Существует логическая последовательность в процессе сопровождения проблемной семьи. В ходе этого процесса имеются следующие этапы:
Первичное вмешательство: является ли данная семья потенциальным объектом социальной службы?
1. Выявление семей, которые могут нуждаться в мерах по защите детей.
2. Определение обоснованности обращения.
3. Определение срочности необходимых мер.
4. Определение типа необходимых мер.
По итогам первичного обследования решается вопрос о необходимости вмешательства органа опеки и попечительства, о проведении дальнейшей оценки (предварительной оценки), которая проводится в течение 30 дней с момента выявления ребенка. Предварительная оценка семьи: кто будет объектом помощи социальной службы?
(Эта оценка должна быть закончена в течение тридцати дней). За это время необходимо решить, остается ребенок в семье или его изымают.
Оценивается:
5. характер, степень и последствия жестокого обращения с ребенком; 6. возможность проявления рецидивов жестокого обращения с детьми;
7. обеспечение безопасности ребенка;
8. необходимость продолжения оказания помощи.
В ходе предварительной оценки делается заключение о необходимости защиты ребенка, составляется проект плана по обеспечению безопасности ребенка, проект плана по защите прав ребенка и представляется в комиссию органа опеки по охране прав детей.
Составление плана обеспечения безопасности ребенка: как обеспечить безопасность ребенка?
9. определение факторов, угрожающих безопасности ребенка;
10. оценка возможности обеспечения безопасности ребенка дома;
11. определение уровня и типа услуг по обеспечению безопасности;
12. выявление способа обеспечения безопасности.
Цели Плана обеспечения безопасности:
- определить угрозу безопасности ребенка;
- оценить потенциал обеспечения безопасности в стенах дома;
- определить уровень и характер необходимых услуг по обеспечению безопасности;
- принять решение о том, способна ли семья обеспечить защиту или эта ее функция невосстановима;
- по возможности, обеспечить участие семьи в процессе обеспечения контроля безопасности;
- уменьшение затрат времени, когда обеспечение безопасности связано с разделением семьи.
Когда оценка и анализ показывают, что семья ребенка не может обеспечить безопасность и стабильность, социальная служба должна найти для данного ребенка подходящее размещение. При этом сохранение кровной семьи рассматривается скорее как средство, нежели цель.
- Информация, собранная и проанализированная во время предварительной оценки семьи, дает материал для анализа услуг по безопасности и планов обеспечения безопасности.
Примерно через 2, 5 месяца текущая оценка семьи обычно завершается и начинается новый этап работы – разработка стратегии изменений. Эта стратегия призвана ответить на следующий вопрос: как семья станет такой, какой она хочет стать? Стратегия изменений – это синоним таких терминов в других моделях, как план услуг, план помощи, план случая.
Текущая оценка семьи: каковы основания для оказания помощи? Этот этап начинается после того, как принято решение об оказании помощи семье (принят План по защите прав ребенка, в котором установлен социальный патронат).
13. Привлечение семьи к партнерскому сотрудничеству.
14. Выявление имеющегося положительного потенциала.
15. Выявление основных проблем и потребностей.
16. Выявление личностных и семейных условий, которые необходимо изменить.
17. Оценка и обеспечение безопасности.
Стратегия изменений: каковы пути изменения ситуации? (оценка динамики семьи производится каждые 90 дней).
18. Совместно с семьей выявление определенных поведенческих взаимоприемлемых целей, связанных с изменением семейной системы.
19. Назначение определенного времени для достижения целей.
20. Определение ролей и обязанностей 21. Включение в план помощи пункта об обеспечении безопасности, если это необходимо.
Предоставление помощи: какие действия следует предпринять?
22. Предоставить услуги, которые помогают семьям достичь цели. 23. Оценить, мобилизовать и скоординировать потенциал социальной сетки семьи.
Оценка динамики семьи: действительно ли происходят изменения?
24. Сопоставление целей с достигнутыми результатами и с развитием ситуации в семье.
25. определение того, нуждается ли выработанная стратегия изменений в коррекции. Оценка и обеспечение безопасности ребенка.
26. Выявление динамики факторов риска, определение того, можно ли прекратить оказание помощи.
Закрытие случая.
Процедура закрытия случая является достаточно важной в процессе сопровождения проблемной семьи. Для эффективной работы необходимо иметь четкие критерии для закрытия случая, необходимо ответить, достигнуты ли цели, определенные в плане, какие цели достигнуты, стабильны ли изменения, может ли семья в дальнейшем самостоятельно справляться с ситуацией, существует ли поддерживающая социальная сетка, выражает ли семья потребность в помощи.
Решение о закрытии подтверждается следующими моментами:
- достижение конечной цели;
- безопасность ребенка;
- функционирование семьи;
- стабильность положения ребенка.
После окончания такой работы назначается социальный патронат семьи.
Порядок работы консилиума в рамках обсуждения одного случая.
Прежде всего, осуществляется информационный обмен между его участниками. Порядок изложения информации не имеет принципиального значения. Если наиболее проблемная информация поступает от педагога-психолога, он и начинает обсуждение, если от воспитателя – начинает он.
В случае если все участники относят воспитанника к числу наиболее проблемных, правильнее начинать обсуждение с воспитателя, дающего «внешний» рисунок поведения, обучения и состояния ребенка.
Вторая и итоговая задача, решаемая на консилиуме в ходе обсуждения конкретного случая, – разработка стратегии сопровождения данного ребенка.
Деятельность консилиума по отношению к конкретному ребенку состоит в ответе на несколько последовательных вопросов.
- Каков психологический, педагогический статус воспитанника на момент обследования?
- Какими особенностями и проблемами характеризуется развитие ребенка в целом на момент обследования?
- Каким содержанием должна быть наполнена индивидуальная стратегия его сопровождения в процессе воспитания и обучения?
- В каких формах и в какие сроки в сопровождении ребенка примут участие психолог, воспитатель, специалист?
- Предусматривается ли и какая по содержанию консультативная помощь участников консилиума педагогическому коллективу или отдельным воспитателям, родителям ребенка?
- Как управлять процессом реализации психолого-педагогического сопровождения воспитанника?
- Как будет представлена система мониторинга, будет ли меняться диагностический комплекс?
Таким образом, участники консилиума получают возможность увидеть воспитанника во всем разнообразии его поведения, а также понять причины его проблем, уже не будучи ограниченными своими профессиональными задачами. Такое обогащение каждого участника позволяет, во-первых, построить действительно системное, «объемное» сопровождение воспитанника, во-вторых, обеспечить всю необходимую помощь и поддержку, в-третьих, обладает большим психологическим развивающим эффектом.
Список литературы
1. Инновации в работе специалистов учреждений социально-педагогической поддержки/Л.Я. Олиференко, Е.Е. Чепурных, Т.И. Шульга, А.В.Быков. М., 2001.
2. Олиференко Л.Я., Шульга Т.И., Дементьева И.Ф. Социально-педагогическая поддержка детей группы риска. М., 2002.
3. Семья Г.В. Основы социально-психологической защищенности выпускников образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. 2001.
4. Шульга Т.И. Работа с неблагополучной семьей. М.: Дрофа, 2007.