- соблюдение экономических нормативов и показателей ликвидности баланса;
- выполнением плановых показателей работы Уссурийского почтамта и его отделений.
Начальник Уссурийского почтамта организует и координирует всю деятельность почтамта, а также устанавливает распоряжения обязанностей между работниками и направляет их работу. На почтамте существует своя организационная структура предприятия (см. Приложение, рисунок 1). В пределах своей компетенции начальник издает приказы и распоряжения, дает обязательные для работников указания.
2 Современное состояние УФПС ПК – филиала
ФГУП «Почта России» Уссурийского почтамта
2.1 Основные направления деятельности
Большое влияние на результаты хозяйственной деятельности предприятия оказывает номенклатура товаров и услуг. При формировании номенклатуры товаров и услуг предприятие должно учитывать, с одной стороны, спрос на данные виды товаров и услуг, а с другой - наиболее эффективное использование трудовых, технических, технологических, финансовых и других ресурсов, имеющихся в его распоряжении. Система формирования номенклатуры включает в себя следующие основные моменты:
o определение текущих и перспективных потребностей покупателей;
o оценку уровня конкурентоспособности товаров и услуг;
o оценку экономической эффективности и степени риска изменений в ассортименте (номенклатуре) товаров и услуг.
Важным показателем деятельности предприятий является качество продаваемых товаров и оказываемых услуг. Повышение качества - одна из форм конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Высокий уровень качества товаров и услуг способствует повышению спроса и увеличению суммы прибыли не только за счет объема продаж, но и за счет более высоких цен.
Основной целью деятельности Уссурийского почтамта, как и любого другого предприятия, является получение прибыли. В связи с этим на каждом почтамте существует отдел продаж товаров и услуг, который непосредственно занимается осуществлением торговой деятельности. Кроме этого существуют другие отделы, которые оказывают услуги почтовой связи, денежного посредничества и другие.
В таблице 1 представлены основные направления деятельности ФГУП «Почта России» УФПС Приморского края Уссурийского почтамта.
Таблица 1 – Основные направления деятельности УФПС ПК – филиала ФГУП «Почта России» Уссурийского почтамта за 2007 – 2009 гг.
| Направление деятельности | 2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | 2009 г. к 2007 г. % | |||
| руб. | % | руб. | % | руб. | % | ||
| Услуги почтовой связи | 30 147 930 | 72,18 | 45 980 337 | 61,68 | 63 568 003 | 72,4 | В 2,1 раза |
| Торговая деятельность | 6 735 695 | 16,13 | 14 812 468 | 19,87 | 13 358 864 | 15,21 | 198,33 |
| Денежное посредничество | 4 122 482 | 9,87 | 8 596 384 | 11,53 | 9 415 553 | 10,72 | В 2,3 раза |
| Прочая деятельность | 759 821 | 1,82 | 5 151 476 | 6,91 | 1 458 210 | 1,66 | 191,91 |
| Итого | 41 765 928 | 100 | 74 540 665 | 100 | 87 800 630 | 100 | В 2,1 раза |
Как видно по данным таблицы 1 основными направлениями деятельности на предприятии за последний год являются услуги почтовой связи и торговая деятельность – 72,4%, 15,21% соответственно. Проведя анализ данных таблицы 1 можно сделать вывод, что в 2009 году по сравнению с 2007 годом выручка увеличилась на 46 034 702 руб. и в среднем за 3 года составила 68 035 741 руб. Выручка от услуг почтовой связи в 2009 г. по сравнению с 2007 г. увеличились в 2,1 раза, а от торговой деятельности – в 2 раза.
2.2 Анализ рынков сбыта товаров и услуг
Для реализации товаров и услуг в составе Уссурийского почтамта существует коммерческая служба по реализации – отдел продаж товаров и услуг, организующая и осуществляющая продажу товаров и услуг. Рынком сбыта предприятия своих товаров и услуг являются г. Уссурийск, сёла Уссурийского, Октябрьского и Михайловского районов.
В таблице 2 рассмотрена краткая характеристика некоторых факторов микро и макросреды организации.
Таблица 2 – Краткая характеристика некоторых факторов микро и макросреды УФПС ПК – филиала ФГУП «Почта России» Уссурийского почтамта
Потребители | Широко представлена целевая аудитория потребителей ввиду широкого ассортимента, удовлетворяющего потребности любого возраста, пола и социального статуса |
Поставщики сырья и материалов | Крупные и мелкие фирмы, расположенные на территории России |
| Конкуренты | По почтовый услугам: TNT (старейшая в мире организация по экспресс-доставке почты и грузов), DHL, UPS, FedEx.По торговой деятельности: крупные и мелкие фирмы, расположенные на территории России |
| Спектр предоставляемых товаров и услуг | Предлагается широкий ассортимент товаров, почтовых и финансовых услуг |
Дилеммы выживания | Экономическая цель предприятия - получение прибыли |
| Представление о себе | Главным конкурентным преимуществом является долгий срок нахождения на рынке товаров и услуг, при этом зарекомендовав себя с положительной стороны |
| Производственная и социальная ответственность | Сплоченный персонал, наличие системы мотивации персонала (доплаты) |
Для представления полной картины ситуации в организации необходим также анализ сильных и слабых сторон организации.
В таблице 3 представлены сильные и слабые стороны УФПС ПК – филиала ФГУП «Почта России» Уссурийского почтамта относительно конкурентов.
Таблица 3 – Слабые и сильные стороны деятельности предприятия
Положительные и сильные стороны деятельности предприятия (отличающие фирму среди конкурентов) | Недостатки (слабые стороны фирмы, подлежащие исправлению, чтобы конкуренты не могли обратить их в свои преимущества) |
| Широкий ассортимент товаров и услуг | Невысокая доля новых товаров |
| Наличие сплоченного коллектива | Негибкая ценовая политика |
| Высокое качество товаров и предоставляемых услуг | Недостаточно эффективная работа с покупателями и слабое развитие новых торговых точек |
| Широкая сеть поставщиков | Слабая реклама. Недостаточно развитая система маркетинговой информации. |
Отдел продаж товаров и услуг проводит систематический анализ деятельности конкурентов. В ходе анализа изучается ассортиментная политика, уровень спроса потребителей, ценовая политика, вид, качество товаров и услуг предприятий - конкурентов. Уссурийский почтамт является постоянным участником краевых выставок и ярмарок. Положение предприятия на рынке стало более стабильным после того, как было приобретено новое оборудование, реконструированы многие отделения связи и почтамты.
2.3 Финансовое планирование реализации товаров и услуг
Финансовое планирование - это планирование всех его доходов и направлений расходования денежных средств для обеспечения развития предприятия. Финансовое планирование осуществляется посредством составления финансовых планов разного содержания и различных сроков действия в зависимости от поставленных задач. Цель составления финансового плана — определение возможных объемов финансовых ресурсов, капитала и резервов на основе прогнозирования поступлений денежных средств, и предстоящих выплат. Существуют перспективные, текущие и оперативные планы. В таблице 4 показан сводный бюджет предприятия, прилагаемый к финансовому плану.
Таблица 4 – Сводный бюджет предприятия
| Доходная часть | Расходная часть |
| Выручка от реализации товаров | Материальные расходы |
| Прочий доход | Оплата труда |
| Поступления от погашения займов, предоставленных другим организациям | Выплата дивидендов, процентов |
| Кредиты и займы | Расчеты по налогам и сборам |
| Амортизация | |
| Прочие расходы | |
| Приобретение объектов основных средств | |
| Займы, предоставленные другим организациям | |
| Погашение займов и кредитов (без процентов) |
Перспективный финансовый планопределяет важнейшие показатели, пропорции и темпы расширенного воспроизводства. Текущее финансовое планированиевключает в себя годовой баланс доходов и расходов, сметы образования и расходования фондов денежных средств. Оперативное финансовое планированиезаключается в составлении и использовании платежногокалендаря – подробного финансового документа, отражающего оперативный денежный оборот предприятия. Планирование, учёт и анализ себестоимости - важные средства управления экономической эффективностью предприятия. В таблице 5 представлены расходы по видам деятельности (по элементам затрат).
Таблица 5 – Структура фактической себестоимости товаров и услуг Уссурийского почтамта за 2007-2009 гг.
| Статьи затрат | 2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | |||
| руб. | % | руб. | % | руб. | % | |
| Себестоимость услуг почтовой связи | 26 726 839 | 74,2 | 53 625 846 | 83,91 | 71 241 571 | 87,17 |
| Себестоимость торговой деятельности | 5 114 681 | 14,2 | 5 098 387 | 7,98 | 5 114 681 | 6,26 |
| Себестоимость денежного посредничества | 2 928 002 | 8,13 | 3 401 834 | 5,32 | 3 522 254 | 4,31 |
| Себестоимость прочей деятельности | 1 251 661 | 3,47 | 1 784 308 | 2,79 | 1 845 912 | 2,26 |
| Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг | 36 021 183 | 100 | 63 910 375 | 100 | 81 724 418 | 100 |
Анализируя таблицу 5 можно сделать следующий вывод. В структуре фактической себестоимости наибольший удельный вес составляет себестоимость услуг почтовой связи. Её удельный вес в 2009 году составил 87,17% от полной себестоимости. Себестоимость услуг почтовой связи в среднем выросла на 12,97% по сравнению с 2007 г., это говорит об увеличении продаж услуг, что соответственно привело к увеличению затрат. Удельный вес себестоимости торговой деятельности в 2009 г. по сравнению с 2007 г. снизился на -7,94%. Себестоимость денежного посредничества в 2009 г. выросла на 594 252 руб. по сравнению с 2007 г. Так же увеличилась себестоимость прочей деятельности на 594 251 руб. Общая себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг увеличилась на 45 703 235 руб. или в 2,27 раза.