Практикум по конфликтологии Емельянов С М (стр. 48 из 55)
A. Остановлюсь, дам понять рабочим, что я новый начальник цеха. Вскользь замечу, что беседа их затянулась и пора браться за дело.
Б. Спрошу, кто их непосредственный начальник. Вызову его к себе в кабинет.
B. Сначала поинтересуюсь, о чем идет разговор. Затем представлюсь и спрошу, нет ли у них каких-либо претензий к администрации. После этого предложу пройти в цех на рабочее место.
Г. Прежде всего представлюсь, поинтересуюсь, как обстоят дела в их бригаде, как загружены работой, что мешает работать ритмично? Возьму этих рабочих на заметку.
Ключ
Оценка результатов
Подсчитайте количество набранных вами баллов по каждой позиции и определите полученные приоритеты личных ориентаций в руководстве.
Ориентация на дело (Д) характеризует ваш уровень компетентности, способности к самостоятельному принятию решений, вашу личную продуктивность.
Ориентация на отношения с людьми (П) характеризует вашу воспитательную гуманную направленность, умение делегировать полномочия, вовлекать членов коллектива в процесс принятия решений.
Ориентация на себя (С) характеризует ваше стремление реализовать себя в руководящей работе, добиться личных целей, стремление к самостоятельности и независимости.
Ориентация на официальную субординацию (О) характеризует ваше стремление соблюдать внешние проявления деятельности руководителя, казаться руководителем, соблюдать большую дистанцию с подчиненными, сохранять авторитет любой ценой.
Контрольный тест
Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов.
1. Под конфликтами в сфере управления понимают:
а) конфликт между субъектами и объектами управлений;
б) конфликты, которые возникают в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления;
в) конфликты между субъектами управления различных уровней;
г) конфликты между руководителем и подчиненными;
д) конфликты в процессе принятия управленческих решений.
2. Основным противоречием в сфере управления является:
а) противоречия подбора и постановки кадров;
б) противоречия делегирования полномочий;
в) противоречия, связанные с нарушением функций объектов управления;
г) противоречия карьеры;
д) противоречия между бюрократическими правилами системы управления и потребностью к свободе действий субъектов управления.
3. Формами проявления управленческих конфликтов являются:
а) дезорганизация; несогласие;
б) несогласие; напряженность;
в) дезорганизация; напряженность;
г) напряженность; кризис;
д) разногласие; напряженность.
4. Формами проявления управленческих конфликтов являются:
а) дезорганизация; кризис;
б) дезорганизация; разногласие;
в) несогласие; конфронтация;
г) напряженность, борьба;
д) разногласие; напряженность.
5. Формами проявления управленческих конфликтов являются:
а) конфронтация; напряженность;
б) кризис; конфронтация;
в) дезориентация; борьба;
г) разногласие; кризис;
д) дезорганизация; борьба.
6. Дезорганизация – это:
а) такое состояние управленческого взаимодействия, при котором существующие административно-бюрократические правила приходят в несоответствие с новыми условиями и факторами;
б) отказ определенных субъектов управления или объектов управления от предписанных шаблонов и норм поведения;
в) форма конфликта, которая затрагивает устои существующей системы управления;
г) форма конфликта, которая ведет к расколу и ликвидации существующей системы управления;
д) выход из подчинения нижестоящих субъектов управления или объектов управления.
7. Несогласие как форма управленческого конфликта – это:
а) возражение со стороны отдельных субъектов или объектов управления по поводу стиля управления;
б) отказ определенных субъектов или объектов управления от предписанных шаблонов и норм;
в) выход отдельных субъектов и объектов управления из существующей системы управления;
г) отказ от существующих принципов управления;
д) открытое предъявление претензий руководителю.
8. Напряженность как форма управленческого конфликта – это:
а) более острая форма управленческого конфликта, чем несогласие, которая характеризуется резким ростом сознательного нарушения в управленческих действиях со стороны различных субъектов управления;
б) резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления;
в) социально-психологический климат в аппарате управления;
г) нарушение принципа субординации в управлении;
д) открытое несогласие субъектов и объектов управления по поводу стиля управления вышестоящего субъекта управления.
9. Конфронтация как форма управленческого конфликта – это:
а) резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления;
б) самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления;
в) открытое противоборство в различных звеньях системы управления, которое характеризуется поляризацией интересов;
г) кризис существующей системы управления;
д) борьба за руководящее место в организации.
10. В классификации управленческих конфликтов по источнику выделяют:
а) структурные конфликты; инновационные конфликты; позиционные конфликты; конфликты планирования;
б) структурные конфликты; инновационные конфликты; позиционные конфликты; ценностные конфликты;
в) структурные конфликты; конфликты планирования; конфликты контроля; конфликты организации;
г) ценностные конфликты; конфликты мотивации; конфликты планирования; конфликты контроля;
д) структурные конфликты; инновационные конфликты; позиционные конфликты; конфликты мотивации.
Тема 15. Глобальные и региональные конфликты
Проблема глобальных и региональных конфликтов является одной из сложных и недостаточно разработанных в конфликтологии. Она выходит за рамки социологии конфликта и непосредственно связана с глобальными проблемами современности, которые по своей сути являются философскими. В настоящей теме мы рассмотрим сущность и некоторые особенности глобальных и региональных конфликтов.
Материал для самостоятельного изучения
Понятие глобальных конфликтов
Слово «глобальный» означает охватывающий весь земной шар, всемирный, планетарный. Стало быть, говоря о глобальном конфликте, мы подразумеваем такой конфликт, который по масштабу является общепланетарным и затрагивает интересы всего человечества.
Глобальные конфликты несут угрозу существования человечества или отдельных цивилизаций. Примеры подобных конфликтов можно найти в библейских сюжетах, мифах и преданиях. Например, широко известен Всемирный потоп как катастрофа, ставшая проявлением конфликта между людьми и Богом. Вот как представлен Всемирный потоп в книге Андре Парро «Всемирный потоп и Ноев ковчег» (перевод С. Апта): «…И вот, увидев, как много на земле зла человеческого и что все помыслы человеческие – одно лишь каждодневное зло, Господь пожалел, что сотворил на земле человека, и опечалился в сердце своем и сказал:
– Сотру я с лица земли человека, которого сотворил, всех сотру, от людей до скотов, до гадов ползучих и птиц небесных, потому что жаль, что я сотворил их.
И был на земле ливень сорок дней и сорок ночей. И сорок дней был потоп на земле… Умерло все, в чем было на суше дыхание жизни. Так стер он все сущее на земле. От человека до скота, до гадов ползучих, до птиц небесных – все было стерто с лица земли, и остался лишь Ной и те, что с ним были в ковчеге»[24].
Еще в начале XX века проблема глобальных конфликтов была достаточно абстрактной и находила отражение в работах ряда ученых (В. И. Вернадский, Э. Леруа, А. Швейцер и др.) лишь как постановочная в науке. Сегодня же человечество вплотную столкнулось с возможностью возникновения глобальных конфликтов, которые могут перейти, например, в мировую ракетно-ядерную войну или экологическую катастрофу. Возможны и иные формы таких конфликтов. Все они связаны с проблемами особого рода, которые в философской трактовке получили название глобальных проблем современности.
Исходя из вышесказанного, можно дать следующее определение рассматриваемого феномена.
Под глобальными конфликтами мы будем понимать конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию цивилизации.
Приведенное определение позволяет выделить ряд особенностей глобальных конфликтов.
1. Глобальные конфликты – это конфликты цивилизационного, планетарного масштаба. Они затрагивают интересы и судьбы всех людей планеты. В рамках таких конфликтов противоборствующие субъекты неотделимы от человечества как единого, целостного социального организма.
2. Опасность возникновения глобальных конфликтов появляется на определенном этапе развития человечества – в середине XX столетия, когда развитие науки и техники существенно расширило границы вмешательства человека в природу и коренным образом изменило принципы социального взаимодействия людей, их потребности и духовную культуру. В этот период со всей очевидностью стали проявляться проблемы, которые несут угрозу существованию самих основ жизнедеятельности разумной цивилизации, естественному развитию живой и неживой природы. В связи с этим важно отметить, что сам термин «глобальные проблемы» впервые появился в конце 1960-х годов на Западе и получил широкое распространение благодаря деятельности Римского клуба[25].