Александр сознательно инсценировал этот жест доброй воли, поскольку хотел продемонстрировать каждому члену своей команды, что ни от кого не требует больше того, что готов вынести сам.
Он сделал это публично, ибо знал: образцовое поведение, выражающее представление о ценностях и направленное на мотивацию, должно быть на виду!
Критический час всего похода
Наконец, после 60 дней, проведенных в этой жуткой пустыне, после мучительного перехода протяженностью более 500 километров войско с обозом вошло в город Карману, вернее, вошел жалкий остаток того и другого. Более 40 000 человек полегло в этой авантюре, осталось только 15 000. А оставшиеся смертельно изнемогли под гнетом неимоверных нагрузок, истерзанные безжалостной природой, до основания потрясенные, потерявшие веру в себя. Для выживания самого Александра и его войска не было ничего важнее, чем преодолеть усыпляющую слабость и вернуть команде самоуважение.
Нелегкая задача! Что можно предпринять в этих условиях? Как в кратчайший срок повысить температуру доверия к себе от нуля до ста градусов и превратить толпу инвалидов в блистающее геройством войско?
То, что сделал в этой ситуации Александр, воистину было столь оригинально, что ознаменовало собой появление самого, зрелищного мероприятия античности.
Александр изобрел и осуществил в Кармане первое триумфальное шествие в истории. Сколь гениальна была эта идея, столь же увлекательным было ее воплощение.
Займем ненадолго места на трибунах для зрителей и вглядимся в это первое триумфальное шествие, эту самую живописную мотивирующую акцию античности.
Мимо нас проходит процессия, проезжают украшенные цветами колесницы, которые сопровождает радостный, беззаботный народ, приветствующий героев.
На первой колеснице, влекомой восьмеркой коней, на высоком помосте удобно расположился Александр, на следующих — его ближайшие соратники. За ними тянется бесконечная процессия разубранных колесниц под пурпурными расшитыми балдахинами или под ворохом зелени вместо тента.
В колесницах восседают или возлежат друзья и военачальники Александра, увенчанные цветами, а простые воины или идут рядом, или едут верхом, или смешались с толпой. Нет ничего, что напоминало бы о битве, — ни шлема, ни щита, ни меча, ни длинного македонского копья; основным антуражем являются золоченые кубки для вина.
Во время шествия не прекращаются возлияния, как будто призванные смыть мучительные воспоминания. Для сознания не остается места, воздух наполнен переливами свирелей, свистом флейт и бренчанием лир. Лишь только музыканты останавливаются, чтобы перевести дыхание, как женщины в роскошных белоснежных одеяниях громко возносят хвалу богу Дионису, покровителю всех празднеств и попоек.
Весь город на ногах, люди толпятся на улицах, беззаботно, радостно бегут за украшенными пурпуром колесницами славных героев. Летописец сообщает, что все они были как будто предводительствуемы богом.
А бравые герои и кутилы на самом деле нуждались в божьей помощи. Ведь длилось это триумфальное шествие не два-три часа, а целую неделю! Семь дней беспрерывного пира, пьянства и празднеств, когда похваляются подвигами, а мучительные воспоминания последних недель в безудержном веселье топятся милосердным забвением в подсознании. И восстанавливается доверие к себе, возвращается вера в свою непобедимость.
Эта несравненная идея для миллионов людей стала стимулом к надежде, и, может быть, прекраснее всего ее выразил Хемингуэй в своей притче «Старик и море»: человека можно победить, но нельзя сломить, и даже в своем поражении он может обрести величие и удивительное достоинство!
Управленческие стратегии по Александру Великому
1. Познайте идеальные и ценностные представления своих сотрудников! Управленческие усилия тем эффективнее, чем более руководитель представляется воплощением идеалов и ценностей сотрудников и чем сильнее последние чувствуют, что с помощью такого руководителя смогут реализовать свои ожидания.
2. Наглядно демонстрируйте образцовое поведение! Демонстрируйте ваши ценностные представления (например: «Клиент всегда остается средоточием наших мыслей») видимыми поступками. Покажите, как вы сами относитесь к каждой значащей претензии клиента и к ее удовлетворению. Ваше поведение должно быть совершенно сознательно инсценированным, поскольку лишь наглядный пример является мотивирующим.
3. Следите за настроениями своих сотрудников! Эти настроения — лучший показатель индивидуальной готовности к свершениям. Это значит, что лишь тогда, когда есть соответствующий настрой, возможны достижения. Настроения могут быть и мимолетными, но могут явиться первым симптомом настоящего кризиса.
4. Укрепляйте самоуважение своих сотрудников! Ведь от их доверия к себе зависит сложность задач, которые они считают себя способными решить. В любом случае верно то, что:
• высшие достижения возможны только при величайшем доверии к себе! Поэтому успехи ваших сотрудников (хотя бы и незначительные поначалу) должны ими осознаваться, и вы обязаны постоянно уделять этому внимание;
• этот «процесс осознания» необходим, поскольку лишь сознательно воспринимаемые успехи усиливают доверие к себе. Находкой является прием, состоящий в «подкарауливании» успехов.
5. Пусть успехи ваших сотрудников превратятся в переживание успеха! Успехи, о которых вы должны вспоминать после неудач или перед решением новых серьезных проблем, чтобы укрепить самоуважение сотрудников, создают тем лучшую мотивацию, чем успешнее вы превратите прошлые успехи в подлинное переживание успеха.
Этого вы быстрее всего достигнете, если каким-то особым способом публично отметите большой успех сотрудника, почествуете его, наградите, поблагодарите и растрогаете, короче, путем соответствующего празднования успеха вызовете соответствующие чувства, этому сопутствующие, такие, как гордость, самоутверждение, признательность, радость и т. п.
6. Пусть ваши сотрудники чем-то гордятся! Ничто столь прочно не удерживает человека в рамках самоуважения, как достижение, которым он может гордиться. Лишь оно придает человеческой деятельности смысл, а жизни — блеск. Обдумайте карманийский триумф: сначала воины были горды своей непобедимостью, потом стали гордиться своим переходом через пустыню. Можно гордиться как успехом, так и стойкостью в бедствиях.
7. Дайте своим сотрудникам возможность мечтать! Так же, как измученные римские полководцы и воины в моменты слабости нуждались в представлении о триумфе для обретения новых сил, вашим сотрудникам должно быть достаточно в минуту слабости закрыть глаза, чтобы представить себе ожидающее их вознаграждение.
Поэтому приложите все усилия, чтобы превратить успехи ваших сотрудников в мотивирующие переживания высокой ценности и запоминаемости. Это воистину необходимо, поскольку сотрудники, не имеющие возможности пережить мечту на работе, будут искать ее осуществления в свободное время.
8. Ставьте своих сотрудников в условия полной отдачи! Пусть каждый ваш сотрудник осознает, что лишь тогда обретет душевное спокойствие, когда почувствует, что выложился весь, чтобы сделать как нельзя лучше!
Дайте ему понять, что чувство полной востребованности творческого потенциала и идеального выполнения порученной работы принесет ему величайшее удовлетворение и облегчит самореализацию. Постоянно побуждайте его к максимальным усилиям для достижения наилучшего результата, что поможет ему раздвинуть горизонты своих нынешних возможностей.