Смекни!
smekni.com

Влияние личностных характеристик работников сферы услуг на формирование синдрома эмоционального выгорания (стр. 5 из 5)

2 Айзенк. Г. Исследования человеческой психики: Почему мы ведем себя именно так. Мозг, личность и эмоции. Опасность подчинения. Фактор счастья. Запоминание и забывание. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.

3 Акиндинова И.А., Баканова А.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика // Педагогические вести. – СПб.: Издательство РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. – №5. – С. 34.

4 Бачурина Н.С. Формирование профессионально и личностно значимых качеств специалиста по сервису и туризму. / Автореферат дисс. на соискание ученой степени. – Воронеж, 2006.

5 Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. – СПб.: Питер, 1999. – 434 с.

6 Бойко В.В. Энергия эмоций. – Спб.: Питер, 2004. 474 с.

7 Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопросы психологии. – 2005. – №2.

8 Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях/Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья. / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 443–463.

9 Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: Диагностика и профилактика. – Спб.: Питер, 2005. – 336 с.

10 Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2008.

11 Ворбьева М.А. Психолого-педагогические условия преодоления педагогом синдрома эмоционального выгорания. / Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук. – Екатеринбург, 2008. – 23 с

12 Дмитриева М.А. Профессиональное долголетие // Психологические основы профессиональной деятельности: хрестоматия / сост. и общ. ред. В.А. Бодрова. – М.: Пер Сэ; Логос, 2007. – С. 416–422.

13 Зеер Э.Ф. Психология профессионального развития: учеб. Пособие для студ. Высш. Учеб. Заведений/Э.Ф. Зеер. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 240с

14 Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. Практическая психология. – Псков, 1994. – 556 c.

15 Ермакова Е.В. Ценностно смысловая сфера личности и синдром психического выгорания // Материалы XIV Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов 2007». Секция «Психология». М., 2007.

16 Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов: учебник. – М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2002. – 336 с.