Около 85% въездного потока иностранных туристов обеспечивают турфирмы, расположенные в г. Владивостоке. Несмотря на очевидное уменьшение потоков въезжающих в край туристов из КНР, вырос въезд туристов из Японии и Республики Корея. Если в 1998 году количество японских туристов, посетивших край, составляло 3100 человек, то в 2007 году их количество достигло 5529 человек, что является существенным, особенно в условиях нынешнего мирового кризиса. Количество туристов из Кореи также увеличилось: в 1998 году – 1000 человек, в 2007 году – 6991 человек. Однако показатели въезда туристов из Китая уменьшились в два раза, и в 2007 году их количество составляло лишь 50346 человек (по сравнению с 109400 человек в 1998 году).[18]
Делая общую оценку въездного туризма Приморского края, можно сказать, что количество туристов, посещающих край, с каждым годом уменьшается. Это вызвано, в первую очередь, с высокими транспортными расходами, связанными как с въездом в Россию, так и с передвижением внутри страны. Следующий фактор это низкий уровень обслуживания при достаточно высокой стоимости услуг. Кроме того, большое значение имеет отсутствие отелей высокого уровня и нехватка предприятий питания.
2.2 Характеристика поставщиков услуг для туристского рынка Приморского края
Отели и гостиницы Приморья, как и во всем цивилизованном мире, имеют «звездность». Пятизвездочных отелей в крае нет, а четырёхзвёздочный всего один. Однако гостиницы и отели нашего края, как правило, располагают изысканными интерьерами, комфортабельными номерами, широким спектром гостиничных услуг, радушным персоналом, говорящим на различных языках и гарантирующим качественное обслуживание.
Дома отдыха, пансионаты, санатории, курорты Приморского края предложат Вам проживание в современных комфортабельных корпусах. Отдых здесь чаще выбирают семьи с детьми и молодежь, желающие поправить здоровье и те, кто хочет как следует отдохнуть, улучшить свое физическое и эмоциональное состояние. Каждый отдыхающий может быть уверен: его отдых в Приморье не омрачится некачественным обслуживанием или плохим лечением. Все самое лучшее, что есть на Приморском побережье - чистое море, кристальный воздух, лечение и профилактика заболеваний и полный спектр развлечений – предложат Вам здравницы Приморского края.
Турбазы, кемпинги – такой вид размещения предназначен для любителей активного, подвижного отдыха. Кемпинги, расположенные на побережье и в лесах Приморья, ждут в гости тех, кто собрался посетить самые потаенные уголки Приморского края, кто и дня не мыслит без романтики и «дикого» отдыха. Комфортабельные туристические базы предложат все, что необходимо людям, увлеченным различными (в том числе и экстремальными) видами спорта.
Приморье располагает широкой сетью предприятий питания, предлагающих как русскую, так и иностранную кухню. Здесь встречаются заведения с табличками: ресторан, кафе, пивоварня, бар, кофейня, есть также кафе fast-food, закусочные, шашлычные и гриль-бары. В последние годы появилось много национальных ресторанов: китайских, японских, корейских и так далее. Все заведения разнообразны и ориентированы на любой вкус и кошелек. Это и сеть предприятий быстрого обслуживания, и рестораны для всей семьи и фешенебельные престижные рестораны. Несмотря на разницу в меню, стиле и ценах, всех их объединяет радушность и гостеприимство.
Дабы завоевать сердца посетителей рестораторы края не стоят на месте. Уже давно перестало удивлять то, что в некоторых заведениях работают иностранные шеф-повары, кое-где на смену к ним пришли русские кулинары и кондитеры, гордые и умелые обладатели международных дипломов и сертификатов.
В заведениях, часто посещаемых иностранцами, имеются меню на разных языках, в вечерние часы предлагается развлекательная программа с участием музыкантов и артистов.
На протяжении всего отдыха в Приморском крае туристам приходится решать одну единственную проблему – проблему выбора. Выбор ресторанов в Приморье широкий.
В Приморье есть уникальные места и достопримечательности, которые посещаются туристами во время экскурсий. Большинство приморских достопримечательностей расположено в местах, до которых можно легко добраться транспортом.
Об истории, древней и современной культуре, растительном и животном мире Приморья вы сможете узнать в музеях, расположенных по всему краю.
Возле Партизанска расположились Николаевское и Шайгинское городища, которые являются уникальными памятниками, относящимися к эпохе раннего средневековья, когда территория Приморья входила в состав Бохайского государства.
В окрестностях города Арсеньева расположены около 40 различных археологических памятников: городища, поселения, стоянки, а также пещеры, которые с энтузиазмом исследуют спелеологи.
Владивостокская крепость - единственная из русских морских крепостей, сохранившихся на территории России. Это уникальный памятник военно-оборонительного зодчества конца XIX-начала XX веков. Сейчас форты, редуты и батареи Морской крепости Владивосток превращены в музейные комплексы и являются уникальным памятником.
Крупные города Приморья гостеприимно открывают двери экспозиционных залов и галерей, в которых собраны собрания произведений искусства. Краевая детская картинная галерея – место проведения выставок и конкурсов рисунков юных воспитанников художественных школ, персональные выставки которых неоднократно проходили в Италии, Америке, Канаде, США, Индии, Германии и Японии.
Истинной гордостью Приморского края служат Дворцы культуры и концертные залы, под сводами которых звучали «звездные» голоса.
Приморье живет активной деловой жизнью. В крае существует несколько выставочных центров, где проводятся конгрессы, форумы, фестивали, промышленные выставки и ярмарки.
Прогулочные катера бороздят акваторию Амурского залива, с их борта открываются живописные пейзажи. К услугам туристов маршруты разной продолжительности.
На Корабельной набережной, вдоль которой расположились военные корабельные мемориалы, в дни торжеств можно увидеть парад. Неизменный интерес у туристов вызывает посещение настоящих парусников-гигантов «Паллада» и «Надежда».
Океанариум расположен в центре Владивостока. Здесь представлены различные представители животного мира Приморья.
Взгляды туристов неизменно притягивает панорама Владивостока, которая открывается с единственного в России фуникулёра.
Ботанический сад - широко известный музей и лаборатория живой природы, где собрано множество растений со всех континентов Земли. Здесь можно увидеть самые большие коллекции пальм, сосен, бамбуков, дубов и других экзотических растений, посетить известный на весь край розарий, насладиться красотой редких азалий, камелий и орхидей, побродить по живописным тропинкам и лужайкам.
Также в крае широко представлены магазины и лавки, предлагающие сувениры и памятные подарки. Это необычные изысканные вещицы (ковка, серебряное литье, хрусталь) и самобытные предметы народного промысла (изделия из дерева, бересты, керамики), национальный текстиль (одежда, вышивка и кружево), ювелирные украшения и невероятно красивые куклы в шикарных русских народных костюмах.
Перевозки по Приморскому краю осуществляются на автобусах (пригородных и междугородных), электропоездах, поездах дальнего следования, катерах и паромах.
Таким образом, можно сказать, что туристский рынок Приморского края обладает широким разнообразием поставщиков туристских услуг, как по качеству, так и по цене.
2.3 Поставщики туристских услуг для БМТ «Приморье»
Бюро международного туризма «Приморье» работает на туристском рынке с 1998 года. За эти годы ими были приобретены прочные деловые связи с российскими и иностранными партнерами, разработан и успешно реализуется широкий ассортимент туристических программ, выработана гибкая ценовая политика.[19]
Компания включена в Единый реестр туроператоров.
«Приморье» являемся многопрофильным туроператором. В сфере выездного туризма компания является лидером по Азиатско-Тихоокеанскому направлению (Китай, Таиланд, Южная Корея, Индонезия, Вьетнам). В сфере въездного и внутреннего туризма они осуществляют прием и комплексное обслуживание туристов во Владивостоке и Приморском крае, организуют экологические маршруты по Дальнему Востоку России: «Край тигров, лотосов и птиц», «Горная страна Сихотэ-Алинь», «Морской круиз», «Затерянный мир Шандуя», «Птицы озера Ханка» и другие.
Успехи данной компании не раз отмечались на региональных выставках и конкурсах. В 2003 году компания стала лауреатом смотра конкурса «100 лучших товаров Приморья » и получила диплом 1-ой степени в программе «100 лучших товаров России».
Центральный офис БМТ «Приморье» находится во Владивостоке, в центре города (остановка транспорта «Лазо»). Во многих городах и поселках Приморского края, а также в городе Петропавловске-Камчатском работают представительства компании.
БМТ «Приморье» предоставляет множество туров по Приморскому краю, а так же различные экскурсии по Владивостоку. Преимущественно в данную компанию обращаются туристы из Китая, Америки, Чехии.
При организации въездных туров БМТ «Приморье» сотрудничает со всеми типами поставщиков туристских услуг.
Во-первых, размещение. БМТ «Приморье» работает со многими гостиницами города:
- Меридиан;
- Моряк;
- Амурский залив;
- Островок;
- Владивосток;
- Гавань;
- Хенде;
- Экватор;
- Версаль.
А также с различными санаториями и базами отдыха:
- Санатории Шмаковки
- Санатории пригорода Владивостока
- Санаторий «Кульдур»
- База отдыха «Пасека»
- База «У Михалыча» (с. Анисимовка)
- База отдыха «Дубравушка» (г. Арсеньев)
- База отдыха «Хвойная»
- База отдыха «Орлиное» (п. Штыково)
Расселение туристов происходит в соответствии с пожеланиями клиентов, а также целью их пребывания.