2. Практическая часть.
2.1. Характеристика предприятия.
ООО "РиК" - предприятие, занимающееся производством строительных материалов. Вся выпускаемая продукция имеет необходимые сертификаты и протоколы испытаний, полностью соответствует ГОСТам и ТУ. Достаточно широк ассортимент лакокрасочных материалов: краски, клей ПВА, лак, грунтовки, шпатлевки, мастики, специальные покрытия для кровли, в том числе и металлической. На заводе действует своя исследовательская лаборатория, налажен контроль качества не только готовой продукции, но и входящего сырья.
Производство строительных материалов основано в 1995 году выпускниками и аспирантами РХТУ им. Д.И.Менделеева. Высокопрофессиональные кадры, четкая организация технологического процесса и современная производственно-техническая база - все это позволяет производить качественные и конкурентоспособные строительные материалы, что подтверждено технической экспертизой НИИ ЛКМ "Хотьково-Тест".
2.2. Анализ конъюнктуры рынка.
Эффективность работы предприятия в условиях рынка в значительной степени зависит и от внешних факторов:1) связанные с изменением конъюнктуры внутреннего и мирового рынка. В основном это проявляется в изменении спроса и предложения, а также в колебании цен;2) связанные с изменениями политической обстановки как внутри страны, так и в более глобальном масштабе;3) связанные с инфляционными процессами;4) связанные с деятельностью государства. Эффективность предприятия в целом складывается из эффективного. использования всех ресурсов предприятия, задействованных в его деятельности (основных фондов, оборотных средств, материально-сырьевой базы, трудовых ресурсов).
2.3. Характеристика выпускаемой продукции.
ООО «Рик» выпускает продукцию разных видов это: краски, лаки, грунтовки, шпатлёвки, мастики, клеи, покрытия кровли, в том числе и металлические. С 2004 года было решено расширить производство, в ассортимент включили гиперприсованный кирпич и тротуарную плитку.
2.4. Характеристика покупателей.
Характеристики покупателей - это следующие группы факторов: 1) факторы культуры; 2) социальные факторы; 3) личные факторы; 4) психологические факторы. Основными покупателями ООО «Рик» являются частные фирмы, занимающиеся строительством, отделкой зданий. Так же фирма имеет магазины по продаже продукции в розницу.
2.5. Анализ конкурентов.
Собирается информация об основных конкурентах и их производственных программах, ценах на строительную продукцию; анализ сбыта и реализации продукции, работ и услуг: указываются используемые каналы сбыта строительной продукции, реализации работ и услуг, способы стимулирования заказчиков посредников; анализ факторов внешней среды: приводятся основные шторы внешней среды, которые влияют на стабильность деятельности строительного предприятия, а также на финансовое стояние заказчиков. К факторам внешней среды, которые необходимо учитывать в составлении плана маркетинга предприятия, относят экономические, юридические и социально-культурные. В состав экономических факторов включают информацию, процентные ставки за кредит, налоговое бремя (т.е. сумма налоговых платежей по отношению к выручке, которая составляет 24% для строительных предприятий), минимальный размер оплаты труда, а также действующие тарифы. К юридическим факторам относятся законы федерального, регионального и местного значения, регулирующие деятельность заказчиков и строительных предприятий, законы в области охраны окружающей среды и законы, регулирующие приватизацию, и др.
2.6. Рекомендации и предложения.
ООО «Рик» нуждается в повышении эффективности рекламы, так как эта фирма малоизвестна. Объектом рекламы является должностное лицо, уполномоченное принимать решения о привлечении подрядной строительной организации, с чего следует:
1)рекламная деятельность должна носить избирательный, максимально выдержанный, ненавязчивый, деловой характер, декларирующий положительную репутацию, опыт и возможности подрядчика, подтвержденные конкретным, не вызывающим сомнений, либо его проверяемым фактам, (ссылка на интернет сайт для получения более подробной информации);
2)форма публикаций: рекламный модуль (содержание модуля не должно повторяться дважды) либо информационно-рекламная (буклет) аналитического характера, обобщающая опыт работы предприятия на строительных объектах, применяемые им технологии, способы организации работ и т.д.;
3)места публикаций: серьёзные специализированные издания, рассчитанные на руководящий состав предприятий и организаций;
4)периодичность: один раз в 2-3 месяца;
5)публикация в специализированных и общегородских справочниках носит необязательный, исключительно имиджевый характер.
Заключение.
Мировой, да и постепенно накапливающийся отечественный опыт свидетельствует о том, что перестройка организационных фирменных структур управления с целью ориентации их на маркетинг - это сложный процесс, требующий тщательной подготовки и участия в ней не только руководящего состава, но и всего персонала. Распространенная в прошлом практика переименования отделов и служб сбыта многих российских предприятий в отделы и службы маркетинга без коренного изменения их функций явилась не только профанацией требующихся преобразований, но и дискредитацией маркетинга и его возможностей. [7] Еще одна типичная ошибка - создание отделов (служб) маркетинга, которые лишь формально соответствуют сложившимся представлениям о них. Спешка при создании этих отделов (служб), неподготовленность коллектива к положительному восприятию такой новации, слабая квалификация руководителей и персонала маркетинговых подразделений, противодействие со стороны руководителей других служб, отсутствие у руководства фирмы настойчивости, убежденности, инициативы, да и просто понимания реальных выгод от использования маркетинга - вот основные причины неэффективности деятельности этих отделов (служб). Один из возможных путей активной адаптации российских промышленных предприятий к рыночным условиям с помощью маркетинга - создание чисто маркетинговой фирмы, выполняющей все функции маркетинга, и в первую очередь реализацию продуктов производителя, с которым она связана финансовыми интересами. Такая маркетинговая фирма, будучи юридически самостоятельной, имеет общие интересы и совместный капитал с фирмой-производителем. Иными представляются пути и возможности использования маркетинга на вновь создаваемых предприятиях. В таких случаях появляется реальная возможность с самого начала формировать хорошо отлаженные организационно-управленческие структуры, в которых маркетинг занимал бы должное место с учетом профиля создаваемого предприятия, масштабов производства, ассортимента продуктов, планируемого географического охвата рынка и других стратегических задач.
Список литературы
1. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. - 560 с.: ил.
2. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. -- М.: ИНФРА-М, 2000. -285 с. (Серия "Высшее образование").
3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./общ. ред. и вступит сл. Е.М.Пеньковой. - М.: Прогресс, 1999. - 736с.
4. Голубков, Евгений Петрович. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Финпресс, 2000. - 461с.:ил (Серия «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом»)
5. Багиев, Георгий Леонидович и др. Маркетинг: Учебник для вузов по экон.спец/ Г.П. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. - М.: Экономика, 2007. - 718с. - (Высшее образование)
6. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник, - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: издательство «Финпресс», 2007. - 688с.
7. http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/tactics/org_structures.htm [Электронный ресурс]
8. http://www.russmarketing.ru/ponyatie-sushchnost-marketinga/evolyutsiya-marketingovoy-kontseptsii.html [Электронный ресурс]
9. Архипов А.Е. Маркетинг: Учебно-методический комплекс: НГУЭУ, 2009. - 108 с.