- имеющие затруднения во взаимоотношениях с окружающими людьми, в профессиональном и жизненном самоопределении.
III. Взрослые граждане:
- имеющие на иждивении несовершеннолетних детей;
- проживающие в одной квартире бывшие супруги.
Всего в Центре состоят на учете 2247 семей, 1498 детей; из них 136 детей-инвалидов, 534 ребенка из многодетных семей, 874 ребенка из неполных семей, 38 детей из опекунских семей (для сравнения приведена диаграмма, см. Приложение 3).
II. Структура ЦСПСиД
В структуру Центра входят 6 отделений, предназначенных для оказания помощи различного вида. Это следующие отделения:
- отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования;
- отделение социально-экономической помощи;
- отделение медико-социальной помощи;
- отделение психолого-педагогической помощи;
- отделение средовой адаптации детей и подростков;
- телефон экстренной психологической помощи «Доверие».
Далее будут указаны направления деятельности каждого отделения.
Отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования.
Данное отделение предназначено для выявления потребности граждан, обратившихся в Центр, в конкретных видах социальных услуг, выявление таких потребностей у семей и детей, проживающих на территории обслуживания, информирования жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализа реальной и перспективной потребности в них.
Отделение осуществляет свою деятельность по следующим направлениям:
- первичный прием граждан в Центре и выявление имеющихся у них потребностей в социальных услугах, направление их в соответствующие функциональные отделения Центра;
- рекламно-пропагандистская работа (распространение информации о задачах и содержании оказываемой Центром социальной помощи, реклама предоставляемых Центром услуг, пропаганда в местных СМИ идей укрепления и поддержки семьи и детей;
- аналитико-прогностическая работа (оценка социально-демографических характеристик населения, проживающего на данной территории; тенденций социального и семейного развития, причин неблагополучия, выявление и учет мнения населения о качестве и содержании оказываемой социальной помощи; разработка на этой основе предложений по совершенствованию социальной работы);
- информационная работа (выявление, сбор, обобщение и доведение до заинтересованных подразделений Центра полученной из местных органов государственного управления и других источников официальной статистики и оперативной информации о нуждающихся в социальной помощи людях или фактах, требующих вмешательства социальной службы);
- создание «банка данных» о семье и отдельных людях, нуждающихся в социальном патронаже;
- методическая работа (изучение, обобщение и распространение эффективных форм и методов социальной работы; повышение квалификации сотрудников, ознакомление их с передовым отечественным и зарубежным опытом социальной работы).
Отделение социально-экономической помощи.
Данное отделение создается для оказания нуждающимся семьям и отдельным гражданам услуг социально-экономического характера:
- содействие в получении льгот, пособий, компенсаций, материальной и натуральной помощи, алиментов;
- организация мероприятий по привлечению средств для оказания помощи малообеспеченным семьям;
- консультирование по вопросам самообеспечения семей, развития семейного предпринимательства;
- социальный патронаж многодетных, неполных, малообеспеченных семей;
- содействие в решении вопросов занятости, устройства на курсы переподготовки;
- обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов;
- консультирование по социально-правовым вопросам (жилищное, семейно-брачное, трудовое, гражданское, пенсионное законодательство);
- социально-бытовые услуги: оказание помощи в написании писем; содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами; содействие в получении бесплатных или частично оплачиваемых услуг предприятиями коммунально-бытового обслуживания.
Отделение медико-социальной помощи.
Отделение предназначено для осуществления:
- социального патронажа семей, где имеются лица с нарушениями психического здоровья, злоупотребляющие алкоголем;
- индивидуальной работы с подростками и молодежью по предупреждению и избавлению от вредных привычек, по подготовке к созданию семьи и рождению ребенка;
- содействие в налаживании быта, лечении, обучении, профессиональной подготовке инвалидов и детей с недостатками в умственном и физическом развитии, воспитывающихся дома;
- медицинской помощи одиноким престарелым людям: массаж, уколы и т.п.;
- консультирования по медико-социальным вопросам;
- содействия в проведении медико-социальной экспертизы;
- организации прохождения диспансеризации;
- содействия в получении бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи.
Отделение психолого-педагогической помощи.
Отделение предназначено для:
- патронажа семей, имеющих неблагоприятные психологические и социально-педагогические условия;
- оказания помощи родителям в воспитании детей и преодолении педагогических ошибок и конфликтных ситуаций с детьми, семейных конфликтов;
- оказания экстренной психологической помощи по телефону «Доверие»;
- организация досуга и взаимопомощи жителей на обслуживаемой территории;
- консультирование по психолого-педагогическим вопросам.
Отделение средовой адаптации детей и подростков.
Данное отделение предназначено для осуществления выявления безнадзорных детей и подростков.
В задачи отделения входит социальная профилактика подростковой преступности, безнадзорности, алкоголизма и наркомании, а также помощь в стабилизации семейных отношений, оказание психолого-педагогической и юридической помощи несовершеннолетним, работа с неблагополучными семьями; пропаганда здорового образа жизни, организация массовых мероприятий, создание обществ, клубов взаимопомощи жителей в микрорайоне, организация семейных и детских праздников; содействие в трудоустройстве подростков, оформление и устройстве детей в интернаты, приюты временного пребывания; осуществление связи с районным отделом защиты прав детства, центром занятости молодежи , комиссией по делам несовершеннолетних.
Телефон экстренной психологической помощи «Доверие».
Данная служба создается с целью утверждения гармоничных и гуманистических отношений между людьми, снижения психологического дискомфорта и создания атмосферы психологической запущенности, снижения в обществе уровня агрессивности, включая аутоагрессию и суицид, формирования психологической культуры граждан и укрепления их психологического здоровья.
Квалифицированные специалисты оказывают анонимную, бесплатную психологическую помощь по телефону различным возрастным и социальным категориям граждан.
Основными задачами службы являются:
- обеспечить доступность своевременной психологической помощи для граждан независимо от социального статуса и места жительства;
- помочь абонентам пережить конфликты и иные психотравмирующие ситуации;
- способствовать укреплению самоуважения абонентов и их уверенность в себе;
- содействовать обращению населения за помощью к профессиональным психологам и другим специалистам;
- проводить анализ причин и источников повышенного психического напряжения различных возрастных им социальных групп населения.
Штат Центра представлен следующими специалистами:
психологи, которые помогают разрушить семейные и личностные проблемы, определяют причины неуспешности ребенка, помогают их преодолеть;
логопед осуществляет коррекцию речевых дефектов;
дефектолог, в компетенцию которого входит оказание помощи детям, имеющим отклонения в развитии, привитие необходимых навыков социальной адаптации;
социальный педагог оказывает помощь в решении проблем школьной неуспешности, подготовке детей к школе;
юрист: проводит юридические консультации, помогает составлять исковые заявления;
специалисты по социальной работе оказывают помощь в решении социальных проблем;
нарколог, который проводит диагностику причин вредных привычек, консультации желающим от них избавиться;
сексолог оказывает консультативную помощь по вопросам психофизиологического состояния человека, сексуальной культуры, заболевании, передающихся половым путем;
а также: специалисты по работе с подростками; педагог-психолог; врач-иммунолог; валеолог, психотерапевт, педагог-организатор, музыкальный руководитель.
Всего в Центре работает 41 человек.
В данном Центре практически можно получить любой вид помощи, необходимый для решения каких-либо проблем, возникающих как у семьи, так и отдельного человека.
Далее будет рассмотрено, в чем заключается содержание социальной работы с семьей на базе данного Центра.
IIIСодержание социальной работы с многодетными семьями
Прежде чем начать описание содержания социальной работы с многодетными семьями, следует отметить, что проведение работы с данной категорией семей существенно не отличается от работы с другими категориями, обращающимися в Центр.
Социальная помощь многодетным семьям осуществляется наряду с неполными семьями, семьями, имеющими детей-инвалидов и др. максимальный упор при работе с многодетными семьями делается на оказание психолого-педагогических услуг, консультативную работу по вопросам воспитания, материального обеспечения, работу с детьми и подростками по различным направлениям.