Восприятие – психический процесс, порождающий чувственный субъективный образ объективного мира. Назначение системы восприятия в том, чтобы обеспечить достаточные условия для адаптивного поведения. Чтобы взаимодействовать с окружающей средой, летчику, оператору, или шоферу нужно иметь возможность воспринимать состояние этой среды. Для этого нужна перцептивная информация. Отсюда следует, что в процессе труда восприятие следует рассматривать как компонент некоторой замкнутой системы управления с обратной связью.
Восприятие как основа приема информации характеризуется рядом свойств: целостностью, омысленностью, констатностью, избирательностью. На основе этих свойств восприятия формируется перцептивный образ.
Способности воображения (иманижинитивные способности) – индивидуальная мера выраженности и качественное своеобразие процессов создания новых образов на основе уже известных. Они проявляются в новизне, оригинальности и осмысленности переработки данных опыта; широте оперирования образами, понимаемой как возможность выполнять преобразования из различного материала; тип оперирования (доступный способ преобразования), который может характеризоваться либо изменением положения воображаемого объекта, либо изменением его структуры, либо комбинацией этих преобразований.
Осуществляя трудовую деятельность, человек должен постоянно прогнозировать возможные результаты и творчески перестраивать поведенческие модели для более эффективного приспособления к действительности. В основе творческого компонента лежит воображение. Воображение – это способность человека к созданию новых образов, не существовавших ранее. Воображение основано на умении замечать свойства предметов, компоновать их новые образы, перестраивать их композиционно, создавать принципиально новые образы под предполагаемые свойства. Воображение позволяет человеку мысленно отойти от действительности, представить ранее воспринимаемое в новых сочетаниях и связях, оживить его. Воображение обеспечивает предвосхищение результата деятельности.
Воображение выполняет следующие необходимые для реализации деятельности функции:
- создает образ-цель, т.е. предвосхищаемый результат деятельности;
- участвует в формировании программы поведения в ситуации неопределенности;
- обеспечивает виртуальную деятельность: продуцирует образы, заменяющие деятельность, личностно необходимую, но объективно невозможную;
- позволяет создавать образы объектов и ситуаций, которые непосредственно не воспринимались субъектом и даны в описании.
В основе воображения лежат функциональные и операционные механизмы восприятия, памяти и мышления. Основная роль мышления заключается в преобразовании памяти текущей ситуации в принципиально новую. Отражение действительности в этом случае происходит в новых, непривычных сочетаниях.
Способности памяти (мнемические) – система средств запоминания и воспроизведения хранящейся у человека информации.
Субъекту деятельности необходимо сохранять воспринятую информацию. Это происходит благодаря памяти. Память можно определить как процессы организации информации в целях предстоящей деятельности; как систему «присвоения» информации личностью, превращение ее в «свою».
В основе мнемических способностей лежат природные механизмы запечатлевать информацию. Их называют функциональными механизмами. В процессе созревания мозга и социализации личности природные способности надстраиваются культурными механизмами, сущность которых заключается в обработке запоминаемой информации, например, с помощью группировки материала, сравнения, расположения его в ряд и т.д. Эти механизмы называются операционными. Операционные механизмы в процессе освоения деятельности достраиваются регулирующими механизмами, которые проявляются в умении человека управлять процессами запоминания, сохранения и воспроизведения информации. В процессе реализации любой профессиональной деятельности соучаствуют разные механизмы: и природные, и культурные. Разная мера представленности в процессах познания тех или иных механизмов определяет участие различных видов памяти в процессе реализации деятельности.
В деятельности человека, управляющего людьми, техникой, машинами или приборами, в той или иной мере проявляются все основные виды памяти. В любой деятельности соучавствуют кратковременная память, оперативная и долговременная.
Кратковременная память повышает эффективность любой деятельности. Особо следует отметить врачебную деятельность, работу спасателей, пожарных, милиционеров. Совершенно очевидно, что при хирургической операции не бывает второстепенных деталей. Хирург обязан мгновенно охватить все признаки ситуации и учесть их (т.е. запомнить) в дальнейших действиях. Другими словами, любая деятельность в экстремальных условиях предполагает наличие продуктивной кратковременной памяти.
Оперативная память представляет собой способность человека сохранять текущую информацию, необходимую для выполнения того или иного действия, длительность хранения определяется временем выполнения данного действия. Простейший пример оперативной памяти – сохранение первых слов принимаемого речевого сообщения в течение всего времени его аудирования. При переводе информации из кратковременной в оперативную происходит ее селекция по критериям, определяемым задачей, которую решает человек.
Долговременная память хранит информацию впрок для предстоящей деятельности. Соотношение между кратковременной, оперативной и долговременной видами памяти зависит от задач, решаемых субъектом данной деятельности, и от структуры самой деятельности. В инженерной психологии большое внимание уделяется оперативной памяти, так как она в значительной степени влияет на надежность и эффективность действий оператора.
Субъект деятельности получает информацию благодаря разным органам чувств: зрению, слуху, обонянию, осязанию и вкусу. Соответственно выделяют: зрительную, слуховую, обонятельную, осязательную и вкусовую память. Соотношение перечисленных видов памяти в реальной деятельности и от индивидуальных особенностей работника, который будет опираться на наиболее развитый вид памяти.
В зависимости от характера запоминаемой информации можно выделить: память на слова (вербальная), память на образы (образная), память на движения (двигательная), память на эмоции, чувства, переживания (эмоциональная), память на расположение предметов, на числа, фамилии, лица и т.д.
Способности представления – индивидуальная мера выраженности в качественном своеобразии процессов оперирования вторичными образами, т.е. образами предметов и явлений без наглядной основы.
Представление – образ предмета, основанный на прошлом восприятии, и сохранении его. Представления носят обобщенный характер благодаря процессам преобразования воспринимаемой и запоминаемой информацией. Представление можно классифицировать по модальностям, так как несмотря на обобщенность, они сохраняют чувственно-предметный характер. Выделяют: обонятельные, зрительные, слуховые, тактильные и вкусовые представления.
В зависимости от содержания отражаемой реальности выделяют пространственные и временные представления. Образы представления – это сложные, многоуровневые образования. В них отражаются не только различные модальные характеристики объекта (форма, величина, пространственные соотношения, временные соотношения и т.д.), но и способы их мысленных преобразований. Образы представлений имеют свою структуру. Структура вторичных образов динамична.
В реальном процессе познания, в любой реальной деятельности структура перциптивного (первичного) образа постоянно изменяется, хотя объект остается неизменным. Субъект деятельности при решении любой задачи рассматривает объект в разных отношениях, позициях, ракурсах и связях.
В образе фиксируются именно те свойства и отношения, которые необходимы для осуществления конкретной деятельности. Мысленное оперирование этими отношениями составляет, например, основное содержание работы оператора. В условиях различных управляющих систем.
Уровень развития представлений оказывает значительное влияние на характер профессионализации человека. Например, грамотный опытный педагог по осанке стоящего у доски может определить степень его готовности к уроку; хирургу достаточно одного прикосновения к сосуду, чтобы охарактеризовать его тонус; шофер по звучанию мотора может предсказать неисправности автомобиля и т.д.
Мыслительные способности – психические средства опосредованного, обобщенного отражения объективной реальности, которые имеют индивидуальную выраженность и качественное своеобразие, а также это психические орудия процессов решения различного рода задач.
Основная задача мышления практической деятельности – это не познание, как таковое, а изменение, преобразование действительности. Специфика практического мышления, не отменяя наличия у него познавательной мотивации, переводит ее в разряд вторичной по отношению к преобразовательной мотивации. Данное обстоятельство, представляя собой интегральную особенность мышления в практической деятельности, обусловливает ряд более частных его характеристик.
Обозначим этапы функционирования практического мышления: возникновение проблемной ситуации, формулирование задачи как результат изучения проблемной ситуации, решение задачи (выработка решения), реализация решения.
Выделения проблемной ситуации – наиболее важный и сложный момент процесса профессионального мышления. Чем более опытным является субъект деятельности, тем выше его чувствительность к проблемным ситуациям. Профессионал высокого класса не сталкивается с ними, а активно ищет их признаки, обеспечивая тем самым повышение качества своей деятельности.