникативные умения» включает в себя не только оценку собеседника, определение его сильных и слабы сторон, но и умение установить дружескую атмосферу, умение понять проблемы собеседника и т.д.
Мы провели исследование и можем сказать следующее, что испытуемые, которые умеют слушать, им свойственна открытая жестокость в отношениях к людям. Они прямолинейные, не скрывают и не смягчают свои негативные оценки и переживания по поводу большинства окружающих: делают о них резкие выводы.
Таким образом, нашу гипотезу о том, что существует взаимосвязь между коммуникативными установками и умением слушать. В нашем случае у прямолинейных личностей сильно развито умение слушать, доказали и статистическим методом.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог нашему исследованию, можно отметить следующее.
Анализ литературы показал, что сущность межличностного общения заключается во взаимодействии человека с человеком. Особенности межличностного взаимодействия в любой общности в значительной степени обусловлены тем, как ее члены воспринимают и понимают друг друга, какой эмоциональный отклик преимущественно вызывают друг в друге и какой стиль поведения избирают.
По отношению к этическому компоненту речевой культуры базовым концептом можно считать национальную культурно-речевую традицию, а принципом описания - исчисление основных этических установок речевого общения с последующим описанием поведенческих реализаций этих установок в речевых тактиках и приемах речевого пользования, применяемых коммуникантами во всех или в части ситуаций.
Этическая линия речевого общения обеспечивается не только специальными формулами вежливости и параллельными номинациями разной стилистической окрашенности. Этическое равновесие достигается также за счет речеповеденческих операций в области всех текстовых категорий (люди общаются посредством текстов) и выбора речевых стратегий.
В ходе исследования исходная гипотеза относительно того, что у существует взаимосвязь между коммуникативными установками и умением слушать нашла подтверждение, как качественным и количественным анализом, так и статистическим методом U-критерий Манна-Уитни.
Исследование позволило установить: подростки умеющие слушать имеют высокие показатели по шкале Открытая жестокость в отношениях к людям или прямолинейность. Это личности прямолинейные, не скрывают и не смягчают свои негативные оценки и переживания по поводу большинства окружающих.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 378 с.
2. Бгажноков, Б.Х. Культура общения и семиозис /Б.Х. Бгажноков // Этнознаковые функции культуры / Б.Х. Бгажноков. - М., 1991. – С. 90-104.
3. Бодалев, А.А. Психология общения. Избранные психологические труды/ А.А. Бодалев. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство НПО "МОДЭК", 2002. - 320 с.
4. Большая энциклопедия психологических тестов / под ред. А.В. Карелина – М.: Изд-во Эксмо, 2005. – 416 с.
5. Бромлей, Ю.В. Этнические функции культуры и этнографии / Ю.В. Бромлей // Этнознаковые функции культуры / Ю.В. Бромлей. - М., 1991. – С. 114-117.
6. Вердербер, Р. Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердербер - СПб.: прайм - ЕВРОЗНАК, 2003. - 320 с.
7. Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию: курс лекций: учебное пособие для вузов / Ю.Б. Гиппенрейтер. - М.: ЧеРо,1997. – 192 с.
8. Голуб И.Б. Д.Э.Розенталь. Секреты хорошей речи / И.Б. Глуб, Д.Э. Розенталь. - М.: «Международные отношения», 1993. – 188 с.