При оценке качества грузовых перевозок, можно использовать такие показатели, как скорость доставки, сохранность перевозимой продукции, стоимость доставки, наличие дополнительных транспортно-экспедиционных услуг.
2) Роль транспортно-экспедиционных услуг в процессе организации транспортного сервиса
Транспортно-экспедиционная деятельность (ТЭД) – вид предпринимательской деятельности экспедитора по оказанию услуг в сфере организации и обеспечения перевозок грузов одним или несколькими видами транспорта. Основная цель ТЭД – повышение эффективности доставки грузов, клиентов. Экспедитор – субъект хозяйствования, который организовывает выполнение перевозок грузов и (или) предоставляет сопутствующие перевозки, услуги по поручению заказчика.
Необходимость в ТЭД возникает:
1)если много клиентов и перевозчиков, и первым необходимо найти наиболее подходящие из вторых
2)если требуется выполнить дополнительные операции при доставке мелких партий грузов по их консолидации, деконсолидации, сбору и разбору
3)При международных перевозках для обеспечения обратной загрузки ТС, а так же разработки и передачи для выполнения перевозчиком рациональных маршрутов.
4)при организации перевозок с применением транспортного оборудования (например в контейнерах)
5) при мультимодальной перевозке грузов (использование 2-х или более видов ТС)
Экономическая эффективность для общества от экспедиторской деятельности состоит в том, что они реализовывают методы транспортной логистики при организации перевозок реальными перевозчиками.
Из всего вышеперечисленного роль, место и правовой статус экспедитора:
1)организовывать перевозки, заключая договоры транспортной экспедиции. При этом экспедитор является лицом, которое несёт ответственность за принятый груз
2)выполнять дополнительные операции по укрупнению партии грузов, их хранению
3)заключать договоры перевозки груза с перевозчиками различных видов транспорта
К транспортно-экспедиторским услугам относятся:
- услуги, связанные с подготовкой груза к перевозке: определение массы груза, упаковка, затаривание, маркировка, пакетирование, сортировка
- услуги, связанные с погрузкой/выгрузкой груза: погрузка, выгрузка, перевалка, закрепление, увязка груза, а так же предоставление клиенту необходимых для этих целей приспособлений
- организация процесса перевозки грузов любым видом транспорта
- оформление перевозочных, грузосопроводительных и иных документов
- сопровождение груза в процессе перевозки и другие услуги по обеспечению сохранности груза
- заключение договоров страхования груза
- согласование схемы перевозки грузов несколькими видами транспорта при выполнении смешанных перевозок
- консолидация и деконсолидация грузовых отправок
- предоставление груза и сопроводительных документов в таможенные органы
- проверка числа мест, массы и состояния груза
- хранение груза
- уплата пошлин, сборов и других расходов, связанных с оказанными транспортно-экспедиционными услугами
- осуществление расчётов с участниками ТЭД
- оказание логистических, в том числе консультационно-информационных услуг, связанных с перевозкой груза
- организация перевозки личного имущества населения, оказание ему других сопутствующих услуг
3)Финансово-кредитное обеспечение транспортного сервиса.
Финансово-кредитный сервис представляет собой совокупность всевозможных форм и методов проведения расчётов по поставкам, систем скидок, льгот и факторинга. Последний обычно выражается в виде лизинга и франчайзинга.
До того, как будет принято решение о выборе той или иной формы и об объёмах кредитования покупателя или о предоставлении ему финансовых льгот необходимо выработать суждение о том, стоит ли оказывать такого рода услуги данному клиенту. В этом случае должна быть выработана оценка финансовой состоятельности будущего проекта. Оценка финансовой состоятельности предприятия сводится к оценке его ликвидности. Под ликвидностью подразумевается способность фирмы своевременно погашать деловые обязательства. Обычно предприятие считается ликвидным, если его текущие активы превышают деловые обязательства.
Следует рассмотреть вопрос и о том, какие формы может принять закупка тех или иных товаров, облегчающая производителям сбыт, а потребителям предоставляющая возможность незамедлительно пользоваться этими товарами, несмотря на временный недостаток финансовых средств. Одним из таких методов является предоставление кредитов. Как правило кредитное финансирование выступает в виде получения долгосрочных банковских ссуд на реализацию конкретных проектов. При установлении сроков и периодичности погашения долгосрочного кредита банк принимает во внимание окупаемость затрат за счёт чистой прибыли заёмщика, платёжеспособность предприятия, уровень кредитного риска.
Другим видом кредитования являются различные формы лизинга. Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передачи его на основании договора лизинга юридическим лицам за опр. плату на опр. срок и на опр. условиях, обусловленных договором, с правом выкупа имущества лизингополучателем. Лизинг используется при недостатке собственных средств для реальных инвестиций и является одним из перспективных методов привлечения заёмных средств. Предметом лизинга могут быть любые непотребляемые вещи (например ТС).
В лизинговой сделке как правило участвует 3 субъекта. Первый из них – собственник имущества, предоставляющий его в пользование на условиях лизингового соглашения (лизингодатель), вторым участником является пользователь имущества (лизингополучатель), третий участник – продавец имущества лизингополучателю (поставщик). В зависимости от экономических условий число участников сделки может меняться (подключаются банки, страховые компании и т.д.)
Еще одним из методов организации закупок является факторинг – осуществляемая на договорной основе покупка специальной факторинг-фирмой договоров на поставку. В результате операций факторинга производитель, переуступивший факторинг-фирме право на получение выплат с покупателя, получает сразу же 70-90% всей суммы требований в виде аванса. Тем самым факторинг-фирма обеспечивает финансовый сервис всему процессу поставки, хотя в первую очередь финансовая поддержка оказывается производителю. Современная факторинг-фирма располагает компьютерными информационными системами. Эти системы позволяют оперативно получать достоверную информацию о состоянии платёжных требований, о том, какие счета оплачены, а какие просрочены.
Оставшиеся невыплаченными 10-30% стоимости долга покупателя факторинг-фирма перечисляет поставщику после факта оплаты покупателем всей суммы долга. За свои услуги факторинг-фирма должна получить соответствующее вознаграждение, которое предоставляется в виде некоторого процента от суммы сделки.
Еще одной из форм финансового сервиса, которая оказывается весьма удобной в условиях недостатка финансовых ресурсов и позволяет организовать взаимовыгодное партнерство, является франчайзинг. Под франчайзингом понимается система, при которой лицо, обладающее правом наведения определенного вида деятельности (франчайзер) предоставляет право наведения этой деятельности (франшизу) на договорных условиях на опр. время другому лицу или пользователю (франчайзи). Франчайзинг позволяет оперативно расширить рынки сбыта, не вкладывая значительных средств, т.к. франчайзи обычно точно знают конъюнктуру и особенности местного рынка. Основным складом франчайзера при этом является его торговая марка, ноу-хау и технологии, между франчайзером и франчайзи устанавливается новый тип отношений, основанный на горизонтальных взаимосвязях равенства и партнёрства. Франчайзер обычно оказывает помощь франчайзи в начальной подготовке и последующем обучении и консультациях. Он осуществляет так же авторский надзор за действиями франчайзи и в разнообразных формах осуществляет обмен с ними информацией, что ни в коей мере не лишает франчайзи самостоятельности.