Технология формирования эффективной оргкультуры предприятия (стр. 7 из 8)
Организационная культура позволяет не только объяснить многие организационные явления, но и нечто такое, с помощью чего руководители могут создать более эффективную организацию.
Успех организации возникает в результате взаимодействия всех сотрудников, преследующих общие цели, разделяющих общие ценности, которые понимаются каждым сотрудником и отражают основной характер организации, преобладающий в ней тип организационной культуры.
Основные типы культур, методы их поддержания и особенности организационной культуры в органах местного самоуправления были рассмотрены в первой части данной работы.
Социальная диагностика, заключавшаяся в анализе организационной культуры в ОАО «УРСА Банк» во второй части работы, подтвердила преобладание в отделении представлений о рабочем процессе, как процессе выполнения спланированных и согласованных операций и как отношениях, обеспечивающие спокойную обстановку на службе.
В ходе проделанной работы, была подтверждена актуальность данной темы в настоящее время, была показана важность изучения проблемы формирования эффективной оргкультуры.
Объектом исследования курсовой работы являлось ОАО «УРСА Банк». Предметом исследования составляла социальная диагностика организации ОАО «УРСА Банк», а именно организационной культуры организации.
Целью данной работы являлось рассмотрение важнейших аспектов проблемы организационной культуры и её влияния на эффективность деятельности ОАО «УРСА Банк», и на основании этого разработка технологии по модернизации и формированию эффективной организационной культуры и методов её управления.
Для решения поставленной цели были решены следующие задачи:
1. Раскрыты понятие и сущность организационной культуры в целом, процессы ее формирования и развития.
2. Показана связь между социальной диагностикой организации и формированием эффективной организационной культуры.
3. Дана общая характеристика ОАО «УРСА Банк», рассмотрена структура организационной культуры.
4. Проведена диагностика и проанализировано состояние организационной культуры в ОАО «УРСА Банк» с помощью микроисследования.
5. Составлена технологическая карта, которая показывает процесс изучения и формирования организационной культуры с помощью определенных процедур, операций и методов.
6. Сформулированы выводы, выработаны рекомендации по модернизации системы управления организационной культурой в ОАО «УРСА Банк» для повышения эффективности производственной деятельности.
1. Закон РФ ''О банках и банковской деятельности" от 03.02.96г.
2. Закон РФ "О Центральном банке Российской Федерации" от 26.04.95г.
3. Положение о банке и банковской деятельности ОАО «УРСА Банк»
4. О. С. Виханский, А. И. Наумов. Менеджмент: учебник – 3-е изд. - М.: Гардарики, 2001
5. Р. Камерон, Р. Куинн/ «Диагностика и изменение организационной культуры»/ пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой - С-Пб.: Питер, 2001
6. Ю. Г. Семенов, «Организационная культура: учебное пособие».- М.: Университетская книга: Логос, 2006
7. Интернет-сайт ОАО «УРСА Банк»
www.ursabank.ru
8. «Организационная культура: учебник/под ред. Н. И. Шаталовой – М.: изд-во «Экзамен», 2006
9. Устав ОАО «УРСА Банк» от 4.07.2008
10. Суслова В. Социальная диагностика: методы и способы ее осуществления. М., 1993.
Приложение 1
СХЕМЫ И ТАБЛИЦЫ
Рис.1 Уровни изучения организационной культуры компании по Э.Шейну
Табл. 3Типы организационных обрядов
| Тип обряда | Пример (обряд по поводу…) | Возможные последствия |
| Обряд продвижения | …завершения базового обучения, переподготовки и т. п. (торжественное вручение дипломов) | Обеспечивает вхождение в новую роль; минимизирует различия в выполняемых ролях |
| Обряд ухода | …увольнения или понижения в должности (объявление на доске) | Сокращает власть и статус; подтверждает необходимость требуемого поведения |
| Обряд усиления | …выявления лучшего поведения (конкурсы, соревнования) | Усиливает власть и статус; указывает на ценность правильного поведения |
| Обряд обновления | …развития социальных отношений и повышения их эффективности | Изменение стиля работы руководства |
| Обряд разрешения конфликта | …достижение договоренности, компромисса, введения конфликта в законные рамки | Открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе |
| Обряд единения | …признание существующего положения удовлетворительным (празднование юбилеев, и. т. д.) | Поддерживает чувство общности, соединяющее работников вместе) |
Тест для определения типа организационной культуры, преобладающей в организации[4]
1. Основное дело руководства – это…
A. Организация производства и поиск рынков сбыта.
B. Направлять работу и повышать эффективность.
C. Делегирование ответственности и координация работы подразделений.
D. Инновации, решение проблем и налаживание сотрудничества между людьми.
2. Коммуникации в вашей организации в основном:
A. Формальные и безличные.
B. Редкие, в письменной форме.