Оглавление
Введение.......................................................................................................... 2
Глава 1. Общая характеристика ООО «Галекс»........................................... 3
Глава 2. Характеристика сбытовой политики предприятия......................... 6
Глава 3. Характеристика ассортиментной политики предприятия............ 11
Заключение.................................................................................................... 15
Список используемой литературы............................................................... 16
Учебная (ознакомительная) практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Коммерция (торговое дело)». Основная цель учебной практики – введение в профессию специалиста по коммерции.
В задачи учебной практики входит:
1. Закрепить теоретические знания, полученные по различным экономическим дисциплинам.
2. Приобрести необходимые навыки самостоятельной работы и получить определенный опыт, необходимый для осуществления
дальнейшей профессиональной деятельности.
3. Получить практические навыки управления коммерческой деятельностью.
4. Развить творческую инициативу с целью решения задач по дальнейшему улучшению планирования и повышения эффективности деятельности предприятия.
Я проходила учебную практику на торговом предприятии ООО «Галекс» в г. Калининграде, на ул. Барнаульской, д.4. Практика проходила в период с 1.07.09. по 15.07.09.
Объектом исследования является оптовое торговое предприятие ООО «Галекс».
Предметом исследования является торгово-экономическая деятельность ООО «Галекс».
За время практики я ознакомилась с деятельностью предприятия, с основными документами, с профессиональными и должностными обязанностями специалистов различных отделов, активно участвовала в хозяйственной деятельности организации, а также оказывала помощь специалистам.
ООО «Галекс» как юридическое лицо создано в соответствии с действующим законодательством РФ в целях получения прибыли от его предпринимательской деятельности. Юридический адрес предприятия ООО «Галекс»: г.Калининград, ул. Барнаульская, д.4.
ООО «Галекс» ведет свою деятельность с 2002 г. Все это время предприятие развивалось и продолжает развиваться, превращаясь в стабильную и эффективную организацию, способную конкурировать на отечественном рынке в области оптовой продажи рыбы и морепродуктов, таких как: консервы рыбные, рыба соленая, пресервы, салат из морской капусты, салаты из морепродуктов, рыба вяленая, рыба в вакуумной упаковке, икра рыбная, рыба холодного копчения, кулинарная рыбная продукция.
Многолетнее деловое сотрудничество с ведущими рыбопромышленными компаниями дает возможность:
- круглый год поддерживать широкий ассортимент свежемороженой рыбы и рыбопродукции,
- гарантировать качество поставляемой продукции,
- планировать поставки с учетом изменения конъюнктуры рынка,
- своевременно оформлять необходимые документы.
Предприятие имеет частную форму собственности и является Обществом с Ограниченной Ответственностью (ООО). ООО — коммерческая организация, относящаяся к хозяйственным обществам, учрежденная одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами, уставный капитал которого разделён на доли, принадлежащие его участникам. Размер доли каждого участника зафиксирован в учредительных документах. Учредителем ООО «Галекс» является физическое лицо. Уставный капитал ООО «Галекс» образован единственным учредителем в лице Смирновой О.Б.
1. Ответственность участников. Участники не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков в пределах стоимости своих вкладов.2. Учредительные документы. На ООО «Галекс»организационную основу юридического оформления составляют два основных документа: - Учредительный договор, который подписывается всеми учредителями. - Устав, который утверждается учредителями.3. Управление. Высшим органом управления является учредитель.. Исполнительным органом управления является Директор.Предметом деятельности ООО «Галекс» в соответствии с уставом Общества является:
- оптовая торговля рыбной продукцией.
- осуществление хозяйственной, коммерческой и торгово-посреднической деятельности.
- оказания дополнительных услуг покупателям, в том числе доставка продукции;
- иные виды деятельности, не запрещенные законом.
Деятельность общества осуществляется в соответствии с законом РФ «О лицензировании».
Генеральный директор является главой компании. Компания делится на следующие отделы: бухгалтерский отдел, отдел по продажам, рекламный отдел, отдел кадров, отдел доставки, отдел договоров, хозяйственный отдел.
Руководитель компании (генеральный директор) принимает управленческие решения и организовывает их выполнение.
В отделе бухгалтерии ООО «Галекс» задействовано 2 человека. Главный бухгалтер является вторым лицом предприятия по финансовым вопросам. В обязанности главного бухгалтера и бухгалтера входит:
• составление и анализ договоров;
• работа с покупателями и поставщиками. Это и разъяснительная работа, и сверки, и претензионная и пр.;
• аналогичная работу с фискальными органами;
• оформление документов;
• устанавливание требований по оформлению документов, инструктирование персонала и т.д.
В отделе по продажам работает три менеджера по продажам. В их основные обязанности входит:
- работа с клиентами;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
- составление ежемесячного плана продаж;
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен;
- участие в рабочих совещаниях;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
Основные задачи кадрового работника:
- поиск новых сотрудников в случае ухода старых,
- оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- учет личного состава;
- хранение и заполнение трудовых книжек, ведение документации по делопроизводству;
Сотрудники экспедиционного отдела (3 человека) занимаются доставкой и разгрузкой рыбопродукции.
В отделе договоров числится один работник, заключающий договора с новыми покупателями.
Глава 2. Характеристика сбытовой политики предприятия.
2. Характеристика сбытовой политики ООО «Галекс»
Сбытовой политикой в ООО «Галекс» занимается совокупность отделов, именуемых сбытовой службой.
В сбытовую службу включены следующие отделы:
· отдел по продажам;
· отдел договоров;
· экспедиционный отдел.
Отдел договоров (заключение договоров с новыми клиентами, поддержание отношений со старыми) и экспедиционный отдел (доставка рыбопродукции клиентам) выполняют вспомогательные функции, основной же объем работы приходится на отдел по продажам.
Отдел по продажам выполняет многие функции, такие как: организация и ведение продаж продукции Фирмы, планирование и аналитическая работа, обеспечение продаж, а так же контроль за действиями фирмы.
1. Организация и ведение продаж продукции Фирмы:
· поиск потенциальных клиентов;
· обязанности менеджера по продажам, работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;
· ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
· оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых продаж;
· обязанности менеджера по продажам, выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
· мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
2. Планирование и аналитическая работа:
· составление ежемесячного плана продаж;
· анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
· предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.
3. Обеспечение продаж:
· прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
· осуществление информационной поддержки клиентов;
· обязанности менеджера по продажам, осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
· окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;
· передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики;
· участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
· обязанности менеджера по продажам, взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
· участие в рабочих совещаниях;
· ведение рабочей и отчетной документации.
· поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
4. Контрольная:
· контроль отгрузок продукции клиентам;
· обязанности менеджера по продажам, контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в оптовой торговле и предупреждение о сроках оплаты.