Мотивация персонала и эффективность деятельности руководителя (стр. 1 из 12)

РЕФЕРАТ

Дипломная работа: 67 стр., 9 таблиц, 6 рисунков, 52 литературных источника, 3 приложения.

МОТИВАЦИЯ, МОТИВ, ПОТРЕБНОСТЬ, УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПЕРСОНАЛ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ, ТРУДОВАЯ МОТИВАЦИЯ, ТЕОРИЯ ДВУХ ФАКТОРОВ ГЕРЦБЕРГА, ТЕОРИЯ МОТИВАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАК-КЛЕЛЛАНДА, ВНУТРЕННЯЯ МОТИВАЦИЯ, ВНЕШНЯЯ МОТИВАЦИЯ.

Цель работы: выявить взаимосвязь между оценкой руководителем мотивов труда своих подчиненных и удовлетворенностью трудом работников.

Объект исследования: психологический критерий эффективности деятельности руководителя: удовлетворенность трудом работников.

Методы исследования: тестирование; наблюдение; статистическая обработка данных.

Выводы: Полученные в ходе исследования результаты позволяют сделать вывод о том, что между удовлетворенностью работников трудом и оценкой руководителем структуры трудовых мотивов подчиненных имеется взаимосвязь. Было выявлено, что при низком показателе расхождения оценки структуры трудовых мотивов наблюдается высокий уровень удовлетворенности работников трудом; при высоком показателе расхождения оценки структуры трудовых мотивов наблюдается обратное – низкий уровень удовлетворенности работников трудом.

Сравнение организаций по стилю управления и модели организационного поведение позволяет сделать предположение, что правильная оценка структуры мотивов подчиненных руководителем связана со стилем руководства, которого он придерживается и моделью организационного поведения, характерного организации.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………..6

ГЛАВА 1. МОТИВАЦИЯ: СУЩНОСТЬ И ИСТОРИЯ ИЗУЧЕНИЯ

1.1. История развития и эволюция подходов к изучению мотивации…...10

1.2. Понимание мотивации в современной психологии…………………..14

ГЛАВА 2. МОТИВАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ………………21

2.1. Проблема мотивации труда в управленческой деятельности. Критерии эффективности деятельности руководителя………………………….21

2.2. Мотивация труда в классических работах отечественных и зарубежных авторов………………………………………………………………..23

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ ОЦЕНКОЙ РУКОВОДИТЕЛЕМ МОТИВОВ ПОДЧИНЕННЫХ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ТРУДОМ ……………….......36

3.1. Описание выборки……………………………………………………...36

3.2. Описание программы и процедуры исследования…………………...38

3.3. Трудовая мотивация работников исследуемых коллективов: диагностика и интерпретация………………………………………………….......42

3.3.1. Диагностика структуры трудовых мотивов у работников…………………………………………………………………...42

3.3.2. Анализ структуры трудовой мотивации работников исследуемых коллективов ………………………………………………….45

3.3.3. Оценка руководителем структуры трудовых мотивов подчиненных…………………………………………………………………50

3.3.4. Сравнение структуры трудовых мотивов в оценках самих работников и их руководителей…………………………………………….53

3.4. Диагностика удовлетворенности работников трудом.……………….55

3.5. Исследование взаимосвязи между оценкой руководителем структуры трудовых мотивов подчиненных и удовлетворенностью трудом ………….......56

3.6. Интерпретация взаимосвязи…………………………………………....60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….........63

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………….......65

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………........67

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы определяется тем, что в настоящее время в России вместе с процессами экономического роста и стабилизации предприятия все больше внимания уделяют внедрению и поиску новых современных форм мотивации и стимулирования труда. В условиях конкуренции, от того, насколько сотрудники заинтересованы выполнять качественно свою работу, в целом, зависит успех компании на рынке. Знание мотивов работников, создание условий для их удовлетворения становятся одним из критериев эффективности менеджера. Кричевский Р.Л. в качестве психологических критериев эффективности руководителя выделил: удовлетворенность членов коллектива различными аспектами членства в нем (отношениями с коллегами и руководителями, условиями труда, заработной платой и т. д.) и мотивацию членов коллектива (речь идет об их желании трудиться и сохранить членство в данном коллективе) [13].

Проблема мотивации является одной из базовых по отношению к вопросам эффективного воздействия на деятельность любого человека. Потребности и мотивы различных работников неодинаковы, поэтому мотивационное воздействие (эффективность) руководителя возрастает в том случае, если он хорошо знает основные ценности своих подчиненных и учитывает их при определении вознаграждения. Развитие мотивации приводит к росту производительности деятельности в не меньшей мере, чем технологическое перевооружение. Наличие различных точек зрения на мотивацию трудовой деятельности (Маслоу, Герцберг, Мак-Клеланд и др.) говорит о том, что данный вопрос решается неоднозначно и, хотя выводы из многих теорий трудовой мотивации реализуются на практике, он остается открытым [8].

Теоретическая значимость заключается в том, что представленная работа является попыткой обобщения знаний в области трудовой мотивации, рекомендуется руководителям, заинтересованным в расширении своих знаний и возможностей в области управления людьми, как справочник по мотивированию персонала.

Практическая значимость работы заключается в том, что ее материал может быть использован в составлении систем мотивации персонала, в процессе управления людьми.

Целью данной работы является изучение связи оценки руководителем мотивов труда своих подчиненных с удовлетворенностью трудом работников.

В соответствии с поставленной целью решаются следующие теоретические задачи:

1. Изучение теоретического материала по тематике мотивации, трудовой мотивации, удовлетворенности трудом, эффективности деятельности руководителя.

2. Подбор методик выявления мотивов труда, уровня удовлетворенности трудом.

Эмпирические задачи:

1) формирование выборки;

2) выявление структуры трудовых мотивов у работников с помощью методики оценки мотивации организационного поведения [40]; методики диагностики мотиваторов социально-психологической активности личности [40]; методики исследования деятельностной мотивационной структуры (К. Замфир) [8, 40];

3) определение трудовых мотивов работников на основе оценки руководителем структуры мотивов подчиненных с помощью методики оценки мотивации организационного поведения [40]; методики диагностики мотиваторов социально-психологической активности личности [40]; методики исследования деятельностной мотивационной структуры (К. Замфир) [8, 40];

4) анализ структур мотивов трудовой деятельности в оценках работников и их руководителей;

5) определение уровня удовлетворенности трудом работников с помощью методики интегральной удовлетворенности трудом [40];

6) выявление возможной взаимосвязи между удовлетворенностью трудом у персонала и степенью понимания мотивов подчиненных руководителем.

Гипотеза : между оценкой руководителем мотивов подчиненных и удовлетворенностью работников трудом имеется взаимосвязь.

Критерием эффективности деятельности руководителя в нашей работе выступает удовлетворенность работников трудом. То есть руководитель эффективен, если подчиненные удовлетворены работой. Подчиненные же удовлетворены работой в случае удовлетворения их трудовых мотивов, а это возможно, если руководитель знает эти мотивы и понимает их значимость.

Объект: психологический критерий эффективности деятельности руководителя: удовлетворенность трудом работников.

Предмет: взаимосвязь оценки руководителем мотивов труда своих подчиненных с удовлетворенностью трудом работников.

Методологическую основу работы составляют положения общей и социальной психологии, психологии труда, а также сложившиеся в науке принципы и методы психологического изучения управленческой деятельности.

Методы: для решения поставленных эмпирических задач в качестве инструментария исследования был использован блок из 4 тестов: методика оценки мотивации организационного поведения [40]; методика диагностики мотиваторов социально-психологической активности личности [40]; методика исследования деятельностной мотивационной структуры (К. Замфир) [8, 40]; методика интегральной удовлетворенности трудом [8, 40].

Работа состоит из введения, 3 глав и заключения:

Глава 1 «Мотивация: сущность и история изучения» посвящена теоретическому обзору понятия мотивации в классической и современной психологии;

В главе 2 «Мотивация труда персонала и эффективность деятельности руководителя» рассматриваются феномен трудовой мотивации, современные теории трудовой мотивации, понятие эффективности руководителя, удовлетворенность работников трудом

Глава 3 «Исследование взаимосвязи между оценкой руководителем мотивов подчиненных и удовлетворенностью работников трудом» – анализ и интерпретация полученных в ходе исследования данных.

В заключении представлены выводы о взаимосвязи между удовлетворенностью трудом персонала и степенью понимания мотивов подчиненных руководителем.

ГЛАВА 1. МОТИВАЦИЯ: СУЩНОСТЬ И ИСТОРИЯ ИЗУЧЕНИЯ

1.1. История развития и эволюция подходов к изучению мотивации

Начало научного поиска причин активности человека положили великие мыслители древности – Демокрит, Гераклит, Сократ, Платон, Аристотель, Лукреций. Демокрит видел в потребности движущую силу, которая сделала ум человека изощренным, наделила человека речью и привычкой к труду. Без нее человек бы не стал тем, кем является. Гераклит считал, что потребности определяются условиями жизни, их умеренное удовлетворение способствует развитию умственных способностей человека, злоупотребление ими ведет к ослаблению. Сократ определил потребности, стремления и желания как естественные, свойственные каждому человеку. Развитие человека он видел в управлении своими потребностями; человек должен минимизировать количество своих потребностей и удовлетворять их только тогда, когда они становятся насущными. Платон относил потребности к «низшей душе», требующей руководство «разумной души». Аристотель полагал, что всякое стремление связано с целью, в которой в форме образа или мысли представлен объект – полезный или вредный для организма. Стремления определяются потребностями, с ними связаны чувства удовлетворенности и неудовлетворенности, которые определяют пригодность объекта для жизни человека. Лукреций источниками воли считал желания, вытекающие из потребностей [8, 46].


Copyright © MirZnanii.com 2015-2018. All rigths reserved.