Всем известно, что эффективность рекламы весьма сложно поддается оценке. Именно по этой причине, средства, выделяемые на проведение рекламных кампаний, очень часто расходуются нерационально, либо реклама оказывается неэффективной. В здоровой экономической ситуации эти огрехи не столь ощутимы, как во время кризиса. Рекламный бюджет всегда можно сократить, отказавшись от тех каналов распространения рекламы, которые недостаточно эффективны, которые имеют слишком высокую стоимость контакта с целевой аудиторией. Полный отказ от рекламы лишь усугубит ситуацию, повлияв на объемы продаж. Стоит также рассмотреть возможности запуска нетрадиционной рекламы, которая в большинстве случаев имеет низкую стоимость, а при грамотной разработке приносит весьма ощутимый положительный результат. К таким видам рекламы можно отнести рекламу в Интернет, в том числе вирусную рекламу, партизанскую рекламу.
Выполнение некоторых функций, например, ведение бухучета, транспортные перевозки или уборка территории и помещений, можно доверить специализированным фирмам со стороны, чтобы отпала необходимость в содержании специалистов, оборудования, транспорта, спецтехники и т.д. Это позволит снизить расходы на зарплату и уплату налогов. В большинстве случаев такой вариант сотрудничества себя оправдывает, так как фирма-аутосорсер может выполнить работу гораздо лучше за те же деньги (или дешевле).
Уменьшение текущих расходов. Экономить нужно на всем, лишь бы это не сказывалось на качестве продаваемых товаров и услуг. К текущим расходам относятся расходы на электроэнергию, на бензин, на связь (телефон, интернет), офисные принадлежности и канцтовары и другие. Экономия в данном случае означает более полное и рациональное использование.
Легализация бизнеса. Во время депрессии проигрывает и бизнес, и государство. Государство принимает свои меры для предотвращения снижения поступлений в бюджет. Поэтому ужесточается контроль любой коммерческой деятельности. Во избежание неприятных ситуаций, штрафов или других санкций, способных привести к закрытию бизнеса, лучше работать "по-белому", уплачивать все налоги, иметь разрешения, лицензии и т.д.
В условиях недостатка денег при выборе продукта потребители уделяют наибольшее внимание его цене. На многих рынках данный критерий выбора становится основным. Поэтому очень важно грамотно построить свою ценовую политику. При этом следует избегать крайностей и стараться удерживать оптимальные цены примерно на одном уровне с конкурентами и как можно дольше не поднимать их.
Удержание клиентов, программы лояльности. Кризис отрицательно влияет на покупательскую способность населения. Люди стараются экономить деньги либо тратить их более осознанно. Возрастает недоверие ко всем новым предложениям. Поэтому для компаний весьма актуальными являются меры, направленные на удержание постоянных клиентов, покупателей. К таким мерам можно отнести повышение качества обслуживания постоянных клиентов, предоставление им некоторых дополнительных бесплатных услуг, программы лояльности. Стоит также напомнить о себе тем, кто раньше уже был в числе ваших постоянных клиентов, организовав целевую рассылку, информирующую о специальных условиях, акциях, и т.д. Скидки следует использовать с особой осторожностью, особенно накопительные, ибо они ведут к существенным финансовым потерям предприятия.
Позаботившись об экономии средств вашей компании, нельзя забывать и о своих клиентах, которые в данный момент наверняка озадачены схожими проблемами. Для удовлетворения их запросов хорошо бы дополнить свой ассортимент товарами эконом-класса и отказаться от некоторых товаров в высокой ценовой категории. В сфере услуг клиентам также можно предложить бюджетные варианты услуг. Подобные меры помогут минимизировать снижение дохода компании.
Всё более актуальной становится тема создания конкурентного преимущества и донесения его до умов потенциальных клиентов. Этому должны предшествовать исследования рынка, конкурентов и потребителей с учетом их особенностей. Есть две маркетинговые стратегии, которые стоит использовать в условиях кризиса. Это дифференциация и фокусирование. Первая предполагает создание качественных отличий от продуктов, предлагаемых конкурентами. Вторая же предполагает выбор узкого сегмента целевой аудитории, учет его основных характеристик и особенностей при создании продукта и наиболее полное удовлетворение потребностей данной целевой группы. Любая из этих маркетинговых стратегий предполагает позиционирование компании (марки), что достигается грамотным воздействием на потребителя через рекламные коммуникации.
После принятия всех возможных мер для предотвращения банкротства и сохранения рентабельности компании, необходимо позаботиться о росте продаж. При этом нельзя возвращаться к увеличению рекламного бюджета, так как это снова может привести к неэффективному использованию финансовых ресурсов компании. Выходом служит налаживание новых каналов продаж продукции и услуг. Вот несколько примеров. Розничный магазин для увеличения продаж может прибегнуть к оказанию услуг по доставке товаров на дом. Небольшие компании, ориентированные на рядового потребителя, могут начать предоставлять услуги или продавать товары корпоративным клиентам. Продажи через интернет также становятся всё более актуальными. Существует множество возможных каналов продаж, специфичных для отдельных видов деятельности. Попробуйте найти их и применить на практике. Кстати, развитие этих направлений требует дополнительных трудовых ресурсов. Если руководитель из каких-либо соображений не хочет сокращать штат, то сотрудникам, чей труд оказался не востребованным, можно предложить поработать в новых направлениях. Это будет полезно для их профессионального развития и увеличит их лояльность своей компании.
В сложившейся ситуации, чтобы получать прибыль, необходимо быть лучше других. Кризис многих вынуждает закрываться. Остаются самые сильные. Всё чаще мы видим новости о слияниях и поглощениях в бизнесе. Эти меры принимаются для наращивания мощностей компаний, для увеличения возможностей, расширения ассортимента товаров, перечня услуг. Возможности конкурирующих (или не конкурирующих) фирм становятся либо вашими возможностями, либо возможностями общими. В любом случае это имеет положительный эффект за счет увеличения клиентской базы, за счет упоминания о ваших действиях в средствах массовой информации, а в случае поглощения за счет получения основных фондов, технологий, наработок поглощаемых компаний по заниженным ценам.
Что можно применять для стимулирования продаж? Это различные акции с вручением подарков, конкурсы, бесплатная раздача образцов продукции, дегустации и т.д. Также бывают полезными стимулирующие меры, направленные не на самих клиентов, а на персонал, контактирующих с клиентами. Это могут быть обучающие мероприятия, бонусы, подарки и др. Обычно мероприятия по стимулированию продаж проводятся после вывода на рынок нового продукта. Не менее эффективно и стимулирование продаж уже известного продукта. Данные мероприятия позволяют на непродолжительное время повысить продажи компании и узнаваемость ее продукции.
В данной работе рассмотрены основные меры, которые позволят преодолеть трудные для компании времена. Некоторым компаниям даже они не помогут подняться до уровня рентабельности без еще более радикальных мер. Но также существуют компании, которым мировой финансовый кризис идет только на пользу. Если один бизнес выживает, то другой нет. Главное не забывать, что кризис – проблема не отдельной компании. Это проблема государства и всего мирового сообщества.
В этой работе рассмотрена актуальная тема прибыли и условия ее максимизации, определена сущность издержек и их влияние на характер прибыли, на рентабельность предприятия, действующего в условиях рынка.
Были рассмотрены реальные основные принципы максимизации прибыли в различных условиях. Все эти вопросы особенно актуальны в наше время, когда вся экономика России находится в глубоком кризисе.
Таким образом, сейчас перед экономистами стоит серьезная задача вывода экономики из кризиса, стабилизации предприятий и перевод их из убыточных в рентабельные, что в конечном итоге должно привести к выздоровлению российской экономики.
1. "Экономика предприятия". Под редакцией Заяц Н.Е./ 2005 г.
2. "Кризис 2008 года: момент истины для глобальной экономики и новые возможности для России"/ Журнал "Вопросы экономики", № 12, 2008
3. "Экономикс" Макконел и Брю / 1999 г.
4. Седов В.В. "Экономическая теория": Микроэкономика:/2002 г.
5. Янова В.В. Экономика. Курс лекций: Учебное пособие для вузов, 2005 г.
6. Бродская Т.Г, Видяпин В.И. Учебное пособие по экономической теории/ 2008 г.
7. Друкер П. "Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения." / 1998 г.
8. Бизнес журнал BoldStep.ru от 19 ноября 2008 www.boldstep.ru
9. Материалы Московского Экономико-Правого Института http://www.mepi77.com