С учетом все возрастающих потребностей создаются специализированные отделения социально-медицинского обслуживания на Дому, работники которых оказывают и санитарно-гигиенические услуги, оказывают экстренную доврачебную помощь, выполняют медицинские процедуры.
Как показывает практика, организация надомного обслуживания и прежде всего социально-медицинское обслуживание инвалидов частично способствуют уменьшению потребности в размещении их в дома-интернаты.
— полустационарное социальное обслуживание в отделениях дневного tночного) пребывания учреждений социального обслуживания;
Развивается сеть полустационарных учреждений социального обслуживания, оказывающих помощь инвалидам, оказавшимся в экстремальной ситуации. В таких учреждениях они получают не только кров и пищу, но и консультации врачей, различные лечебные процедуры. Социальные работники помогают преодолеть одиночество, замкнутый образ жизни, восстановить активность. Практически во всех отделениях проводятся разнообразные культурно-массовые мероприятия (лекции, встречи, концерты).
В отделении дневного пребывания в Центре, расположенного по адресу улица Трубников, дом 59, есть 2 комнаты отдыха с мягкой мебелью, телевизором, библиотекой; холл, место для настольных игр и средства для их проведения. В отделении открыта спальня (на 10 человек), тренажерный зал, где желающие могут заниматься, но только под присмотром медицинского работника. В отделении работает столовая, медицинский кабинет. Заезды в настоящее время, в связи с низким экономическим обеспечением программы по 55 – 60 человек. Количество дней – 10. Заезды могут быть однотипными (например, заезды инвалидов ВОВ), могут быть смешанными.
Направлением на оформление путевки является справка из ЖЭК, справка о размере пенсии. В зависимости от обработанных данных обслуживание осуществляется бесплатно или за отдельную плату.
В отделении дневного пребывания наряду с медицинскими, социальными работниками есть ставка организатора культурно-досуговых мероприятий, который организует социально-активную деятельность граждан.
Пребывание в отделении только в будние дни с 8 до 16 часов.
— стационарное социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания (домах-интернатах, пансионатах и других учреждениях);
Одной из форм социального обслуживания является стационарное социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания. К стационарным учреждениям социального обслуживания относятся: дома-интернаты общего типа для престарелых и инвалидов; дома-интернаты общего типа для инвалидов; детские дома-интернаты общего типа и специализированные; психоневрологические дома-интернаты; пансионаты для ветеранов войны и труда; геронтологические центры.
В эти учреждения направляются граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе и наблюдении. Престарелые и инвалиды, желающие проживать в доме-интернате, обращаются в органы социальной защиты населения, которые оформляют необходимые документы: заявление; акт материально-бытового обследования с заключением о необходимости помещения в дом-интернат; медицинскую карту с рекомендациями врачей-специалистов и с указанием, в какой дом-интернат нужно направить гражданина; справку о размере пенсии.
— социально-консультативная помощь, направленная на адаптацию граждан пожилого возраста и инвалидов в обществе, развитие опоры на собственные силы, облегчение адаптации к меняющимся социально-экономическим условиям.
В МУ КЦСН данное направление реализовано в организации консультаций, проведении патронажа в необходимых для этого случаях.
Общими направлениями деятельности всех структурных подразделений Центра являются:
· выявление и учет граждан, нуждающихся в социальных услугах, оказываемых структурным подразделением;
· оказание социальной, бытовой, медицинской, психологической, консультативной и иной помощи гражданам;
· содействие в активизации у граждан, обслуживаемых Центром, возможностей самореализации своих потребностей;
· осуществление принципа преемственности в предоставлении различных форм и видов социальной помощи;
· обеспечение обслуживаемым гражданам их прав и преимуществ, установленных действующим законодательством.
Обслуживание граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате Центра.
К обслуживанию граждан на дому могут привлекаться лица, в том числе не имеющие профессиональной подготовки, на условиях работы с меньшей нагрузкой, установленной для социальных работников, и пропорциональной оплатой труда.
Продолжительность пребывания в Центре граждан определяется характером и сроками необходимых для них оздоровительно-реабилитационных мероприятий.
Проанализированная нами структура деятельности Муниципального учреждения Комплексный центр социального обслуживания позволяет сделать следующие выводы:
· Основываясь на необходимости организации социального обслуживания, Центр строит собственную деятельность согласно основным правовым и нормативным документам,
· Определяя значимость оказания помощи Центр предоставляет достаточно полный перечень услуг лицам, которые реализуются в разных формах.
· В организации деятельности социальных работников основным направлением является поддержка граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, оказание им своевременной помощи.
Базой исследования является Комплексный центр социальной защиты населения, отделение стационарного пребывания. Выборку исследования составили пожилые люди, находящиеся в КЦСЗН на реабилитации, количество респондентов – 50 человек в возрасте от 56 до 63 лет.
С целью определения необходимости организации социальной помощи пожилым в условиях Центра нами была проведена анкета среди пожилых людей, находящихся в отделении дневного пребывания.
Респондентам было предложено ответить на следующие вопросы:
1. Оцените по пятибалльной системе необходимость организации Центров социального обслуживания.
2. Какие проблемы являются для Вас наиболее актуальными?
3. Какие способы решения данных проблемы в условиях Центра социального обслуживания Вы видите?
4. Помощь каких специалистов необходима Вам в решении проблем?
Анализ проведенной анкеты помолвил сделать следующие выводы:
1. Оценив по пятибалльной системе необходимость создания Центров социального обслуживания инвалидов, были получены следующие данные:
· 45 человек (90%) оценили необходимость в 5 баллов, что свидетельствует о достаточно актуальной проблеме организации подобных образований;
· 5 человек (10%) оценили необходимость в 4 балла, определив это наличием уже существующих Центров.
2. Наиболее актуальными проблемами пожилых людей являются:
· 96% - проблема одиночества, несмотря на наличие детей и внуков;
· 86% - невозможность применить собственные знания на практике;
· 72% - низкий уровень социальной активности вследствие инвалидности;
· 72% - проблемы общения и организации межличностного взаимодействия;
· 58% - проблема невнимания со стороны окружающих;
· 28% - материальные проблемы.
3. Основными способами решения данных проблем в условиях Центра респонденты называют:
· 72% - создание групп по интересам;
· 72% - организация совместных мероприятий, вечеров отдыха с привлечением пожилых людей к их организации;
· 65% - привлечение пожилых к общественной работе как в рамках Центра, так и за его пределами.
4. Специалистами, необходимыми для социальной реабилитации инвалидов в условиях Центра, были названы:
· социальный работник – 58%;
· организатор культурно-массовой деятельности – 51%;
· психолог – 51%;
· представитель службы занятости – 44%.
Таким образом, проведенная анкета позволила оценить необходимость организации социальной службы для социальной реабилитации пожилых, решения их насущных и актуальных проблем, определить основные направления деятельности данной службы, которые будут учтены нами при составлении рекомендаций для оптимизации деятельности социального работника в Комплексном центре социального обслуживания.
Основываясь на данных, полученных нами в процессе анализа теоретической литературы, проанализировав деятельность Центра, нами были предложены рекомендации по оптимизации организации деятельности Центра с целью повышения качества предоставляемых услуг, особое внимание в рамках написания квалификационной работы мы будем отводить процессу решения проблем одиночества.
Согласно анализу анкеты, проведенной на базе Центра социального обслуживания, нами были выделены основные направления работы, которые рекомендованы социальному работнику с целью повышения качества социальной поддержки пожилых и решению проблем одиночества данной категории граждан в условиях Центра (таблица 1).
Таблица 1. Направления деятельности, рекомендованные для реализации в Комплексном центре социального обслуживания
| Направления деятельности | Мероприятия | Специалисты |
| Трудовая реабилитация | Организация взаимодействия пожилых Центра с прилегающими школами, детскими садами, детскими домами, школами – интернатами по оказанию безвозмездной помощи.Организация трудовых объединений на базе ЦентраПоиск рабочих мест на предприятиях города, района | Администрации образовательных учреждений, районный отдел образования, управление социальной защиты населения,Психолог, специалисты службы занятости, администрации предприятий |
| Социальная реабилитация | Организация вечеров общенияСовместные мероприятия (субботники, трудовые десанты, культурно-массовые праздники) с образовательными учреждениями, предприятиямиОрганизация клубов по интересам | Психолог, администрации учреждений |
| Диагностика | Проведение диагностики по определению особенностей личностного развития, личностных проблемДиагностика социальных проблем пожилыхМедицинская диагностика | Психолог, социальные работники других учреждений, специалисты УСЗН, медицинские работники |
| Культурно-массовая деятельность | Организация клубов по интересамОрганизация и проведение праздников, отдельных мероприятийОрганизация кружков (рукоделие, вокальный и т.д.) | Организаторы массовой деятельности, социальные педагоги досуга, руководители кружков при Дворцах творчества, дворцах культуры |
Предложенная нами программа охватывает все основные направления оказания социальной помощи пожилым людям, направленные на решение проблем одиночества, позволяет решить все выделенные в анкете проблеме. Предполагаем, что реализация данной программы в условиях Комплексного центра социального обслуживания населения позволит организовать успешный процесс социальной реабилитации.