Таким образом, производительность труда торговых работников определяется целым рядом технических, технологических, организационных, экономических и социальных факторов и в свою очередь оказывает большое влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности. При этом существуют множество показателей позволяющих всесторонне оценить производительность труда работников торгового предприятия.
Выполним анализ эффективности использования трудовых ресурсов на практическом примере.
2. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов в организации
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
Общество с Ограниченной Ответственностью «ПермьПродСервис» (в дальнейшем именуемое «Общество») является коммерческой организацией, созданной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Основной целью Общества является осуществление предпринимательской деятельности для извлечения прибыли.
Общество осуществляет следующие виды деятельности:
- торгово-закупочная и посредническая деятельность;
- организация оптовой и розничной торговли, общественного питания;
- оказание платных услуг населению
- экспортно-импортные операции, иная внешнеэкономическая деятельность в соответствии с действующим законодательством;
Общество является юридическим лицом, форма собственности частная: имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе.
Высшим органом управления Общества является Генеральный директор.
В 2007 году торговую деятельность осуществляет 60 магазинов, торговой площадью 5713 кв.м., из них;
- продовольственных 17 торговой площадью - 1365 кв.м.
- непродовольственных - 8 торговой площадью 1708 кв.м.
- смешанных торговой площадью - 2640 кв.м.
- ларьков - 3
- автомагазинов -2
Изменение количественного состава торговой сети за 2008 – 2009 гг. отражается в таблице [Приложение 1].
В результате данных по таблице 3,1 по результату произведённого анализа выяснилось, что за 2009 год по сравнению с 2008 годом количество магазинов снизилось на 1 единицу, в том числе продовольственных на 1 единицу. Всё сокращение торговой сети происходило в сельской местности.
Любой субъект рынка, независимо от его сферы деятельности - это сложная система. Для всесторонней оценки эффективности деятельности проведен анализ основных финансово-экономических показателей деятельности, результаты представлены в таблице [Приложение 2].
В таблице 2 видно, что увеличение розничного товарооборота обусловлено продажей по довольно высоким ценам отдельных групп товаров, увеличением продаж товаров в целом, а также товаров первой необходимости, на которые спрос с каждым годом возрастает, так в 2009 году по сравнению с 2008 годом товарооборот вырос на 35,24 % в действующих ценах, а в сопоставимых ценах на 13,65 % , в связи с чем увеличились затраты на реализацию товаров в 2009 году по сравнению с 2008 годом м на 10,94 %. рублей. Что касается доходов от реализации то за 2009 год по сравнению с 2009 годом они возросли на 41,26% в действующих ценах.
Внереализационные доходы за 2008 - 2009 года имели тенденцию к снижению, а внереализационные расходы за 2009 год по сравнению с 2008 годом они снизились на 14,82%. За 2009 год по сравнению с 2008 годом покрыла убыток и получила прибыль от реализации в размере 104 млн. р. Аналогичная ситуация произошла с прибылью, когда в 2008 году наблюдался убыток, а в 2009 году вышла на прибыль отчётного периода в размере 78 млн. р.
Далее рассмотрим розничную торговую сеть ООО «ПермьПродСервис» за 2008 – 2009 гг., её эффективность использования.
Из данных таблицы видно, что количество магазинов в 2009 году по сравнению с 2008 годом снизилось на 1,64%. Численность обслуживаемого населения всего в 2009 году по сравнению с 2008 годом снизилось на 3.26%.
Торговая площадь этих магазинов за 2009 год по сравнению с 2008 годом снизилась на 1,4 %, на 100 жителей возросла на 2,3%, а на 1 магазин также возросла на 0,61%. Розничный товарооборот на 1 магазин за 2009 год по сравнению с 2008 годом возрос на 37,51% в действующих ценах, а в сопоставимых ценах товарооборот 43,34%. Розничный товарооборот на 1 м. кв. торговой площади как в 2009 году по сравнению с 2008 годом имел тенденцию к росту в действующих и в сопоставимых ценах.
Прибыль от реализации по торговой деятельности на 1 магазин в 2009 году составила 3,13 млн. руб., когда в 2008 году убыток составлял 3,66 млн. р., а прибыль от реализации по торговой деятельности на 1 м.кв. торговой площади в 2009 году составил 0,03 млн. р., когда в 2008 году убыток реализации по торговой деятельности на 1 м. кв. торговой площади составлял 0,04 млн. р.
Далее с помощью показателей рассчитанных в таблице [Приложение 3] рассмотрим финансовую устойчивость этого предприятия.
Сравнение показателей ликвидности и финансовой устойчивости с нормативом показали, что большинство из них ниже значительно норматива, кроме коэффициента автономии, который выше норматива на 0,4, это говорит о том, что финансово не устойчиво.
Рассмотрим оценку показателей использования трудовых ресурсов
2.2. Оценка показателей эффективности использования трудовых ресурсов
В условиях рынка представляется возможным применить новый подход к формированию персонала, основанный на сочетании двух важных качеств — стабильности и мобильности. Тем самым создаются предпосылки для перехода к принципиально новой, гибкой системе формирования профессий и должностей как основе подбора, расстановки и использования работников, сообразуясь с конкретными задачами организации и располагаемым человеческим ресурсом.
Формирование персонала предусматривает их планирование, а также осуществление комплекса мероприятий по отбору необходимых работников на рынке труда, их подготовке в соответствующих учебных заведениях, а также по повышению квалификации собственных работников.
Проанализируем общий численный состав работающих это поможет, помимо других критериев, помочь понять размеры и мощь организации. Именно по этому анализ структуры численного состава работающих в «ПермьПродСервис» представляет собой особый интерес [Приложение 4].
Данные таблицы свидетельствуют о том, что в анализируемом периоде наибольший удельный вес в общей численности работников составляли торговые работники 45-48 %. Это число каждый год менялось, так в 2009 году по сравнению с 2008 годом удельный вес торгового персонала в общей численности работников снизился на 2,28. Работники занятые в общественном питании составляли в среднем 19-20 % в общей численности работников.. Наименьший удельный вес в персонале занимают подсобные и складские рабочие, их процент составляет 0,98-1,48 и 2,34-2,58 соответственно.
Из таблицы 4 видно, что удельный вес всего персонала в ООО «ПермьПродСервис» снизился на 0,97% за 2009 год по сравнению с 2008 годом. Разница между удельными весами персонала каждой отрасли в общей численности персонала составила не более 3%.
Обзор возрастной структуры работающих в организации всегда представляет значительный интерес, так как во-первых работники всех возрастных групп должны присутствовать среди персонала предприятия, т.к. молодые приносят в коллектив новые взгляды, а пожилые необходимый опыт работы, а во-вторых изучив динамику изменения возрастных групп за ряд лет поможет сделать соответствующие выводы и принять правильные решения. Динамика возрастной структуры персонала представлена в таблице [Приложение 5].
Данные, приведённые в таблице 5 свидетельствуют о том, что в 2008-2009 годах, наибольший удельный вес работников был в возрасте от 31 до 40 лет 40-50 %, а наименьший работников до 20 лет - 0,-0,4 %.
С каждым годом доля работников в возрасте от 20 до 30 лет увеличивалась, это связано с тем что торговое предприятие учит по целевому направлению молодых людей которые в последствии приходят работать. Также с каждым годом снижается процент работников в возрасте от 51 до 60 лет, которые либо уходят на пенсию, либо увольняются по состоянию здоровья.
Образовательная структура работников ООО «ПермьПродСервис» показана в таблице [Приложение 6].
Данные таблицы свидетельствуют о том, что в анализируемый период работал персонал, преимущественно имея общее среднее и среднее специальное образование. Удельный вес работников имеющих общее среднее и общее базовое образование снижается, а удельный вес работников имеющих высшее, среднее специальное и профессионально-техническое образование возрастает. Увеличение доли работников имеющих высшее и среднее специальное образование произошло в основном из-за снижения общей численности работников имеющих общее среднее и общее базовое образование. Однако можно говорить о том, что качественный состав работников судя по образовательной структуре возрос.
Из таблицы видно, что анализ движения численного состава работников ООО «ПермьПродСервис» должен дополнить анализ персонала в целом, чтобы выявить основные тенденции его развития. Для характеристики оборота рабочей силы исчисляют два коэффициента: по приему и увольнению работников. Они определяются как отношение числа принятых (уволенных) работников в отчетном периоде к среднесписочной численности работников.
Коэффициент общего оборота рабочей силы представляет собой сумму коэффициентов по приему и увольнению работников или отношение числа принятых и уволенных в отчетном периоде к общей среднесписочной численности работников, [Приложение 7].
В 2009 году по сравнению с 2008 годом коэффициенты по приёму и увольнению значительно снизились на 0,021 и 0,014 соответственно. Общий коэффициент оборота за данный период соответственно снизился на 0,035. Однако коэффициент текучести кадров возрос на 0,157.
Из данных анализа видно, что все коэффициенты достаточно высокие, что о не достаточно эффективной работе кадровой политике проводимой ООО «ПермьПродСервис». Негативное влияние на текучесть кадров оказали экономический кризис, а в следствии низкие заработные платы.