Стоимость консультации психолог устанавливает самостоятельно и информирует о ней во время первого контакта с клиентом.
Психологи воздерживаются от получения подарков и других услуг от клиентов.
4. Уважение личности и суверенитета клиента
Психолог и психотерапевт уважает личность и суверенитет клиента. В отношении клиента недопустима дискриминация на основе его возраста, пола, национальности, вероисповедания, сексуальной ориентации, того или иного физического или психического расстройства, языка, социо-экономического статуса или иного отличительного признака.
5. Правило конфиденциальности
Психолог обязан обеспечить неприкосновенность информации, сообщаемой клиентом, и не имеет права разглашать ее без согласия самого клиента, за исключением случаев, когда разглашение информации способно предотвратить серьезную угрозу жизни и здоровью самого клиента или другого человека.
Во время научного или профессионального обсуждения (супервизии) психологи-консультанты и психотерапевты должны устранить или изменить информацию, которая могла бы привести к идентификации клиента со стороны третьих лиц.
Обсуждение информации, полученной от клиентов, допустимо в соответствии с научными или профессиональными задачами и только с теми лицами, кто ясно представляет границы обсуждения этой информации.
Использование материалов работы с клиентом в публикациях или научных выступлениях допустимо только с согласия клиента и устранения из текста любых признаков, по которым личность клиента могла бы быть идентифицирована другими людьми.
6. Правило «Не навреди»
В своей профессиональной деятельности психолог и психотерапевт исходит из интересов клиента. Психолог должен осознавать степень влияния своих личных проблем на эффективность работы с клиентом. В случае если личная проблема психолога совпадает с проблемой клиента и является препятствием в работе, психолог обращается к коллеге за супервизией.
Если личная проблема психолога становится непреодолимым препятствием и ограничивает его трудоспособность, психолог решает вопрос о прекращении работы с данным клиентом и передаче его другому психологу-консультанту или психотерапевту.
7. Этические аспекты начала психотерапии
Психолог начинает работу с клиентом только при условии его информирования. Информирование подразумевает, что клиент обращается за помощью к психологу по собственной воле и без нажима со стороны, понимает суть происходящего и осведомлен о возможных последствиях предстоящей работы. Если клиент не может дать осознанного согласия, психологи получают согласие от тех людей, которые, в соответствии с законом, несут за него ответственность.
В случае, если клиент не имеет совсем или имеет искаженное представление о специфике предстоящей работы, психолог в доступной для клиента форме проясняет необходимые вопросы, а так же информирует клиента о возможных последствиях предстоящей работы. При выяснении запроса клиента и определения целей работы психолог не поддерживает нереалистических целей клиента и не дает ему гарантий результата, достижение которого невозможно.
Вне зависимости от того, кто оплачивает психотерапию, терапия проводится только в интересах клиента.
8. Этические аспекты прекращения психотерапии
Психолог прекращает работу с клиентом, когда становится ясно, что клиент не нуждается больше в его услугах.
Психолог обязан заранее информировать клиента о прекращении или перерывах в работе. Перед прекращением терапии психолога выясняет актуальное состояние клиента и проводит соответствующую подготовку по завершению работы. Если продолжение работы психолога невозможно вследствие непреодолимых обстоятельств (переезд, состояние здоровья, потеря работоспособности и т.д.), он предпринимает необходимые действия для перехода клиента к другому специалисту.
Содержательный процесс-анализ работы с клиентом
1. Общие сведения
1.1. Консультант____________________________________________________________________
1.2. Клиент________________________________________________________________________
1.3. Тема (А.К.)_____________________________________________________________________
1.4. Мотивация клиента_____________________________________________________________
1.5. Административный договор (время, кол. встреч, оплата)____________________________
_____________________________________________________________________________________
2. Предмет работы
2.1. Активность:
Клиента________________________%
Консультанта____________________%
2.2. Оценка реальности:
Внешняя ____________________%
Внутренняя__________________%
2.3. Желание клиента в жизни__________________________________________________________
________________________________________________________________________________
2.4. Запрос клиента к консультанту______________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.5. Договор на работу________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
3. Продвижение по процессу
3.1. Динамика да/нет реакций_______________________________________________________
______________________________________________________________________________
3.2. Эффективность продвижения: консультанта по алгоритму____________________________
______________________________________________________________________________
Клиента: жалоба →желание →цель/намерение →действие →результат
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.3. Рефлексия отношений (клиент-консультант) _______________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Использование техник активного слушания
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
5. Использование техник позитум – подхода.
5.1. Позитивная интерпретация.______________________________________________________
5.2. Транскультурный подход.________________________________________________________
5.3. Метафора._____________________________________________________________________
6. Техники воздействия ________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
7. План-прогноз
7.1. Планирование на будущую работу с клиентом ______________________________________
______________________________________________________________________________
7.2. Успехи и затруднения. Запрос на супервизию_______________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Приложение 2.
Когда я прошу выслушать меня,
А ты начинаешь давать советы,
Ты делаешь не то, о чем я просил.
Когда я прошу выслушать меня,
А ты начинаешь объяснять, почему я неправ,
Ты топчешь мои чувства.
Когда я прошу выслушать меня,
А ты считаешь, что обязательно должен мне помочь,
Ты меня обижаешь, как бы странно это ни казалось.
Послушай! Я прошу только о том, чтобы ты меня слушал,
Не говорил и не делал,
А просто слушал меня.
Совет ничего не стоит; кучу их ты получишь в газете,
Купленной за десять центов,
А я могу за себя постоять, я не беспомощный.
Когда ты делаешь для меня что–то, что я могу и должен сделать сам,
Ты усиливаешь мою тревогу и заставляешь меня
чувствовать себя слабым.
Но когда ты принимаешь как данность, что я чувствую именно то,
что чувствую,
Невзирая на всю иррациональность этого чувства,
Мне не нужно в чем–то убеждать тебя,
И я могу попытаться объяснить, что стоит за этим
иррациональным чувством.
А когда все проясняется, то и ответ становится очевиден,
И я не нуждаюсь в советах.