4. самопроявившиеся кандидаты.
Таблица 6 - Структура кадров филиала ОСАО «Ингосстрах» в г. Барнауле
| № п/п | Категории персонала | 2005 г. | 2006 г. | 2007г. | Уд. вес отд. категории раб-ков, % к итогу | Индекс уд. веса отд. категории | |||
| 2005 г. | 2006 г. | 2007 г. | 2006 г. к 2005 г. | 2007 г. к 2006 г. | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 1 | Штатные сотрудники | 56 | 64 | 82 | 100 | 100 | 100 | - | - |
| 1.1 | Рук-ли и обсл. раб-ки | 13 | 16 | 17 | 23,2 | 25,0 | 20,7 | 1,08 | 0,8 |
| 1.2 | Основные работники | 43 | 48 | 65 | 76,8 | 75,0 | 79,3 | 0,98 | 1,06 |
| 2 | Внештатные сотрудники - страх. агенты | 277 | 331 | 302 | - | - | - | - | - |
Как видно из таблицы 5, доля основных работников, приносящих прибыль организации, выше доли руководителей и специалистов. В 2006 г. произошло уменьшение доли основных работников и увеличение доли руководителей и специалистов по сравнению с 2005 г., а в 2007 г. – увеличение доли основных работников и уменьшение доли руководителей и специалистов по сравнению с 2006 г.
Исходя из данных таблицы 6, рассчитаем индексы кадрового состава и индексы рабочей силы. Индекс кадрового состава по руководителям и обслуживающим работникам 2006 г.: (100,00 · 25,00 + 100,00 · 12,5 + 100,00 · 6,25 + 166,67 · 31,25 + 200,00 · 12,5 + 100,00 · 6,25 + 100,00 · 6,25) ч 100 = 133 % или 1,33. Индекс кадрового состава по основным работникам 2006 г.: (100,00 · 14,58 + +106,67 · 33,33 + 111,11 · 20,83 + 114,29 · 16,67 + 140,00 · 14,59) ч 100 = 113 % или 1,13. Индекс рабочей силы руководителей и обслуживающих работников 2006 г.: 16 ч 13 = 1,23. Индекс рабочей силы основных работников 2006 г.: 48 ч 43 = 1,12. Индекс кадрового состава и индекс рабочей силы основных работников в 2006 г. незначительно различаются, из чего можно сделать вывод, что структура этой функциональной группы кадров стабильна. Индекс кадрового состава и индекс рабочей силы руководителей и обслуживающих работников различны, это свидетельствует о том, что структура этой функциональной группы претерпела изменения. Индекс кадрового состава по руководителям и обслуживающим работникам 2007 г.: (100,00 · 23,53 + 100,00 · 11,76 + 100,00 · 5,88 + 120,00 · 35,29 + + 100,00 · 11,78 + 100,00 · 5,88 + 100,00 · 5,88) ч 100 = 107 или1,07. Индекс кадрового состава по основным работникам 2007 г.: (100,00 · 10,77 + 118,75 · 29,33 + 150,00 · 23,08 + 225,00 · 27,7 + 10,78 · 100,0) ч 100 = 153 % или 1,53. Индекс рабочей силы руководителей и обслуживающих работников 2007 г.: 17 ч 16 = 1,06. Индекс рабочей силы основных работников 2007 г.: 65 ч 48 = 1,35. Таким образом, в 2007 г. структура функциональных групп работников изменилась.
Средний стаж работы сотрудников филиала ОСАО «Ингосстрах» составляет 7-10 лет. Все сотрудники имеют высшее экономическое образование. По половому признаку в организации наблюдается равное соотношение мужчин и женщин.
Таблица 7 – Состав кадров филиала ОСАО «Ингосстрах»
| № п/п | Функциональные группы персонала | 2005 г. | 2006 г. | 2007 г. | Индекс роста, % | ||||
| Числен- ность | Уд. вес, % | Числен-ность | Уд. вес, % | Числен-ность | Уд. вес, % | 2006 г. к 2005 г. | 2007 г. к 2006 г. | ||
| 1 | Директор | 4 | 30,77 | 4 | 25,0 | 4 | 23,53 | 100,0 | 100,0 |
| 2 | Зам. директора | 2 | 15,39 | 2 | 12,5 | 2 | 11,76 | 100,0 | 100,0 |
| 3 | Главный бухгалтер | 1 | 7,69 | 1 | 6,25 | 1 | 5,88 | 100,0 | 100,0 |
| 4 | Бухгалтер 1-й категории | 3 | 23,08 | 5 | 31,25 | 6 | 35,29 | 166,67 | 120,00 |
| 5 | Программист | 1 | 7,69 | 2 | 12,5 | 2 | 11,78 | 200,00 | 100,00 |
| 6 | Юрист | 1 | 7,69 | 1 | 6,25 | 1 | 5,88 | 100,0 | 100,0 |
| 7 | Секретарь-референт | 1 | 7,69 | 1 | 6,25 | 1 | 5,88 | 100,0 | 100,0 |
| 8 | Итого по рук-лям и обсл. раб-кам | 13 | 100,0 | 16 | 100,0 | 17 | 100,0 | 123,08 | 106,25 |
| 9 | Начальник отдела | 7 | 16,28 | 7 | 14,58 | 7 | 10,77 | 100,0 | 100,0 |
| 10 | Ведущий специалист | 15 | 34,88 | 16 | 33,33 | 18 | 29,23 | 106,67 | 118,75 |
| 11 | Главный специалист | 9 | 20,93 | 10 | 20,83 | 15 | 23,08 | 111,11 | 150,0 |
| 12 | Эксперт 1-й ктегории | 7 | 16,28 | 8 | 16,67 | 18 | 27,70 | 114,29 | 225,0 |
| 13 | Эксперт | 5 | 11,63 | 7 | 14,59 | 7 | 10,78 | 140,0 | 100,0 |
| 14 | Итого по основным работникам | 43 | 100,0 | 48 | 100,0 | 65 | 100,0 | 111,63 | 135,42 |
| 15 | Всего по штатным работникам | 56 | - | 64 | - | 82 | - | 114,29 | 128,13 |
| 16 | Всего по внештатным работникам | 277 | 100,0 | 331 | 100,0 | 302 | 100,0 | 119,49 | 91,24 |
Возраст большинства работников организации составляет 30-35 лет, хотя возраст работников варьирует от 23 до 55 лет. В состав внештатных сотрудников входят, в основном, женщины в возрасте от 18 до 65 лет, большую часть которых составляют молодые девушки от 18 до 22 лет без высшего образования или студентки и пенсионеры и люди предпенсионного возраста, как с высшим, так и со среднеспециальным образованием.
Профессиональная подготовка кадров ОСАО «Ингосстрах» осуществляется в корпоративном университете ОСАО «Ингосстрах», который является структурным подразделением управления по работе с персоналом и регулируется «положением о корпоративном университете ОСАО «Ингосстрах». Организация профессиональной подготовки и переподготовки персонала организации осуществляется исходя из стратегических задач компании. Непрерывная система профессиональной подготовки персонала создана для всех целевых групп персонала компании: руководителей, специалистов, кадрового резерва, специалистов региональных организаций, страховых агентов, других целевых групп, которые могут быть выделены в соответствии с задачами развития организации. Формы профессиональной подготовки персонала организации следующие:
1. «школа бизнеса» - внутренние семинары, практические занятия, индивидуальные стажировки, курсы дистанционного обучения, направленные на подготовку специалистов по направлениям деятельности компании;
2. программа подготовки руководителей – внутренние семинары и тренинги, направленные на развитие ключевых управленческих навыков;
3. «школа агентов» - семинары, тренинги, стажировки по программе подготовки агентов, утвержденной правлением ОСАО «Ингосстра», создание новых форм обучения агентов, направленных на достижение стратегически необходимой эффективности агентской сети;
4. самостоятельная подготовка (в том числе, с использованием информационных ресурсов компании);
5. внешнее обучение – краткосрочные семинары, специализированные программы, зарубежные семинары и стажировки.
Таки образом, можно сделать вывод, что организация профессиональной подготовки персонала ОСАО «Ингосстрах» соответствует корпоративной стратегии компании.
Потребность в профессиональной подготовке персонала компании определяется на основе результатов аттестации персонала и других диагностических процедур совместно с руководителями структурных подразделений, по необходимости – внешними экспертами. Целями оценки персонала ОСАО «Ингосстрах» являются:
1. повышение эффективности деятельности компании за счет достижения согласованного видения руководителем и сотрудником целей, критериев, методов оценки и мотивационных стимулов в отношении каждого сотрудника;
2. возможность реализации своего потенциала сотрудников компании за счет ясного понимания своих целей и задач, целей своего подразделения и компании в целом;
3. возможность получения работником структурированной и подробной обратной связи по результатам своей работы.
Задачи оценки персонала компании:
1. оценка результатов работы сотрудника за отчетный период, оценка сотрудника по основным корпоративным критериям эффективности деятельности;
2. планирование работы сотрудника на следующий отчетный период, исходя из задач подразделения;
3. определение основных приоритетов профессиональной деятельности сотрудника;
4. составление лана индивидуального развития и профессионального роста сотрудника;
5. формирование кадрового резерва компании;
6. подготовка рекомендаций для плана оптимизации штатной численности и профессионального роста сотрудника;
7. определение корпоративной лояльности персонала.
Оценке персонала подлежат все сотрудники ОСАО «Ингосстрах», проработавшие не менее 6 месяцев на момент проведения оценки. Оценка персонала проводится ежегодно, с учетом информации о работе сотрудника от руководителя, коллег, клиентов. Оценку персонала проводит комиссия, в состав которой входит руководитель филиала организации и два назначенных им члена комиссии. Допуском к процедуре оценки персонала является успешное прохождение теста «о компании» (не менее 60% правильных ответов) на знание истории компании, кодекса этики и ряда ключевых для деятельности компании вопросов. Процедура оценки строится, исходя из задач оценки. Организация и проведение оценки персонала компании регулируется положением «о постановке целей и оценке эффективности работы персонала ОСАО «Ингосстрах». Организация оценки персонала соответствует корпоративной стратегии ОСАО «Ингосстрах».