2. Тот, кто раньше всех появляется на рынке, тот и первый начинает получать прибыль. Займи тёплое место, пока другой ещё только мечтает о нём.
· Будь открыт и честен. Говори правду или молчи.
1. В бизнесе любой обман приносит гораздо больше убытка, чем прибыли.
2. Будь честен сам с собой, будь ещё честнее со свой командой. Надёжный тыл – основа успешного наступления и источник надёжности это ты сам.
· Грубое слово в команде сродни стрельбе по своим.
1. Один из основных принципов отличия компании от канторы — это уважение. Уважение к своим, уважение к клиенту, уважение конкуренту.
2. Произнося матерное слово, ты единственный человек на земле, кому
может быть приятно услышать его.
· Здесь и сейчас.
1. Один из главных принципов практической психологии. Забудь о прошлых ошибках и обидах живи в настоящем.
2. Здесь и сейчас, а не когда-то и с кем-то. Если тебе что-то не нравится в настоящем – скажи, это принесёт гораздо больше пользы, чем заговоры и затаённая злоба.
· Команда – единый организм.
1. Работа в команде это процесс достижения общей цели, общими усилиями.
2. Работа в команде, это когда каждый получает доступ к ресурсам каждого и, таким образом, ресурсы командных игроков перемножаются.
· Священное Правило поднятой руки.
1. Правило, при грамотном соблюдении всей командой, является основой эффективного командного взаимодействия.
2. Человек, поднявший руку, имеет эксклюзивное право говорить следующим.
Список литературы:
1. Бакли Р., Кэйпл Дж. Теория и практика тренинга – СПб: Питер, 2002.
2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. Под ред. Ю.М. Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004.
3. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Тренинг третеров: как закалялась сталь. – М., Независимая фирма «Класс», 2004.
4. Инструменты развития бизнеса: тренинг консалтинг / Составители Л. Кроль, Е. Пуртова – М., Независимая фирма «Класс», 2002.
5. Ли Д. Практика группового тренинга – СПб.: Питер, 2002.
6. Рассел Т. Навыки эффективной обратной связи. 2-е изд – СПб.: Питер 2002.
7. Рейс Ф., Смит Б. 500 лучших советов тренеру. – СПб.: Питер, 2001.
8. Стаут С. Управленческий тренинг – СПб.: Питер, 2002.
9. Miltenberger, Raymond G. Behaviour modification: principles and procedures.— 2nd ed.
10.Dessler, Gray. Human resource management. – 8th ed.
11.Bruce Klatt. The Ultimate Training Workshop Handbook. NY.:
The McGrow-Hill Companies, Inc.