Среднегодовой темп прироста = 106,1 - 100 = 6,1% (3)
За три года объем реализации продукции предприятия увеличивался в среднем на 6,1%.
В настоящее время ЗАО "Талисман" занимается оптовой и розничной торговлей колбасных изделий широкого ассортимента, то есть выступает в роли оптового и розничного торговца.
Таблица 6. Структура выручки от реализации продукции
| Показатели | 2006 г. | 2007 г. | 2008 г. | |||
| тыс. руб. | уд. вес,% | тыс. руб. | уд. вес,% | тыс. руб. | уд. вес,% | |
| Выручка от продажи товаров и продукции | 17901 | 100 | 30703 | 100 | 40029 | 100 |
| - оптовая торговля | 11941 | 66,7 | 20632 | 67,2 | 27660 | 69,1 |
| - розничная торговля | 5960 | 33,3 | 10071 | 32,8 | 12369 | 30,9 |
Данные, представленные в табл.6 свидетельствуют о том, что наибольший объем продаж фирмы занимает оптовая торговля, ее удельный вес составляет 60-70% в общей сумме реализации ЗАО "Талисман".
Оценка выполнения плана по производству продукции за 2008 год произведена в таблице 7.
Таблица 7. Анализ выполнения плана по выпуску товарной продукции за 2008 год
| Объем производства продукции, тыс. руб. | Отклонение планового выпуска от2007 г. | Отклонение фактического выпуска | |||||||
| 2007г. | 2008 г. | тыс. руб. | % | от плана | от 2007 года | ||||
| план | факт | тыс. руб. | % | тыс. руб. | % | ||||
| Итого: | 34629,8 | 45332,0 | 41524,5 | 10702,2 | 130,9 | -3807,5 | 91,6 | 6894,7 | 119,9 |
Проведенный анализ показал, что предприятие не полностью достигло запланированных результатов. В целом предприятие недовыполняет план на 8,4%, что говорит о недостаточной работе планового отдела и реалистичности поставленных целей.
На выпуск продукции, а, следовательно, и на ее реализацию также влияют факторы трех основных групп:
обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами и эффективность их использования (выработка рабочих, среднегодовая численность рабочих, фонд рабочего времени);
обеспеченность предприятия основными фондами и эффективность их использования (выработка и количество оборудования, фонд рабочего времени);
обеспеченность предприятия сырьем и материалами и эффективность их использования (материалоемкость, стоимость материальных ресурсов).
ЗАО "Талисман" в последние годы проводит активную работу по проведению выставок, дегустацией с привлечением работников торговли. Выставочная продукция вырабатывается и сразу доставляется на выставку, дегустацию, ярмарку. Продукция во время проведения выставки продается. Во время выставки производится раздача листовок, сувениров непосредственно у витрины представленной ЗАО "Талисман". На выставке проводится работа по поиску полезных деловых контактов не только среди посетителей, но и среди участников выставки.
Стремительное совершенствование информационных технологий - мощный фактор обновления всех сфер работы - требует готовности воспринимать, усваивать новое. Учиться приходится всем. Рассмотрим особенности содержания и организации труда персонала и приоритетные направления управления на примере организации ЗАО "Талисман".
Таблица 8. Особенности содержания труда в ЗАО "Талисман"
| Особенности содержания и организации труда | Специфика мотивации труда и управления персоналом |
| 1 | 2 |
| Практически все операции и услуги невозможно осуществить одним специалистом. Труд ЗАО "Талисман" носит изначально коллективный характер. | Стремление каждого работника к осознанию, что собственное благополучие и уверенность в завтрашнем дне зависят от деятельности организации. |
| Относительное сокращение заработков основной массы работников по сравнению с недавним периодом их деятельности | Необходим поиск новых методов мотивации, а также совершенствование и усиление стимулирующей роли материального вознаграждения. |
| Влияние специфических (особых и экстремальных) факторов в процессе труда. | Сильная мотивация необходима как фактор достижения целей организации и как инструмент повышения психологической устойчивости |
| Высокая степень ответственности за проведенные операции и принятые решения. | Повышение заинтересованности в безошибочном проведение операций и максимально взвешенном принятии решений |
| Постоянное обновление (усложнение) спектра проводимых операций, внедрение новых компьютерных технологий и т.д. | Необходим постоянный контроль уровня квалификации и соответствия рабочему мести выполняемым функциям работников (проведение тестирования и аттестации) |
Из таблицы 8 видно, что менеджеры по работе с персоналом в ЗАО "Талисман" должны уделять особое внимание факторам, влияющим на мотивацию труда персонала [[1]].
Рассмотрим эти факторы подробнее.
Труд в ЗАО "Талисман" носит изначально коллективный характер. Практически все виды деятельности не может осуществить один работник. Целесообразно стимулировать каждого работника таким образом, чтобы он осознавал, что собственное благополучие и уверенность в завтрашнем дне зависит от успешной деятельности организации. Этому способствует усиление групповой мотивации и ее сочетание с индивидуальной.
Постоянное обновление (усложнение) спектра проводимых рабочих операций, внедрение новых компьютерных технологий необходимы для ускорения и упрощения проведения деятельности. Для восполнения недостающих знаний и профессиональныx навыков целесообразно использовать в практике управления персоналом разнообразные тренинги, семинары, "круглые столы" где узкопрофессиональные знания приобретаются в ходе специально организованного обучения, в результате общения с более знающими и компетентными в этих вопросах коллегами. Необходимо отслеживать соответствие квалификации работников новым этапам развития посредством тестирования, аттестации и других форм контроля знаний и навыков.
Высокая степень ответственности за проведенные операции и принятые решения характерна практически для всех работников ЗАО "Талисман".
Высокая степень ответственности руководителей высшего и среднего звена также очевидна. Вся работа этого персонала в какой-то степени связана с рисками, а последствия их сказываются на деятельности организации в целом. Поэтому целесообразно стимулировать заинтересованность в максимально возможном безошибочном проведении деятельности и взвешенном принятии решений. Эффект от них, как правило, отражается на работе всей организации. Кроме того, необходимо поощрять принятие положительно результативных решений.
На характер, содержание и качество деятельности работников влияют специфические (особые) факторы в процессе труда. Так, на вопрос: "Часто ли вы ощущаете негативные психические состояния (стресс, сильное утомление, раздражительность и т.д.), связанные с вашей работой?" - ответ: "достаточно часто", - дают каждый третий работник. Данные социологических опросов позволяют уточнить причины таких негативных состояний.
Из негативных факторов у работников на первом месте (21,22%) - неравномерная загруженность в течение дня (месяца, года). Высокая степень ответственности имеет место в работе каждого пятого опрошенного руководителя высшего и среднего звена управления. Из общих для всех категорий работников факторов превалируют длительная работа на компьютере, монотонность и др. Работники ЗАО "Талисман" часто работают в режиме сверхурочного времени; типичны и традиционны переработки. В некоторые дни, рабочий день может увеличиваться на несколько часов.
Кроме специфических (особых) факторов, связанных с работой, на работников действуют и последствия обычных, общих стрессовых явлений, свойственных всем россиянам. Это - угроза потерять работу, рост стоимости жизни, правовая социальная незащищенность, опасность, связанная с повышенной криминальной ситуацией в стране. Отсюда непродуктивная психическая напряженность, эмоциональные срывы, нетерпимость, стремление любым способом снизить травмирующую силу напряженности. Это часто приводит к преждевременному утомлению, снижению внимания, ухудшению показателей самочувствия, активности и, как следствие, к увеличению числа ошибок, ухудшению качества работы и другим нежелательным явлениям.
Действие специфических (особых) факторов, приводящее к возникновению у субъектов труда негативных психических состояний, отрицательно сказывается на эффективности и надёжности деятельности. Компенсация отрицательного влияния негативных функциональных состояний, имеющих место в деятельности персонала ЗАО "Талисман", осуществляется субъектами труда за счёт волевых усилий с подключением резервных возможностей.
Анализ показывает, что деятельность руководителей высшего и среднего звена управления происходит в экстремальных условиях, характеризующихся постоянным и интенсивным действием специфических (особых) факторов. Последние могут представлять потенциальную опасность для управленцев. Негативные функциональные состояния выражены сильно, и работа в этих условиях требует восстановления.
Деятельность работников, сопряженная с эпизодическим, непостоянным действием специфических факторов, можно отнести к особым условиям, после которых необходим отдых.
Функциональные состояния, возникающие у субъектов труда в затруднённых условиях деятельности, относятся к виду функциональных состояний динамического рассогласования, характеризующихся нарушением адекватных физиологических и поведенческих реакций, неоправданно высокой психофизиологической Деятельности и приводят к нарушению её (деятельности) структуры, снижению эффективности и надёжности. Негативные психологические состояния, с одной стороны, могут стать тормозящим фактором активности и инициативности, с другой - стимулировать на поспешные скоропалительные решения и действия.