2. Работа с заказом в отделе допечатной подготовки:
- Верстальщику в работу передается заполненный Job-Ticket и материалы заказчика;
- Верстальщик не может принять какие-либо материалы без заполненного Job-Ticket;
- Приняв заказ в работу, верстальщик заполняет Job-Ticket согласно своей должностной инструкции;
- По выполнении работы верстальщиком изготовляется цветная распечатка спуска и макет, максимально приближенный к готовому изделию;
- На распечатке ставится штамп «В ПЕЧАТЬ» в нем ставит подпись верстальщик;
- Распечатка и макет передаются руководителю отдела, для контроля и проверки;
- Далее распечатка и макет передаются для утверждения менеджеру;
- Job-Ticket работы переданной на утверждение хранится у начальника отдела;
- После утверждения заказчиком и менеджером распечатка и макет передаются руководителю отдела;
- Перед отправкой файла в печать на QM-DI верстальщик на RIP делает TIF- образ работы и распечатывает его;
- TIF проверяется верстальщиком и начальником отдела;
- Когда все распечатки проверены и подписаны, файл заказа отправляется на печатную машину;
- Печатник должен убедиться, что файл ему доступен, и поставить свою подпись на распечатке в штампе «В ПЕЧАТЬ»;
- Job-Ticket, подписанная распечатка, макет и распечатка TIF передаются заведующему производством ООО «Ай Пи Эр Медиа».
Данная процедура позволяет выявить и устранить практически все причины брака на 1 этапе (Prepress).
Максимально приближенный макет готового изделия поможет печатнику и отделу послепечатной обработки избежать ошибок в перевороте печатного листа, подрезке, фальцовке, подборке и скреплении. Кроме того, при желании заказчика он может быть приглашен «на приладку». В этом случае заказчик подписывает печатный лист, что снижает вероятность предъявления претензий при получении готового тиража.
Таким образом, в стадии допечатной подготовки и утверждения макета при выполнении указанной схемы реально обнаружить и устранить большую часть ошибок, ведущих к браку. Печатнику и отделу послепечатной подготовки необходимо лишь соблюдать параметры изделия указанные в Job-Ticket и осуществлять визуальный контроль изделий на стадии печати и послепечатной обработки.
Далее рассмотрим, как в организации ООО «Ай Пи Эр Медиа» реализуются ключевые принципы системного управления качеством, освоенных передовыми международными компаниями (таблица 2.5).
Таблица 2.5 - Анализ реализации ключевых принципов системного управления качеством в организации ООО «Ай Пи Эр Медиа»
| Принципы | Анализ реализации |
| 1. Ориентация на потребителя | Вся продукция, производимая ООО «Ай Пи Эр Медиа», разрабатывается с учетов всех пожеланий и предпочтений заказчика, главная цель фирмы – полное и качественное удовлетворение потребностей клиентов |
| 2. Роль руководства | Руководство играет значительную роль в контроле качества продукции ООО «Ай Пи Эр Медиа», стиль руководства в фирме можно охарактеризовать как демократичный |
| 3. Вовлечение работников | Работники фирмы заинтересованы в изготовлении качественной продукции, все материальные и моральные стимулы и мотиваторы организации направлены на высокие результаты и качество труда |
| 4. Процессный подход и органично с ним связанный | Реализовано не в полной мере |
| 5. Системный подход к управлению | Основу управления организацией ООО «Ай Пи Эр Медиа» составляет иерархическая организационная структура (линейно-функциональная). В организации эффективно используется делегирование полномочий, распределение контролирующих функций |
| 6. Постоянное улучшение | Руководство организации ООО «Ай Пи Эр Медиа» постоянно уделяет пристальное внимание техническому перевооружению основных производственных фондов, разработке новых инвестиционных проектов, внедрению новых технологий печати. |
| 7. Принятие решений, основанных на фактах | В организации широко используются информационные системы поддержки принятия управленческих решений, бизнес-планирования, методы социально-экономического прогнозирования |
| 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками | С многими поставщиками материалов ООО «Ай Пи Эр Медиа» имеет долгосрочные контракты и договора, опыт успешного сотрудничества, значительные скидки на приобретаемую продукцию. |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современное управление качеством на предприятии, независимо от формы собственности и масштаба производственной деятельности, должно оптимально сочетать действия, методы и средства, обеспечивающие, с одной стороны, изготовление продукции или оказания услуги, удовлетворяющей текущие запросы и потребности рынка, а с другой - разработку новой продукции или услуги, способной удовлетворять будущие потребности и будущие запросы рынка. Принципиальная схема механизма управления качеством органически должна взаимодействовать с маркетинговыми исследованиями и включать в свой состав блок разработки политики в области качества.
Организационная структура управления качеством продукции на предприятии ООО «Ай Пи Эр Медиа» представляет собой единство ступеней и звеньев управления в их зависимости и соподчиненности и включает все подразделения предприятия, участвующие в управлении и производстве продукции на стадиях разработки, изготовления, обращения и эксплуатации или потребления.
В соответствии с реформой качества, проводимой на ООО «Ай Пи Эр Медиа» на предприятии была создана инспекция качества с разработанным к ней положением. Общее руководство комплексной системы управления качеством продукции осуществляется директором, а координация работ, связанных с функционированием и развитием системы, обычно возлагается на заместителя директора.
На ООО «Ай Пи Эр Медиа» координацию работ по обеспечению качества продукции осуществляет заместитель директора. В структуре управления качеством определяется и конкретизируется роль каждого звена управления, показывается степень интеграции и специализации функций управления.
В соответствии с поставленной целью, в данной работе были решены следующие задачи исследования:
- рассмотрены теоретические основы управления качеством продукции на производственном предприятии;
- проведен анализ управления качеством продукции в исследуемой организации ООО «Ай Пи Эр Медиа».
Библиографический список
1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г. (с изменениями, внесенным Федеральным законом от 30.12.2008г. № 7-ФКЗ) // СПС Консультант Плюс.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I и II. Принят Государственной думой РФ 21.10.1994г. № 51-ФЗ (с изменениями, внесенным Федеральным законом от 17.07.2009г. № 145-ФЗ) // СПС Консультант Плюс.
3. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.:ИНФРА - М, 2006.
4. Бакиев Т.А., Никифоров А.Д. Метрология, стандартизация и сертификация. – М.: ИНФРА – М, 2005.
5. Бузов Б.А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация . - Высшее профессиональное образование, 2006 г.
6. Варакута, С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2003.
7. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие.- Ростов н/Д: Феникс, 2007.
8. Ильин В.В. Руководство качеством проектов. Практический опыт. - М.: ИНФРА-М, 2006 .
9. Круглов М.Г., Сергеев С.К., Такташов В.А. Менеджмент систем качества: Учебное пособие. – М.: ИПК Издательство стандартов, 1997.
10. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: ИНФРА-М, 2007.
11. Поздняков В.Я., Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы): Практикум. - М.: ИНФРА-М, 2006.
12. Салиманова Т.А., Ватолкина Н.Ш. История управления качеством. - М.: ИНФРА-М, 2005.
13. Спиридонов С.П., Злобина Н.В. Герасимов Б.И. Управление качеством. Учебное пособие. - КноРус, 2006.
14. Туровец О.Г. Организация производства: Учебник для вузов. - Воронеж, 2008.
15. Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управление качеством промышленной продукции. Учебник. Изд. 2-е перераб. и доп.- М.информационно-издательский дом "Филинъ", Рилант, 2005.