Заключение
И в заключение необходимо отметить:
1. Поддержание и укрепление сотрудничества, отношений взаимовыручки является центральной проблемой всей тактики предупреждения конфликта. Ее решение носит комплексный характер и включает в себя методы социально-психологического, организационно - управленческого и морально-этического характера.
2. Существуют различные способы для урегулирования конфликтов. Существуют 4 конкретных стилей или способов управления конфликтами.
3. Универсальным средством разрешения конфликтов являются переговоры. Ими заканчиваются не только межличностные конфликты, но даже международные войны. Для переговоров должны возникнуть условия. Главной функцией переговоров является поиск совместного решения проблемы.
4. Выбор той или иной стратегии во многом зависит от ожидаемых последствий переговоров для каждой из сторон, от понимания успеха переговоров их участниками.
Литература
1. Гришина Н.В. Психология конфликта. Питер 2000.
2. Майерс Д. Социальная психология: Пер. с англ. - СПб., 1996.
3. Основы конфликтологии. /Под ред. В.Н. Кудрявцева. М. 1997.
4. Скотт Дж.Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев 1991.
5. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Мн. 1996.