Конкурентоспособность торговых организаций: проблемы и пути их решения (стр. 4 из 5)

Деятельность рекламодателей починена целям и задачам маркетинга предприятия, служит инструментом обеспечения успешной торговли, формирования постоянной клиентуры предприятия.

При этом специфическими формами мероприятий формирования спроса могут быть:

- внедрение в сознание потенциальных клиентов информации о наличии нового товара (анонс);

- рассказ о специфических свойствах товара, выгодно отличающих его от других товаров такого же назначения;

- рассказ – свидетельство о практическом использовании данного товара и получаемом социально-экономическом эффекте;

- репортаж об испытаниях товара независимой фирмой – экспертом.

Главный элемент рекламы – положительное эмоциональное воздействие иллюстрации и текста, как правило, несложного и легкого для запоминания, создающего привлекательный (не выходящий за рамки реальности) «образ» товара.

Таким образом, высокая конкурентоспособность продукции обеспечивается всей системой маркетинга – от конструирования, опытного и серийного производства до сбыта и сервиса эксплуатируемых изделий.

2 Оценка конкурентоспособности МДК "Даурия"

2.1 Общие сведения о предприятии МДК "ДАУРИЯ"

«Читинский мебельный деревоперерабатывающий комбинат Дария» берет свое начало с пилорамы, построенной в 1910 г. в центре города на р. Иногда, и поставлявшей шпалу и пиломатериалы на строительство Транссибирской магистрали. В дальнейшем комбинат был в большей мере переориентирован на производство мебели.

Полное и сокращенное фирменное наименование эмитента: Открытое акционерное общество “Читинский мебельно-деревообрабатывающий комбинат Даурия”, ОАО “ЧМДК Даурия”.

Место нахождения эмитента: 672001 город Чита улица Вокзальная дом 3.

Номер контактного телефона эмитента – (8-302) 30-27-61.

Адрес электронной почты – Е-mail: mdk2003@inbox.ru

Адрес страницы в сети “Интернет”, на которой публикуется полный текст ежеквартального отчета эмитента: Е-mail: postbox @ sia. ru.

Последнее техническое перевооружение комбината произошло в 1990-1992 гг. В это время были установлены новые кромочные станки немецкого и итальянского производства, что позволило выпускать продукцию современного качества, но открывшиеся возможности не были реализованы.

В результате неверного финансового управления и неправильной ассортиментной политики образованное в результате приватизации ОАО «Мебель» (на базе МДК) к 2000г. подошло к грани банкротства. После привлечения новых инвесторов и пересмотра планов производства было образовано ООО «ЧМДК», которое в последствии реорганизовано в ОАО «ЧМДК Даурия».

Решаются вопросы обеспечения стабильности и своевременности уплаты налогов, сборов и отчислений во внебюджетные фонды.

Свою деятельность новое предприятие начало с создания службы безопасности (прекращено «растаскивание» предприятия, полностью восстановлен периметр, введен пропускной режим, монтируется система видеонаблюдения, и т.д.). Также заменен главный бухгалтер, пересмотрена и оптимизирована схема движения денежных потоков, что позволило втрое уменьшить налогооблагаемую базу и выплатить все задолженности по заработной плате. Проведен косметический ремонт (первый за 11 лет). Восстановлена система теплоснабжения и производится замена паровых котлов на более экономичные, также идет ремонт путевого хозяйства. Большое внимание было уделено переоснащению производства, освоен ряд новых моделей мягкой и корпусной мебели, возобновлено изготовление столярных изделий. Организационная структура предприятия представлена на рисунках 2.1.и 2.2.

Рисунок 2.1 - Организационная структура ОАО «ЧМДК Даурия».

На сегодняшний день комбинат находится на стадии становления. Основными направлениями работы административно-управленческого аппарата предприятия являются оптимизация производственного процесса, расширение ассортиментного перечня, поиск новых каналов сбыта, создание новых рабочих мест и увеличение объемов выпуска продукцию. Решаются проблемы обеспечения стабильности и своевременности и уплаты налогов, сборов и отчислений во внебюджетные фонды.

2.2 Анализ спроса на продукцию производства фирмы «ЧМДК – Даурия»

Сущность анализа спроса на продукцию состоит в разработке анкеты, определении численности респондентов (опрашиваемых), проведении опроса и непосредственно обработки материалов опроса и их анализ.

В последнее время одним из наиболее распространенных методов сбора информации о рынке становятся анкетные опросы.

Бланк анкеты состоит из трех частей: введение, вопросы анкеты, сведения о респонденте.

Собрать информацию о рынке достаточно сложно. Результаты анализа будут достоверными, только при соблюдении определенных правил, к которым относится обеспечение количественной и качественной репрезентативности.

Под количественной репрезентативностью понимается обеспечение в выборке такого числа единиц, по которым можно достаточно обоснованно судить о величине изучаемых признаков.

Мы изучили спрос на продукцию «ЧМДК – Даурия» и ниже отразили результаты анализа.

Опросить всех людей проживающих в городе вряд ли возможно, поэтому было решено провести выборочный опрос.

Так как нам известно о генеральной совокупности, то расчет необходимого объема выборки производится по формуле:

n =

, где

n – необходимый объем численности респондентов;

N - объем генеральной совокупности;

р – доля людей, знающих о продукции «ЧМДК – Даурия»

q – доля людей, не знающих (q=1-р);

Δр – допускаемая ошибка выборки для доли (заданная точность);

f – коэффициент, зависящий от вероятности, с которой гарантируется заданная точность выборки.

По статистическим данным известно, что в городе Чите проживает 306500 человек, из них 90% уже имели возможность познакомиться с продукцией производства «ЧМДК – Даурия».

Допустим, что мы можем пренебречь ошибкой в ± 5%. Тогда Δр = 0,05. Коэффициент f табличный. Его величина зависит от вероятности, с которой гарантируется, что величина ошибки выборки не выйдет за пределы ± 5%. Обычно в маркетинговых исследованиях считается, что вероятность в 0,954 вполне приемлема. Этому значению вероятности в специальных таблицах соответствует f=2.

Таким образом, в нашем случае необходимый объем численности респондентов равен:

n =

= = 144

Рассчитав необходимый объем численности респондентов, обепечивается количественная репрезентативность, то есть то минимальное количество единиц совокупности, которое нужно обследовать, чтобы получить достаточно точный результат.

Под качественной репрезентативностью понимают обеспечение в выборке максимально возможного числа групп в генеральной совокупности. В нашем случае в выборку должны попасть люди молодые, среднего и пожилого возраста, богатые и бедные, имеющие разные профессии и т.д.

Рис.2.1. Схема качественной репрезентативной выборки

Среди людей в возрасте от 18 до 25 лет знают о продукции «ЧМДК – Даурия» - 57%; в возрасте от 25 до 40 лет – 47%; свыше 40 лет – 44%; расчетная доля проинформированных о продукции «ЧМДК – Даурия» людей, составила:

р = (57 + 47 + 44) / 3 = 49,3%

После проведения опроса населения и подсчета результатов проводят оценку репрезентативности данного обследования путем расчета фактически сложившейся ошибки и определения доверительных интервалов для получения результатов. Ошибки рассчитываются по формуле:

Δр =

Δр =

Следовательно, доверительный интервал для доли людей знающих о продукции «ЧМДК – Даурия» составляет:

(0,49-0,08) · 100 = 41%

(0,49+0,08) · 100 = 57%

То есть от 41 до 57%.

В том случае, если разница показателей по каким-либо группам опрошенных не выходит за пределы доверительных интервалов, то она не может быть признана существенной и такой разницей лучше пренебречь.

В результате проведенного анализа спроса на продукцию производства «ЧМДК – Даурия», было выявлено:

1.

В нашем случае в необходимый объем респондентов попало 80% - женщин и 20% - мужчин. 42,5% из которых находятся в возрасте от 18 до 25 лет; 35% - от 25 до 45 лет; и 22,5% - свыше 40 лет (рис. 6).

а) б)

Рис. 2.2 Сегментация по половозрастному признаку:

а. По полу

б. По возрасту

2.

Средний доход на семью у которых ежемесячно составляет до 3 тысяч рублей – 32,5%; от 3 до 10 тысяч рублей – 60% и 10 и выше тысяч рублей 7,5% (Рис. 7).

Рис. 2.3 Ежемесячный доход семьи

3. Опрошенные нами люди занимают различный социальный статус, что дает нам возможность узнать мнение по данному вопросу у людей, имеющих свое представление в зависимости от рода деятельности. 10% респондентов занимают должность руководителя; 55% - работники; 20% - студенты и 15% имеют профессии и включенные в перечень, например, служащий, индивидуальный предприниматель, пенсионер, домохозяйка и безработный и др.