Предоставление услуг. Компания предоставляет услуги посредством заключения договора с заказчиком. В договоре оговариваются предоставляемые услуги, качество работы, вид и сумма оплаты.

Описание услуги

Само таинство нанесения татуировки начинается уже тогда, когда Вы подбираете себе подходящий рисунок – из множества эскизов нужно выбрать свой, тот с которым будешь чувствовать себя комфортно на протяжении всей жизни. Сфера тату включает в себя множество различных стилей и направлений, и наши художники смогут воплотить самые необычные задумки, заставив Вашу татуировку быть похожей на художественную живопись, стальную деталь или открытую рану, внесут туда кельтские, японские или индейские мотивы.

Предоставляемые услуги:

Наименование	Цена услуги (руб.)
Нанесение татуировок	30 000
Пирсинг	300
Шрамирование	640
Татуаж	540
Уход за тату	150

1.5 Анализ сильных и слабых сторон

Потенциальные внутренние сильные стороны	Потенциальные внешние возможности компании
1. Высокое качество услуг и обслуживания2. Налаженная система реализации услуг – известность на рынке3. Предоставление новых услуг	1. Увеличение спроса на услуги
Потенциальные внутренние слабые стороны	Потенциальные внешние угрозы
1. Недостаток средств для увеличения объема услуг	1. Повышение уровня конкуренции2. Увеличение стоимости расходных материалов

Матрица-SWOT

Возможности:1. Увеличение спроса на услуги	Угрозы:1. Повышение уровня конкуренции2. Увеличение стоимости расходных материалов
Сильные стороны:1. Высокое качество услуг и обслуживания2. Налаженная система реализации услуг – известность на рынке 3. Предоставление новых услуг	Поле сил и возможностей:1. Увеличение спроса на услуги в сочетании с высоким качеством позволяет увеличить объемуслуг2. Наличие налаженной системы реализации позволяет легко удовлетворить возросший спрос3. Предоставление новых услуг дает возможность повысить уровень конкуренции	Поле сил и угроз:1. Повышение уровня конкуренции компенсируется проверенным качеством услуг2. Известность на рынкепозволяет рассчитывать напродолжение хороших взаимоотношений с заказчиками,несмотря на присутствиеновых предложений состороны конкурентов3. Увеличение стоимости расходных материалов, безусловно, отражается на стоимости услуг, но всегда есть возможность объяснить покупателю, что рост цены обусловлен желанием сохранить высокое качество
Слабые стороны:1. Недостаток средств для увеличения объема услуг	Поле слабостей и возможностей:1. Повышение спроса еще больше увеличивает недостаток средств для увеличения объемов предоставления услуг, если оставить без внимания существующие кредитные отношения с покупателями	Поле слабостей и угроз:1. Увеличение стоимости расходных материалов приведет к потере прибыли2. Конкуренты способны воспользоваться недостатком средств для увеличения объемов услуг у фирмы и перехватить часть клиентов

На основе SWOT-анализа можно сделать следующие выводы:

1. Существует возможность увеличить объем предоставления услуг за счет увеличения спроса на услуги

2. Угрозой для дальнейшего развития компании может стать растущее число фирм-конкурентов, а также увеличение стоимости расходных материалов.

3. Преимущества компании позволяют эффективно бороться с конкурирующими фирмами и добиться увеличения объема предоставляемых услуг.

2.Выявление проблем

Компания ООО "ТАТУ САЛОН" только начинает свою деятельность и планирует ввести новый товар на новый рынок. Для начала деятельности необходимо выявить потенциальных конкурентов, а также состояние рынка этих услуг в целом.

Существующие крупные компании предлагают свои услуги по достаточно высоким ценам – они ориентированы на людей с солидным достатком. Но многие хотят эти услуги за более доступную сумму, поэтому, грамотно составив свой прайс услуг, можно будет обеспечить больший приток клиентов.

3. Установление целей

Цель: вывести новый товар на новый рынок

4.Разработка модели

В контексте исследования предприятия создаются две модели: инвестиционного периода и периода производства и продаж. Для этого используется специализированная программа ProjectExpert. Данная программа позволяет предварительно спланировать объем продаж, стоимость услуг, необходимые инвестиционные затраты, прибыль, длительность проекта и сроки его окупаемости. Также она помогает убедиться, что проводимые мероприятия позволяют разрешить проблемы компании.

Компания ООО «ТАТУ САЛОН» решила выдвинуть новую услугу на новый рынок и разработала для этого ряд целей, которые должны быть достигнуты в определенные сроки. Общая длительность проекта составляет 3 года.

В первую очередь проводится планирование инвестиционных затрат.

Общая сумма инвестиционных затрат по проекту составила 142 069 рублей. В данный момент компания не располагает необходимыми денежными средствами. Поэтому возникает потребность в кредите. Сумма заемных средств составляет 700 000,00 рублей. Кредит берется в банке по ставке 18% на 30 месяцев. Выплаты по кредиту осуществляются ежемесячно.

5. Анализ и интерпретация результатов

В рамках курсового проекта в роли эксперта выступает преподаватель.

Анализ результатов и эффективности проекта проводится на основани следующих показателей:

На основании значений показателей можно сделать вывод, что проект является эффективным, так как все показатели находятся в пределах допустимых норм.

Анализ чувствительности по PI:

Анализ чувствительности по NPV:

Устойчивость проекта (Монте-Карло):

Результаты моделирования (прибыли-убытки, кэш-фло, баланс, отчет об использовании прибыли (см. в ПРИЛОЖЕНИИ к курсовому проекту. Данные отчеты показывают состояние денежных средств, активов и пассивов предприятия в процессе реализации проекта. А так же приведен IF анализ.

Выдвижение услуги по нанесению татуировок на новый рынок может оказаться для ООО «Тату-Салон» выгодным проектом. Скорее всего, он поможет компании решить возникшие проблемы и добиться поставленных целей.

WHAT-IF анализ

Для WHAT-IF анализа были использованы шесть вариантов:

Вариант 1 – исходный

Вариант 2, отклонения от исходного:

Инвестиционные затраты +15%

Цена продажи +5%

Вариант 3, отклонения от исходного:

Затраты на персонал -5%

Общие издержки +10%

Ставки по кредитам +10%

В результате WHAT-IF анализ выдал три графика:

График NPV:

График PBP:

График IRR:

Выводы

Анализ результатов и эффективности проекта проводится на основании следующих показателей:

· Инвестиционные затраты составили 142 069 рублей

· NPV (чистый приведенный доход) 256 440 рублей.

· PI (индекс прибыльности) 1.89

· IRR (внутренняя норма рентабельности) 71.21 %.

· При общей длительности проекта 3 года он окупается за 2 года.

· Устойчивость проекта 70%.

В приложении к курсовому проекту приведены результаты моделирования (прибыли-убытки, кэш-фло, баланс, отчет об использовании прибыли). Данные отчеты показывают состояние денежных средств, активов и пассивов предприятия в процессе реализации проекта. Также проводится анализ чувствительности проекта по NPV.

Валюта баланса и сумма наличных денежных средств больше нуля, что говорит об эффективном планировании объемов продаж, стоимости услуг и затрат и использовании заемных средств.

Анализ чувствительности по NPV показывает, что при снижении объемов продаж на 10% чистый приведенный доход будет оставаться положительным и больше 0.

Выдвижение интернет услуг на новый рынок может оказаться для ОАО “Сахара” выгодным проектом. Скорее всего, он поможет компании решить возникшие проблемы и добиться поставленных целей.