Проблемы обслуживания покупателей ОАО "Владхлеб" (стр. 6 из 7)

в сравнении с данными плана:

в сравнении с данными прошлого года:

Таким образом, за счет интенсивных факторов обеспечен прирост розничного товарооборота по сравнению с планом на 48,7% и в динамике - на 60,7%.

Для обобщающей оценки интенсификации хозяйствования необходимо, используя следующий алгоритм расчета, определить и изучить темп интенсификации (

):

,(3.5)

где

- темп повышения (снижения) производительности труда;

- темп роста (снижения) скорости обращения оборотных активов (или товарных запасов) в количестве оборотов;

- темп повышения (снижения) фондоотдачи;

- темп увеличения (уменьшения) суммы расхода средств на содержание трудовых ресурсов;

- темп роста (снижения) среднегодовых остатков оборотных активов или товарных запасов;

- темп увеличения (уменьшения) среднегодовой стоимости основных производственных средств.

Используя данные ОАО «Владхлеб», произведём расчет и анализ темпа интенсификации хозяйстввания (

):

·по степени выполнения планов:

·по динамике хозяйствования:

Следовательно, уровень интенсификации хозяйствования снизился как по сравнению с планом, так и против прошлого года.

Показатели эффективности и интенсификации хозяйствования, рассмотренные выше, имеют годовую равномерность. Для текущей оценки эффективности хозяйствования могут быть использованы такие показатели, как отношение объема товарооборота и прибыли к текущим затратам (издержкам обращения). Указанные показатели характеризуют социально-экономическую эффективность деятельности предприятий торговли. Если возможно, то в расчет следует включить и издержки потребления. Однако их определить довольно сложно, так как отсутствует информация об издержках потребления в учете и отчетности.

Важный вопрос анализа хозяйственной деятельности - изучение экономического развития предприятия. Экономический рост в торговле характеризуется прежде всего качественными показателями хозяйственной деятельности предприятия (производительностью труда, скоростью обращения оборотных активов, фондоотдачей, затратоотдачей, рентабельностью). Для комплексной (обобщающей) оценки уровня экономического развития предприятия необходимо, используя качественные показатели, рассчитать темп экономического развития (

) по следующей формуле [18]:

, (3.6)

где

- темп роста (снижения) затратоотдачи (товарооборота на один рубль издержек обращения);

- темп повышения (снижения) уровня рентабельности продаж (прибыли от реализации товаров в процентах к товарообороту).

Изучим показатели экономического развития анализируемого торгового предприятия, составив таблицу 3.4.

Таблица 3.4

Алгоритм расчёта показателей оценки экономического развития по ОАО «Владхлеб» за 2009 гг., млн. руб.

Показатель	Темп изменения, %
	по плану	фактически	отклонение
Производительность труда	110,1	112,3	2,2
Скорость обращения товаров	103,3	104,4	1,1
Фондоотдача всех производственных фондов	103,6	104,6	1,0
Затратоотдача	103,3	101,9	-1,4
Рентабельность продаж	99,5	101,1	1,6
Темп экономического развития	103,9	104,8	0,9

Фактический темп экономического развития акционерного общества «Владхлеб» выше планового на 0,9%. Его величина зависит от изменения темпов развития основных качественных показателей хозяйственной деятельности предприятия, влияние которых можно измерить приемом цепных подстановок, предварительно составив таблицу 3.5.

Таблица 3.5

Алгоритм расчёта темпов экономического развития ОАО «Владхлеб» при различных условиях, %

Показатель	1-й	2-й	3-й	4-й	5-й	6-й
Производительность труда	план	фактически	фактически	фактически	фактически	фактически
	110,1	112,3	112,3	112,3	112,3	112,3
Скорость обращения товаров	план	план	фактически	фактически	фактически	фактически
	103,3	103,3	104,4	104,4	104,4	104,4
Фондоотдача всех производственных основных средств	план	план	план	фактически	фактически	фактически
	103,6	103,6	103,6	104,6	104,6	104,6
Затратоотдача	план	план	план	план	фактически	фактически
	103,3	103,3	103,3	103,3	112,3	112,3
Рентабельность продаж	план	план	план	план	план	фактически
	99,5	99,5	99,5	99,5	99,5	101,1
Темп экономического развития	план	пересчитанный	пересчитанный	пересчитанный	пересчитанный	фактически
	103,9	104,3	104,5	104,7	104,4	104,8

На темп экономического развития акционерного общества «Владхлеб» повлияли следующие факторы (%):

·повышение производительности труда: 104,3 - 103,9 = +0,4;

·рост скорости обращения товаров: 104,5 - 104,3 = +0,2;

·увеличение фондоотдачи: 104,7 - 104,5 = +0,2;

·снижение затратоотдачи: 104,4 - 104,7 = -0,3;

·повышение рентабельности продаж: 104,8- 104,4 = +0,4.

Итого: 104,8- 103,9= +0,9.

В условиях инфляции показатели эффективности и интенсификации хозяйствования должны изучаться в действующей и сопоставимой оценке, что позволит определить влияние ценового фактора на анализируемые показатели и дать объективную оценку экономическому и социальному развитию предприятия [18].

Высокие темпы роста эффективности хозяйствования могут быть обеспечены, если основные экономические показатели у предприятия возрастают в следующей последовательности:

где

- темп роста прибыли;

- темп увеличения реализации товаров (продукции);

- темп роста собственного капитала;

- темп роста активов субъекта хозяйствования.

Указанные соотношения показателей широко используются в финансовом анализе фирм и компаний стран с развитой рыночной экономикой. Они получили название «Золотое правило бизнеса». При проведении анализа в расчет рекомендуют включать не всю сумму прибыли, а только чистую прибыль. По данным таблиц 3.1 и 3.2 изучим указанные соотношения по фирме «Владхлеб» в отчетном году по сравнению с прошлым годом. Темпы роста приведенных выше оценочных показателей в анализируемом торговом предприятии составили (в %):

·среднегодовых остатков активов - 111,5;

·среднегодовые остатки собственного капитала - 112,6;

·розничного товарооборота - 114,0;

·прибыли - 119,1.

Следовательно, открытое акционерное общество «Владхлеб» в 2009 году обеспечило оптимальность и эффективность экономического и социального развития. Аналогичная закономерность темпов роста основных экономических показателей по открытому акционерному обществу «Владхлеб» наблюдаётся также в динамике за последние три года.

Резюмируя изложенное, интенсификация является причиной, а эффективность - следствием, результатом текущей (основной), операционной (неосновной) и другой деятельности предприятия. Комплексное и глубокое их изучение позволяет полнее выявить и использовать резервы экономического и социального развития, повышения эффективности функционирования субъектов предпринимательской деятельности.

Заключение

В данной работе рассмотрена проблема обслуживания покупателей открытого акционерного общества «Владхлеб». По результатам написания данной курсовой работы можно сделать следующие выводы и предложения:

Процесс обслуживания покупателей обеспечивает торговому предприятию социальный и экономический эффект, т.е. социальный эффект проявляется в завоевании большого количества покупателей и качественном удовлетворении спроса, а экономический эффект заключается в максимальной прибыли предприятия, которая характеризует эффективное обеспечение покупателей лучшими товарами для удовлетворения их потребностей.