Бизнес план медицинской лаборатории (стр. 2 из 2)

Контент-анализ Интернет-форумов - один из методов определения потребностей пациентов. Здесь клиенты обсуждают свой опыт получения медицинских услуг в государственных и частных клиниках, что позволяет нам лучше понять их потребности.

Пример 7: Руководству клиник следует организовывать обучение врачей коммуникации с пациентами, от этого зависит их уровень удовлетворенности услугами.

Коммуникативный аспект между пациентами и врачами - один из самых важных и ключевых факторов, влияющих на удовлетворенность пациентов услугами. Об этом свидетельствует контент-анализ форумов для пациентов, которые были осуществлены компанией МедЭксперт для различных сегментов рынка медицинских услуг. Так, например, в сегменте «роды» наибольшее количество положительных отзывов получила категория «Отношение врача к пациенту, характеристики врача».

В рамках качественных исследований мы проводим интервью с экспертами рынка. Ни одно из наших исследований не осуществляется без привлечения экспертов: врачей, главных врачей, руководителей медицинских компаний.

C. Создание концепции медицинского учреждения

Создание медицинского учреждения начинается с определения перспективной ниши на рынке, что покрыватьпокрывающей медицинские потребности человекапациентов. Зачастую случается так, что будущая специализация медицинского учреждения уже определена, тогда мы помогаем определиться с конкурентными преимуществами клиники, основными процессами, ценностью для пациентов.

Основные этапы создания концепции медицинского заведения:

Создание бизнес-плана

Бизнес-план медицинского учреждения создается на основе Концепции медицинского учреждения. МедЕксперт не занимается типовыми бизнес-планами.

Бизнес-план в нашем исполнении имеет следующие особенности:

Основан на анализе рынка или сегмента, в котором Вы будете работать, потребностях Ваших пациентов (клиентов)

Понимание операционных процессов медицинского учреждения

Опыт работы для получения выгодных условий кредитования

Привлечение внешних консультантов, имеющих управленческий опыт в медицинской сфере

Источник: http://medexpert.com.ua/