Заключение
Проведенный анализ управления товарной политикой в ОАО «Оскольский электрометаллургический комбинат» позволяет сделать следующие выводы:
- маркетинговая деятельность на предприятии практически отсутствует: не поставлены общие цели существования и деятельности маркетинговой службы предприятия, следовательно, не разработаны стратегия и политика его работы; отсутствует четкая организационная структура службы маркетинга; не поставлены задачи и не определены функции ново созданных отделов маркетинговой службы; не разработаны должностные инструкции персонала;
- управление товарной политикой предприятия вместо маркетинговой службы выполняет его руководство;
- ассортиментная политика комбината находится на довольно высоком уровне: предприятие выпускает очень широкий сортамент стали по заказам клиентов; продукция комбината выпускается по определенным стандартам и используется покупателями в качестве сырья для дальнейшей переработки;
- прокат выпускаемый ОАО ОЭМК по своему физико-химическому составу является качественной и конкурентоспособной продукцией, так как при ее производстве применяется новый метод прямого восстановления; продукция предприятия и система обеспечения качества сертифицированы фирмой «ТЮФ», Берлин-Бранденбург (Германия);
- конкурентоспособность товара на внутреннем рынке обеспечивается его качеством, в то время, как цены на него выше чем у конкурентов на 20-25%; внутренний рынок обеспечивает рентабельную деятельность комбината;
- торговля на внешнем рынке составляет около 70% от общей отгрузки металлопродукции, на нем комбинат держит цены ниже уровня мировых, поэтому экспорт металлопродукции на сегодняшний день является не рентабельным;
- сервис и обслуживание на комбинате не находят должного внимания со стороны руководства и развиты на низком уровне.
Исходя из сделанных выводов, можно спроектировать следующие рекомендации:
- необходимо коренное реформирование и усовершенствование структуры маркетинговой службы, а в частности: подчинение управления внешнеэкономическими связями и управления сбыта управляющему маркетинга и сбыта предприятия, тем самым исключить дублирующие функции этих отделов и поставить внешнеэкономическую деятельность предприятия на маркетинговую основу; привлечь к работе в маркетинговом отделе специалистов и разработать им должностные инструкции; разбить отдел конъюнктуры рынка, обращения ценных бумаг и рекламы на отдельные бюро и подчинить их управляющему маркетинга (на данный момент в отделе работает 4 человека, которые занимаются рекламой и стимулированием сбыта, а остальные функции не производятся в силу недопонимания их значимости и нехватки специалистов); создать бюро по обслуживанию клиентов;
- для увеличения широты ассортимента продукции предприятия рекомендуется получить кредит на закупку недостающего оборудования к стану «350» и на внедрение его в производство, тем самым комбинат увеличит ассортимент продукции за счет мелкосортного проката, коммерческая целесообразность которого была обоснована бизнес-планом английской фирмы;
- при основании цен на выпускаемую продукцию рекомендуется не ограничиваться существующим методом ценообразования, а использовать также и элементы других методов, учитывающие покупательскую оценку товара, цены конкурентов; снизить цены на продукцию на внутреннем рынке, что обеспечит расширения рынка сбыта и получение новых заказчиков за счет качественной продукции;
- в связи с широкой работой на экспорт (до 70% всей металлопродукции) рекомендуется организовать филиалы и тех. центры в основных странах импортерах;
- повысить качество обслуживания клиентов: оптимизировать документооборот с ними; выполнять все пожелания заказчиков в части: компетентных консультаций в области выбора и применения продукции; оптимальной упаковки продукции для транспортирования и последующего использования продукции; предоставление полной и правильно оформленной документации; оказания помощи при решении вопросов, возникающих при использовании продукции;
- для увеличения качества выпускаемой стали работой предлагается внедрение дополнительного агрегата комплексной обработки стали и вакууматора для внепечной обработки стали, что позволит увеличить уровень конкурентоспособности продукции и соответственно объёмы сбыта данного вида продукции.
Список использованных источников
1. Алеексева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 1997.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Высшая школа, 1993. - 135 с.
3. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга. - СПб: СПбУЭФ, 1995. - 116 с.
4. Бизнес-план. Методические материалы./ Под ред. Маниловского. – М.: Финансы и статистика, 1994 г.
5. Васильева Н.Э., Козлова Л.И. Формирование цены в рыночных условиях. – М.: Бизнес – школа «Интел-Синтез»», 1995 г.
6. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996 г.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент. Практикум: Учебн. Пособие для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 г.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
9. Гладкова Н.Л. Оценка конкурентоспособности продукции // Предприятие и рынок. - 1997. - №1. - С. 81-88.
10. Годовой отчёт о деятельности «Оскольсого Электрометаллургического Комбината» за 1997 г.
11. Грудев А.П. и др. Технология прокатного производства. – М.: Арт-Бизнес центр, Металлургия, 1994 г.
12. Гурков И.Г., Титова Н. Тенденция изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. - 1997. - №1. - С. 13-19.
13. Дихтиль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 1995. - 254 с.
14. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. – М.: ФАИР – Пресс, 1998 г.
15. Ениколопов С.Н., и др. Реферат – дайджест учебников: Дж. Р. Эванса, Б. Бермана «Маркетинг». – М.: Экономика, 1990.
16. Завьялов П.Н. Развитие конкурентоспособности на российских предприятиях // Маркетинг. - 1996. - №6. - С. 25-31.
17. Идрисов А.Б., Картышев С.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1998 г.
18. Информационно – аналитический обзор предприятий чёрной металлургии. Выпуск №№ 2, 3. М.: Чермет, 1997 г.
19. Карлоф Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 1991 г.
20. Кобыленко И., Л. Гасенко. Финансовое состояние и формирование оборотных средств металлургического комбината на современном этапе. «Сталь» № 12. 1993 г.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1993. - 733 с.
22. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов. – М.: Русская деловая литература, 1998 г.
23. Лифиц И. Показатели ассортимента товаров как характеристики сбалансированности спроса и предложения // Маркетинг. - 1996. - №4. - С. 52-61.
24. Лойферманн М.А., Морозов Г.И. Опыт освоения вакуумно-кислородного обезуглероживания стали: Сталь № 4, 2000 г. – с. 30-31.
25. Любшин Н.П., Лещёва В.Б. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
26. Маджаро С. Международный маркетинг. - М.: Экономика, 1977. - 127 с.
27. Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. С.Г. Романова и др. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1995.- 558 с.
28. Менеджмент систем качества: Учебное пособие. /М.Г. Круглов, и др. – М.: ИПК «Изд-во стандартов», 1997 г.
29. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992 г.
30. Металлургические предприятия СССР – М.: Чеметинформация, 1991 г.
31. Новик Л. М. Внепечная вакуумная металлургия стали. – М: Наука, 1989 г.
32. Общая металлургия: Учебник./ Под редакцией Петрова А.П. – М.: Металлургия, 1993 г.
33. Основы предпринимательской деятельности. Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент. / Под ред. В.М. Власовой. - М.: Финансы и Статистика, 1994.- 496 с.
34. Отчёт о промышленно хозяйственной деятельности предприятия. – Ст. Оскол: ОЭМК, 1997 г.
35. Программа управление качеством металлопродукции. – Старый Оскол: ОЭМК, 1996 г.
36. Руководство по качеству. - Старый Оскол: АО ОЭМК, 1995.- 60 с.
37. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. – М.: ИП Экоперспектива, 1997.
38. Тезисы генерального директора «ОЭМК» к выступлению на годовом собрании акционеров. – Старый Оскол: ОЭМК, 1996 г.
39. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО «Бизнес – школа Интел-Синтез», 2000 г.
40. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 1999 г.
41. Федосеев В.В. Экономико – математические методы и модели в маркетинге. – М.: Финстатинформ, 1996 г.
42. Фридман П. Аудит. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994 г.
43. Хорин А. Анализ финансовых ресурсов и цена капитала предприятия. «Бухгалтерский учёт» №4. 1993 г.
44. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие. – М.: Международные отношения, 1993 г.
45. Шеремет А. Методика финансового анализа предприятия. – М.: ИПК «Московская правда», 1992.
46. Шпрыгин В. Спад производства и рост скрытой инфляции. «ЭЖ». №32. 1993 г.
47. Эванс Д.Р. Маркетинг. - М.: Высшая школа, 1994 г. - 232 с.
48. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997 г.
49. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие под ред. Проф. Градова А.П. – С. – Петербург: Специальная литература, 1995 г.