В самооценке отражаются представления человека как об уже достигнутом, так и о том, к чему он стремится, проект его будущего - пусть несовершенный, но играющий огромную роль в саморегуляции его поведения в целом и деятельности в обществе в частности.
Самооценка теснейшим образом связана с тем, на что человек претендует.
Отношение к допущенным ошибкам, к собственным промахам, недостаткам - важнейший показатель самооценки личности.
Самооценка человека обнаруживается не только в том, как он оценивает себя, но и в том, как он относится к достижениям других. Из наблюдений известно, что люди с повышенной самооценкой не обязательно расхваливают себя, но зато они охотно бракуют все, что делают другие. Люди с пониженной самооценкой, напротив, склонны переоценивать достижения других. Люди с высокой самооценкой отличаются активностью, стремлением к достижению успеха как в работе, так и в личной жизни. Совсем по-иному ведут себя люди с низкой самооценкой. Их основная особенность - неуверенность в себе. Во всех своих начинаниях и делах они ждут только неуспеха. Обнаружилось, что нет никакой сильной связи между самооценкой человека и материальной обеспеченностью его семьи. Зато прочность семьи оказалась очень важным фактором; в нестабильных, распавшихся семьях чаще встречается тенденция пониженной самооценки у людей.
Не выявилось связи между самооценкой человека и количеством времени, которое он проводит вместе с близкими дома. Главнее - не сколько, а как общаются близкие люди, друзья между собой. Важно бережное, уважительное отношение семьи к личности человека, их интерес к его жизни, понимание характера, вкусов, знание друзей, жизненных целей, идеалов. В семьях, людей с высокой самооценкой, как правило, различные семейные проблемы и планы решаются совместно, к мнению каждого члена семьи внимательно прислушиваются и относятся к нему с уважением и тогда, когда оно расходится с мнением других членов семьи.
Совсем другая картина в семьях, где живут люди с пониженной самооценкой. Обычно в таких семьях каждый живёт “сам по себе”. Мнения друг друга считаются неважными. И семья приходит на помощь лишь в критических ситуациях.
Психологи специально изучают влияние, которое оценка окружающих оказывают на человека. [7, 6, 14]
Проблема оценивания и оценки в разных своих аспектах получила отражение в трудах отечественных и зарубежных психологов, педагогов и методистов (Б.Г. Ананьев, Ю.К. Бабанский, П.П. Блонский, Дж. Брунер, Л.И. Божович, Л.С. Выгодский, Э.А. Голубева, А.Н. Леонтьев, И.Я. Лернер, А.Р. Лурия, М.Н. Скаткин, Д.Б. Эльконин, А.И. Липкина).
Вместе с тем нельзя не отметить неразработанность концептуальных положений, определяющих сущность оценки, оценивания структуру и механизмы оценочных актов. Так, в предлагаемых определениях оценивание выступает и как процесс [8], и как действие [6], и как деятельность [9], и как совокупность социальных умений [8], и как функция [10].
Успехи и неудачи в трудовой деятельности, оценка руководителем и коллегами результатов труда в определённой степени влияют на отношение человека к самому себе, т.е. на его самооценку. Группе специалистов (каждому самостоятельно) предложили написать проект по заданной тематике. Написание проектов контролировал руководитель (специалист высшей категории). К некоторым из работников руководитель постоянно подходил интересовался тем, что они делают, хвалил, поощрял. К другим он тоже подходил, но обращал внимание главным образом на допускаемые ими ошибки, промахи и делал им в резкой форме замечания. Некоторых работников он вообще оставил безо всякого внимания, ни к кому из них ни разу не подошел.
Результаты оказались следующими; лучше всех справились с заданием те специалисты, которых руководитель подбадривал, относился с уважением к их профессиональным качествам.
Гораздо хуже выполнили задание те, которым руководитель портил настроение своими замечаниями, давал понять их некомпетентность. Совершенно неожиданным оказалось то, что самые низкие результаты получились не у тех работников, кому руководитель делал резкие замечания, а у тех, которых он вообще не замечал, никак не оценивал.
Этот опыт очень убедительно показал, что человек, который работает, нуждается в определенном отношении к тому, что он делает, испытывает потребность в том, чтобы результаты его труда оценивались. Больше всего он нуждается в одобрении, в положительной оценке. Его очень огорчает отрицательная оценка. Но совсем выводит из строя, действует угнетающе и парализует желание работать равнодушие, когда его труд игнорируется, не замечается.
Соотнесение собственной оценки своей трудовой деятельности с оценкой, которую эта деятельность получает у других, умение учитывать точку зрения других, возникновение этого двухстороннего подхода существенная веха в формировании у индивида критической самооценки достигнутых результатов деятельности. Важна не только адекватная оценка руководителем самого по себе объективного результата трудовой, но и учет того, что усматривает и ценит в этом результате сам работник. [11]
Психологические исследования и наблюдения свидетельствуют о том, что на самооценку индивида также оказывает влияние оценка их деятельности коллегами, руководителем в течении продолжительного времени (время зависит от внутренней стабильности личности).
Во многих работах [7, 12, 11, 10] подчеркивается, что оценка знаний, трудоспособности, таланта работника руководителем способствует его продвижению, увеличивает работоспособность и качество продуктов трудовой деятельности. Однако, стоит иметь ввиду, что некоторая часть людей оценивает свою трудовую деятельность и свои успехи параллельно, но не согласованно с коллективом и начальником, по своим критериям. Оценка окружающих, безусловно, влияет на самооценку человека, а та в свою очередь на его достижения и успешность в современном обществе.
Предметом самооценки могут стать физические данные, способности, социальные отношения и множество других личностных проявлений. Частных самооценок много, судить по ним о человеке, не зная системы его личных ценностей, того, какие именно качества или сферы деятельности являются для него основными, невозможно. Ведущее место в исследованиях 60-х годов 20 века заняло такое понятие, как "самоуважение" - производное от совокупности отдельных самооценок, общий знаменатель, итоговое измерение, выражающее меру приятия или неприятия человеком самого себя. Именно эта обобщенная и относительно устойчивая самооценка и является предметом психологического анализа в большинстве исследований. Принципиально важным оказывается вопрос, как, по какому основанию частная самооценка интегрируется в общее чувство положительности или отрицательности индивида к себе. В западной литературе [16] выделяются пять основных подходов к пониманию глобальной самооценки (общего самоуважения, самоотношения) и ее структуры.
Самоотношение - как сумма частных самооценок, связанных с различными аспектами
Я-концепции.
Самоотношение - как интегральная самооценка частных аспектов, взвешенных по их субъективной значимости. Истоки данных представлений исторически лежат во взглядах У. Джемса, [17] который считал, что неуспех в малозначимых сферах мало влияет на общую самооценку. Однако, прямых доказательств обоснованности соответствующих представлений не получено. В определенной степени это связано с неразработанностью понятия субъективной значимости и возможностью существования взаимодействия между значимостью и самооценкой. Так, Узле и Дж. Марвелл считают, что если низкая самооценка по отдельному качеству вступает в противоречие с потребностью иметь высокое общее самоуважение, то одним из возможных механизмов является снижение значимости тех аспектов, по которым субъект себя низко оценивает. М. Розенберг получил подтверждение этой идеи: он обнаружил, что более высокая значимость приписывается индивидом именно тем аспектам, по которым он успешен. В исследовании Ходжа и Маккарти была предпринята попытка прямой проверки положения об интегральном характере обобщенной самооценки. На основании полученных результатов, они пришли к выводу, что интегральная самооценка частных аспектов и общее самоуважение - это разные "конструкты", за которыми надо искать различное психологическое содержание. В целом, как считают исследователи, результаты этих экспериментов заставляют усомниться в утверждении глобальной самооценки как самооценки, интегрированной из частных составляющих.
Самоотношение - как иерархическая структура, включающая частные самооценки, интегрированные по сферам личностных проявлений и в комплексе составляющие обобщенное "Я", которое находится на верху иерархии. Так, Р. Щавельзон предложил модель такого рода: обобщенная самооценка находится на вершине иерархии и может быть разделена на академическую и неакадемическую (связанную или несвязанную с успехами в учебе). Последняя подразделяется на физические, эмоциональные и социальные аспекты. Однако, структура обобщенного самоотношения остается неясной. Существует множество сфер, в которых проявляется личность, так что сведение психологической структуры самоотношения к структуре сфер самооценивания ничего не прояснит. Теоретические установки, согласно которым самооценка и общее самоуважение есть эмоциональная реакция на то или иное содержание образа себя, оказываются сводимы к тем сферам личности и жизнедеятельности, которые могут быть объектами осознавания и оценки. Именно это выражено в концепции Р. Щавельзона, который на основе анализа исследований, разводящих когнитивную и оценочную компоненты Я-концепции, пришел к выводу, что данное разграничение не имеет большого смысла (т.к. в его пользу нет достаточных аргументов). Отсюда Я-концепция и обобщенная самооценка - это просто одно и тоже.