2.1 История Сбербанка РФ
Годом основания старейшего банка страны считается 1841 год, когда император Николай I одобрил устав сберегательных касс и повелел утвердить сберегательные кассы при Петербургской и Московской сохранных казнах. Кассы эти создавались для приема небольших сумм на сохранение с приращением процентов людям всякого звания на будущие надобности. Уставом был установлен размер вкладов (от 50 копеек до 10 рублей). Процентная ставка по вкладам – 4% годовых. Операции по вкладам производились один день в неделю – воскресенье. На внесенные деньги вкладчику выдавалась сберегательная книжка.
Первая сберегательная касса открылась в Петербурге 1 марта 1842 года. Первым вкладчиком стал надворный советник Николай Антонович Кристофари. На свой счет он внес 10 рублей и получил сберегательную книжку под номером 1.
После отмены крепостного права в 1861 году и проведения ряда реформ развитие сберегательного дела в России стало набирать обороты. С 1865 – 1895 годы число касс увеличилось с 47 до 3875, а количество сберегательных книжек с 70000 штук до 2 миллионов.
1июня 1895 года был принят новый устав сберегательных касс, который гарантировал тайну вкладов - теперь кассы могли сообщать о состоянии счета только самому вкладчику, его наследникам, а также чиновникам по требованию правительственной или судебной власти. Появились новые виды вкладов: на детей до их совершеннолетия, на погребение и другие.
Бурные потрясения, которые переживала Россия в начале XX века: Первая мировая война, революция, Гражданская война, - не смогли замедлить развитие сберегательного дела.
С переходом к НЭПу началось реформирование сберегательного дела. 26 декабря 1922 года было принято постановление об учреждении трудовых сберегательных касс. Сберкассы начали развивать новые направления деятельности: они выпускали сертификаты, проводили операции с процентными бумагами, осуществляли денежные переводы.
Во время Великой Отечественной войны сберегательные кассы занимались размещением государственных займов и организацией денежно – вещевых лотерей. Это позволило привлечь денежные средства населения и сформировать дополнительный фонд для покрытия военных расходов.
В 50 – 80-е годы развитие сберегательного дела продолжалось. За 35 послевоенных лет почти вдвое выросла сеть сберегательных учреждений, количество счетов увеличилось в 12 раз, а сумма вкладов – в 100 раз.
В 1987 году в рамках перестроечных реформ система Государственных трудовых сберкнижек СССР была реорганизована, а вместо нее образован Банк трудовых сбережений и кредитов населения СССР – Сберегательный банк СССР, государственный специализированный банк по обслуживанию населения и юридических лиц.
В 1991 году общим собранием акционеров было принято решение об учреждении Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации, который продолжил полуторавековую историю российских сберегательных касс.
2.2 Сбербанк России сегодня
Положение, как говорится, обязывает… Статус крупнейшего игрока российского финансового рынка требует от Сбербанка соблюдения определенных стандартов обслуживания как корпоративных, так и частных клиентов. Работа Сбербанка подвергается время от времени критике. Однако времена меняются, и вместе с ними – Сбербанк. Сегодня у банка новый руководитель, Герман Греф, который, придя в банк, сразу же начал его реформировать, превращая из «спящего гиганта» в гибкую и клиентоориентированную компанию. Результаты уже начали постепенно проявляться – в работе операционистов, кредитных инспекторов, управляющих. Словом, команда Сбербанка России развивается и готова покорять клиентов банка своей качественной, хорошо сделанной работой.
Сбербанк России считается одним из самых престижных работодателей в стране. Работа в Сбербанке – это престиж, стабильность, уверенность в завтрашнем дне, уважение коллег и зависть знакомых. Однако получить работу в Сбербанке непросто. В силу своего имиджа, Сбербанк привлекает множество кандидатов занять вакантные должности, причем часто для занятия такой позиции приходится пройти жесткий отбор. Пожалуй. Сбербанк можно в чем – то сравнить с такими компаниями, как инвестиционный банк «Тройка Диалог» или «Ренессанс Капитал». Эти компании кандидаты также считают очень престижными для работы.
2.3 Миссия и стратегия развития до 2014 года
Миссия определяет смысл и содержание деятельности Банка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике страны. Клиенты банка, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности Банка как организации. Миссия Банка также устанавливает амбициозную цель наших устремлений – стать одной из лучших финансовых компаний мира – и подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей.
Согласно Кодексу корпоративного управления Сбербанка, миссию банк видит в удовлетворении потребностей каждого отдельно взятого клиента. Упор делается на качество обслуживания.
Высокие цели Банка достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.
21 октября 2008 года Наблюдательный совет Сбербанка России единогласно одобрил Стратегию развития Сбербанка до 2014 года «Основные направления преобразований»:
- Максимальная ориентация на клиента и превращение Сбербанка в
«сервисную» компанию по обслуживанию индивидуальных и
корпоративных клиентов;
- Технологическое обновление Банка и «индустриализация» систем и
процессов;
- Существенное повышение операционной эффективности Банка на
основе самых современных технологий, методов управления,
оптимизации и рационализации деятельности по всем направлениям за
счет внедрения Производственной Системы Сбербанка, разработанной
на базе технологий Lean;
- Развитие операций на международных рынках, прежде всего в
Странах СНГ.
Реализация стратегии развития позволит Банку укрепить позиции на российском рынке банковских услуг и достичь финансовых и операционных показателей, соответствующих уровню высококлассных универсальных мировых финансовых институтов.
2.4 Кредитная система Сбербанка России
Сбербанк России, несмотря на сложные условия и существенно возросшую нагрузку на Банк, его сотрудников и инфраструктуру, продолжает свою деятельность в полном объеме, предоставляя все виды услуг постоянным и новым клиентам, физическим и юридическим лицам, предприятиям крупного, малого и среднего бизнеса, работающим во всех отраслях экономики.
Сложные экономические условия вызывают необходимость изменения кредитной политики Банка. По оценкам экспертов Сбербанка России, этот период будет длиться до полутора – двух лет.
Исходя из этого, Сбербанк рекомендует клиентам использовать консервативный подход к прогнозированию и долгосрочным планам развития бизнеса. Банк призывает своих клиентов, испытывающих или предвидящих финансовые трудности, как можно раньше обсудить ту или иную ситуацию с Банком – вместе гораздо легче найти их решение. Если же критическая ситуация все же возникнет, Сбербанк России сделает все для того, чтобы и клиент, и Банк вышли из нее с наименьшими потерями.
Обратим внимание, каких же приоритетов будет придерживаться Сбербанк в нынешних условиях в кредитовании юридических лиц:
· поддержка отраслей, гарантирующих удовлетворение ежедневных и
самых необходимых жизненных потребностей населения (розничная торговля, аптеки и т.д.);
· отрасли электро- и водоснабжения, транспорт и т.д.;
· оборонно – промышленный комплекс;
· малый бизнес;
· сельское хозяйство.
Кредитование индивидуальных предпринимателей и юридических лиц является приоритетным направлением финансовой деятельности банка.
При кредитовании индивидуальных предпринимателей и юридических лиц банк готов предоставить разные формы кредитных предложений в форме банковских гарантий, кредитных линий и овердрафтных кредитов с использованием векселей. Большая доля кредитов предоставляется банком в промышленный и производственный сектор экономики. Особенно в последние годы Сбербанк России проводит активную деятельность по размещению денежных средств в развитие организаций – производителей сельскохозяйственной продукции, это является следствием участия Сбербанка РФ в важном федеральном проекте «Развитие агропромышленного комплекса». Заемные средства предоставляются на приобретение запчастей для ремонта сельхозтехники, топлива, кормов, удобрений и т.д.
В данный момент Сбербанк России продолжает активное развитие инвестиционного кредитования и финансирование строительных проектов. Участие банка в претворении в жизнь девелоперских и строительных программ предоставляет возможность вводить в использование тысячи квадратных метров производственных, жилых и складских помещений.
2.5 Кредиты малому бизнесу
Овердрафтное кредитование
Овердрафтный кредит предоставляется для покрытия разрыва в обороте денежных средств клиентам, находящимся на расчетно – кассовом обслуживании в Банке не менее 3 месяцев, имеющим стабильные обороты по счетам в Банке и устойчивое финансовое положение при условии отсутствия просроченной задолженности перед бюджетом.
Данный кредит предоставляется на срок до 30 календарных дней, а также в рамках Генерального соглашения сторон до 180 дней.
Лимит овердрафтного кредитования устанавливается:
· по кредитам в рублях – в размере до 40 % среднемесячного поступления выручки на расчетные и текущие счета клиента в Банке за последние 3 месяца;
· по кредитам в иностранной валюте – в размере до 25 % от среднемесячного поступления выручки на валютные счета клиента в Банке за последние 3 месяца