Проанализировав стратегии, использованные студентами во всех 7 ситуациях, было выявлено, что в данной выборке преобладают неконструктивные способы (51%), частота встречаемости промежуточных стратегий – 28%, конструктивных – 21%. Из неконструктивных наиболее часто встречаются подавляющие высказывания в адрес ученика, среди промежуточных чаще всего используется сглаживание, из конструктивных – выявление мотива.
Изучив результаты ответов на вопрос («Считаете ли Вы свой вариант выхода конструктивным?») выявлено, что большая часть студентов считают свой вариант выхода из ситуаций конфликтного содержания не конструктивным (см. приложение 1, табл.2).
| ответ | общее количество | Проценты (%) |
| да | 45 | 11 |
| нет | 380 | 89 |
Заключение
В процессе проведения исследования гипотеза данной курсовой работы не подтвердилась, так как по полученным результатам видно, что студенты данной выборки при решении конфликтных ситуаций руководствуются деструктивными стратегиями поведения.
После изучения данного вопроса можно сделать следующие выводы:
- в основе конфликта часто лежит противоречие, подчиненное определенным закономерностям, социальные педагоги не должны “бояться” конфликтов, а, понимая природу их возникновения, использовать конкретные механизмы воздействия для успешного их разрешения в разнообразных педагогических ситуациях;
- конфликты есть деструктивные и конструктивные. Разрешение конструктивного конфликта приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы. Последствия такого конфликта являются функциональными и ведут к повышению эффективности педагогического процесса;
- понимание причин возникновения конфликтов и успешное использование механизмов управления ими возможны только при наличии у будущих социальных педагогов знаний и умений соответствующих личностных качеств;
- для успешного разрешения конфликтов обычно включают цикл, состоящий из определения проблемы, ее анализа, действия по ее разрешению и оценке результата. В любой конкретной ситуации следует выявить источник конфликта до того, как заняться разработкой политики по их разрешению;
- процесс формирования практической готовности социального педагога к разрешению конфликтов среди подростков носит индивидуально-творческий, поэтапно и системно организованный характер. Содержание и логика этого процесса обусловлена структурными компонентами готовности и соответствующими образовательными технологиями.
Список используемых источников
1. Андреев В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 1995
2. Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблелы исследования и перспективы развития // Современная конфликтология в контексте культуры мира. – М., 2001
3. Битянова М.Р. Социальная психология. – М.: Международная педагогическая академия, 1994
4. Дойч М. Разрешение конфликта // Хрестоматия по конфликтологии. – М., 1999
5. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М.: Российское педагогическое агентство, 1995
6. Кашапов М.М. Теория и практика решения педагогической ситуации. – Ярославль, 1997
7. Крайг Г. Психология развития. – СПб., 2002
8. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, М. Ярошевского. – М., 1986
9. Материалы интернет-сайта www.azsp.ru
10. Материалы интернет-сайта websites.pfu.edu.ru
11. Мухина В.С. Возрастная психология: феменология развития, детство, отрочество. – М.: «Академия», 1999
12. Повидайко Л.В. Курс лекций по конфликтологии. – Мн.: БГПУ
13. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействия в педагогическом процессе. – М., 1991
14. Сапогова Е.Е. Психология развития человека. – М.: Аспект Пресс, 2005
15. Скотт Д.Г. Способы разрешения конфликтов. – Киев, 1991
16. Сухомлинский В.А. Методика воспитания коллектива. – М.: Просвещение, 1981