На практике выделяют дисциплину трудовую, производственную, технологическую, финансовую, договорную и др. Такое разнообразие определяется тем, что те или иные правила, требования, нормы устанавливаются разными ведомствами и органами, которые трактуют соблюдение установленных ими правил как своего рода дисциплину.
Трудовая дисциплина основывается на четком соблюдении персоналом установленных правил внутреннего трудового распорядка (своевременное начало и окончание рабочего дня, обеденного перерыва, перерывов на отдых), норм поведения. Технологическая дисциплина - точное выполнение всех требований технологии данного производственного процесса, режимов и способов его ведения.
Производственная дисциплина подразумевает своевременное (точно в срок) выполнение производственных заданий, бережное отношение к оборудованию, инструменту, рабочему месту, точное исполнение распоряжений и указаний руководящего персонала, соблюдение правил, установленных производственными и должностными инструкциями, правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной охраны.
Экономические потери из-за низкой дисциплины труда выражаются в:
- прямых потерях рабочего времени из-за отсутствия работников на рабочих местах по неуважительным причинам (опоздания, преждевременный уход с работы, самовольные отлучки без надобности);
- содержании дополнительной рабочей силы для подмены на особо важных рабочих местах работников, отсутствующих по неуважительным причинам;
- потерях рабочего времени, связанных с увольнением работников за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины;
- поломках и простоях оборудования, в появлении брака, снижении качества продукции и других негативных последствиях, связанных с нарушением установленного порядка труда и технологии производства.
Необходимость усиления борьбы за дисциплину труда обусловлена причинами не только экономического, но и социального характера. Проявление всякого рода недисциплинированности, даже если число нарушений дисциплины существенно снижается, представляет собой препятствие на пути решения стратегических задач организации, тормозит формирование нормального психологического климата в коллективе.
Абсентеизм - это невыходы на работу по причинам, не предусмотренным законом или коллективным договором.
Абсентеизм свидетельствует о нарушениях в функционировании организации. Как показывает опыт, излишняя строгость, бюрократизм администрации ведут к его увеличению: зачастую работникам беспричинно отказывают в их просьбе отлучиться с работы, и они предпочитают обращаться к врачу за больничным листом. Службы управления персоналом должны проводить исследования с целью выявления рабочих мест, где уровень абсентеизма наиболее высок, что свидетельствует о неудовлетворенности работников своим трудом, и принять меры по улучшению условий их труда.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью курсовой работы являлось исследование, прежде всего, структуры условий труда, то есть их классификацию и факторы, влияющие на них, а также, безусловно, определение методов создания благоприятных условий труда.
В ходе исследования классификации условий труда и факторов, влияющих на них, я пришла к выводу, что влияние благоприятных условий труда на работу персонала туристической фирмы колоссально.
Подведя итоги, можно придти к выводу, что соблюдение всех санитарно-гигиенических норм, технических требований к рабочим местам, эргономических и эстетических требований, рационального режима труда и отдыха, организация дисциплины в коллективе, а также информирование сотрудников о социальной защите их труда обеспечит значительное повышение работоспособности персонала. Во-первых, установится благоприятный психологический микроклимат в коллективе. Во-вторых, безусловно, людям намного приятнее работать в месте, эстетически и технически благоприятному для выполнения данного вида деятельности. Это нормирует текучесть кадров в туристической компании, а также сведет к минимуму абсентеизм.
Влияние всех этих факторов способствует процветанию организации, привлечению большого количества потенциальных клиентов, извлечению максимальной прибыли из деятельности по разработке и продаже туристических продуктов и значительному повышению конкурентоспособности на рынке.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1 Постановление Правительства РФ от 28.09.09 № 761 "Об обеспечении гармонизации российских санитарно-эпидемиологических требований, ветеринарно-санитарных и фитосанитарных мер с международными стандартами"
2 Нормативный документ «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда»
3 Нормативный документ «Руководство по оценке профессионального риска для здоровья работников. Организационно-методические основы, принципы и критерии оценки»
4 В.И.Шкатулла «Настольная книга менеджера по кадрам» М.: Изд. группа Норма-ИНФРА-М, 1998
5 Справочный сайт для менеджеров среднего и высшего звена http://www.jobgrade.ru/modules/Articles/article.php?storyid=37
6 Сайт помощи студентам в написании курсовых и дипломных работ http://www.ya2b.ru/ya2b/articles/elements/20290/