Для начала определим степень удовлетворенности персонала трудовой деятельностью (жизни).
В анкете этот вид удовлетворенности оценивается через ответы на вопросы №1 – «Удовлетворены ли Вы своей жизнью?» и «Удовлетворены ли Вы в целом своей нынешней работой?».
Проведя анкетирование и оценив результаты ответов[1], получилась следующая таблица (Таблица №1), где наименование столбцов это номер респондента, а наименование строк это номер вопроса.
Таблица №1
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |
| 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 0 | 0 | -1 | -1 | -2 |
| 2 | 2 | -2 | 1 | 0 | -1 | 1 | -1 | 0 | 0 | -1 | -1 | 1 |
Посчитав индекс удовлетворенности I, получили следующие результаты:
| I1 = | (+2)N1 +(+1) N2 + (0) N3 +(-1) N4 + (-2) N5 | |
| N | ||
| I1 = | (+2)2 +(+1) 5 + (0) 2 +(-1) 2 + (-2) 1 | = 0,42 |
| 12 | ||
| I2 = | (+2)1 +(+1) 3 + (0) 3 +(-1) 4 + (-2) 1 | = - 0,08 |
| 12 | ||
| -2 -1 0 +1 +2 |
I1=0.42 и I2= - 0.08, при шкале оценки (-2)(-1)(0)(1)(2)
Индекс удовлетворенности в пределах нулевых значений, это говорит о том, что основная масса респондентов затрудняются ответить на этот вопрос и в состоянии четко определить свою позицию. Тем не менее, этот факт говорит о том, что все-таки исследуемую что-то не удовлетворяет, и рассмотрение всех сторон удовлетворенности даст нам более четкую картину.
Следующим этапом определим ценностную ориентацию работников, а так же классифицируем респондентов по основным мотивационным характеристикам на уровне ценностного и практического сознания.
Для этого нам понадобятся вопросы с 13-го по 26-ой за исключением 16-го вопроса т.к. он является антимотивационным. Ответы на эти вопросы представлены в Таблице №2, где верхняя строка – номера респондентов, а крайний левый столбец – номера вопросов.
Таблица№2
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |
| 13 | 3 | 2 | 1 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 1 |
| 14 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 3 | 1 |
| 15 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 |
| 16 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 1 |
| 17 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 |
| 18 | 3 | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 |
| 19 | 3 | 2 | 3 | 1 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 3 | 1 | 2 |
| 20 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 |
| 21 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| 22 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 1 |
| 23 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 |
| 24 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 |
| 25 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 |
| 26 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 |
На основании полученных ответов заполняем таблицы №3, №4 и №5.
Табл 3
Сводная расчетная ведомость результатов анкетирования на уровне ценностного анализа
| № респондента | Ценностная ориентация | Прагматическая ориентация | Итого сумма балов | Сумма баллов с учетом кор-рект. на анти-мот. вопрос | Итоговый средний балл | ||||||||||||||||
| Содержание работы | Общественная полезность | Суммабаллов | Ср. балл | Оплата труда | Статусные потребн. | Суммабаллов | Ср. балл | ||||||||||||||
| 13 | 20 | 23 | 25 | 15 | 19 | 24 | 14 | 17 | 22 | 18 | 21 | 26 | 16 | ||||||||
| 1. | 2. | 3. | 4. | 5. | 6. | 7. | 8. | 9. | 10. | 11. | 12. | 13. | 14. | 15. | 16. | 17. | 18. | 19. | 20. | 21. | 22. |
| 1 | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 | 3 | 2 | 17 | 2,43 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 17 | 2,83 | 34 | 3 | 31 | 2,21 |
| 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 2 | 16 | 2,29 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 15 | 2,50 | 31 | 2 | 29 | 2,07 |
| 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 1 | 3 | 2 | 16 | 2,29 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 16 | 2,67 | 32 | 3 | 29 | 2,07 |
| 4 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 3 | 16 | 2,29 | 3 | 3 | 3 | 1 | 3 | 3 | 16 | 2,67 | 32 | 3 | 29 | 2,07 |
| 5 | 2 | 3 | 3 | 2 | 1 | 3 | 2 | 16 | 2,29 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 17 | 2,83 | 33 | 3 | 30 | 2,14 |
| 6 | 2 | 3 | 3 | 2 | 1 | 2 | 1 | 14 | 2,00 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 14 | 2,33 | 28 | 2 | 26 | 1,86 |
| 7 | 2 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | 2 | 14 | 2,00 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 2 | 15 | 2,50 | 29 | 3 | 26 | 1,86 |
| 8 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 2 | 3 | 15 | 2,14 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 15 | 2,50 | 30 | 3 | 27 | 1,93 |
| 9 | 3 | 2 | 3 | 2 | 1 | 1 | 2 | 14 | 2,00 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 17 | 2,83 | 31 | 3 | 28 | 2,00 |
| 10 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 19 | 2,71 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 12 | 2,00 | 31 | 2 | 29 | 2,07 |
| 11 | 3 | 2 | 2 | 3 | 1 | 1 | 3 | 15 | 2,14 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 16 | 2,67 | 31 | 3 | 28 | 2,00 |
| 12 | 1 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 2 | 15 | 2,14 | 1 | 2 | 1 | 1 | 3 | 2 | 10 | 1,67 | 25 | 1 | 24 | 1,71 |
Классифицируем респондентов по основным мотивационным характеристикам на уровне ценностного сознания (Таблица №4).
Определение типа мотивации, ее силы и направленности производилось на основании сравнения прагматической и ценностной ориентации, также среднего балла с эталонными условиями:
| ЦО>ПО - I - Ценностная | от 2,4 до 3,0 - Сильная | >2,5 - Достижения |
| ЦО=ПО - II - Нейтральная | от 1,6 до 2,39 - Средняя | 1,5<x<2,5 - Сохранения |
| ЦО<ПО - III - Прагматическая | >1,6 - Слабая | <1,5 - Отсутствует |
Таблица №4
| Классификация респондентов по основным мотивационным характеристикам (ценностное сознание) | ||||||
| № респ-та/ № вопроса | По типу мотивации | ср.балл | По типу мотивации | |||
| ЦО | ПО | Тип мотивации | Сила мотивации | Направленность мотивации | ||
| 1 | 2,43 | 2,83 | III | 2,21 | Средняя | Сохранения |
| 2 | 2,29 | 2,50 | III | 2,07 | Средняя | Сохранения |
| 3 | 2,29 | 2,67 | III | 2,07 | Средняя | Сохранения |
| 4 | 2,29 | 2,67 | III | 2,07 | Средняя | Сохранения |
| 5 | 2,29 | 2,83 | III | 2,14 | Средняя | Сохранения |
| 6 | 2,00 | 2,33 | III | 1,86 | Средняя | Сохранения |
| 7 | 2,00 | 2,50 | III | 1,86 | Средняя | Сохранения |
| 8 | 2,14 | 2,50 | III | 1,93 | Средняя | Сохранения |
| 9 | 2,00 | 2,83 | III | 2,00 | Средняя | Сохранения |
| 10 | 2,71 | 2,00 | I | 2,07 | Средняя | Сохранения |
| 11 | 2,14 | 2,67 | III | 2,00 | Средняя | Сохранения |
| 12 | 2,14 | 1,67 | I | 1,71 | Средняя | Сохранения |
Проведя анализ расчетов Таблицы №4, получаем, что в нашем случае у двух респондентов наблюдается ценностная ориентация, у остальных прагматические мотивы. Сила мотивации и ее направленность у всей исследуемой группы получилась средняя и сохранения соответственно.
Следующим шагом результаты обработки анкет внесем в Таблицу №5. На основе средних баллов произведем ранжирование ценностей труда таким образом, что ценности, получившие равные баллы, делят ранги между собой.
Таблица №5
| Ранжирование ценностей труда | ||
| Ранг | Ценности труда | Ср.балл |
| 1 | 21. Хорошая работа та, которая дает возможность продвижения по службе. | 2,83 |
| 2 - 4 | 20. Хорошая работа та, которая позволяет всесторонне использовать свои знания и способности. | 2,75 |
| 2 - 4 | 22. Хорошая работа обеспечивает достаток в доме. Возможность приобретать, что хочется. | 2,75 |
| 2 - 4 | 23. Хорошая работа - это прежде всего интересная работа, дос-тавляющая удовольствие. | 2,75 |
| 5 | 17. Хорошая работа та, которая дает хороший заработок. | 2,67 |
| 6 - 7 | 14. Хорошая работа позволяет получить жилье, устроить ребенка в детский сад, получить путевку. | 2,50 |
| 6 - 7 | 25. Хорошая работа заставляет повышать квалификацию, по-попнять знания. | 2,50 |
| 8 - 9 | 13. Хорошая работа - это самостоятельная работа, позволяющая решать самому, что и как делать. | 2,25 |
| 8 - 9 | 26. Харошая работа та, которая дает возможность заслужить уважение окружающих. | 2,25 |
| 10 | 24. Хорошая работа позволяет выпускать продукцию, пользующуюся спросом. | 2,17 |
| 11 | 19. Хорошая работа та, которая дает возможность приносить пользу людям. | 2,08 |
| 12 | 18. Если тебя окружают люди, с которыми можно общаться, - это хорошая работа. | 2,00 |
| 13 | 15. Работа - наш долг перед обществом. Любая работа хороша, если онз необходима. | 1,17 |
На основе данной таблицы мы увидим приоритетные ценности труда, оценим возможности удовлетворения требований к работе.