Маркетинговое исследование радиостанции Наше время на милицейской волне (стр. 3 из 4)

Покупатель.

Покупатель – это лица непосредственно осуществляющие покупку. Покупателем на радиостанции является рекламодатель, он покупает эфирное время. Но покупает он это эфирное время для слушательской аудитории, следовательно здесь невольно покупателем становиться слушатель.

Доля и количество слушающих и не слушающих FM-радио.

Общее количество людей, которых можно назвать потенциальными слушателями (те, кому 12-59 лет) составляет около 600 000 чел.

Соотношение долей (количества) слушающих и не слушающих FM-радио имеет следующий вид:

Качественные параметры аудиторий слушающих и не слушающих FM-радио по социально-демографическим и поведенческим признакам. Распределение социально-демографических характеристик среди слушателей в сравнении с тем, кто не слушает FM-станции таково.

По полу значимой разницы между двумя категориями нет: их распределение приблизительно такое же, как среди всех жителей города (около 53% - женщины и около 47% - мужчины). Учитывая также данные других исследований, нельзя сказать, что пол человека влияет на его склонность к прослушиванию FM-радиостанций.

Сегментация слушателей «Нашего время на милицейской волне» по социально – возрастному показателю. Основную часть слушателей составляют люди в возрасте 20 – 30 лет официально (возрастной показатель зависит от формата радиостанции), практически 12 – 20 лет девушки (влияет состав DJ, парни в возрасте 19 – 21 года).

Сегментация по уровню образования теоретически показана в таблице.

Практически эти показатели немного другие. Наибольший показатель преобладает у «полного среднего», «Средне-специального».[5]

По роду деятельности (занятий) исследуемых категорий распределение имеет следующий вид:

Заметны три пика: около 21,5% аудитории станций - «студенты и учащиеся», 21,5% - служащие частных компаний; а около четверти не слушающих – «безработные/пенсионеры», что связано с возрастными различиями аудиторий (величины долей соответствующих возрастов схожи с показателями рода занятий). Эти три пика образовались в основном за счет отличий по возрасту. Что же касается прочих видов деятельности, то различия между рассматриваемыми группами незначительны.

Среди слушателей радио около 14% работников сферы услуг (продавцы, парикмахеры, официанты и пр.), около 10% - госслужащие, около 7% - руководители среднего звена, частные предприниматели. Остальные категории составляют незначительную величину доли аудитории радио.

Ценообразование.

Ценообразование – сложный и многоэтапный процесс, который можно представить в следующем виде: 1) выбор цели ценообразования – 2) определение спроса – 3) анализ издержек – 4) анализ цен конкурентов – 5) выбор методов ценообразования – 6) установление окончательной цены.

При маркетинговом подходе ценообразование должно осуществляться на основе анализа тенденций рынка, сложившегося уровня цен, конкурентной ситуации, а так же с учетом маркетинговой стратегии предприятия, конкурентных преимуществ и прогнозируемых объемов сбыта.

Фирма, прежде всего, выбирает цель, которую в дальнейшем она будет преследовать, выпуская конкретный товар. Если чётко определены цели и положение товара на рынке, то проще и легче сформировать комплекс маркетинга и установить цену. Существуют три основные цели ценовой политики маркетинга: сбыта (выживаемости), максимизация прибыли, удержание рынка. [6]

Ценовая стратегия не одноразового действия. Её необходимо корректировать и пересматривать. Цена является постоянным и наиболее полным элементом маркетинга. Может привлекать и отпугивать покупателей. Цена играет решающую роль в конкурентной борьбе и в обеспечение прибыльности предприятию. На «Нашем времени на милицейской волне» выбрана стратегия высоких цен на стоимость 1 секунды эфирного времени с 6:20 до 22:50 – 8 рублей, что является одним из главных продуктов для продажи. Для сравнения: «Europa plus» – 6.2 рублей, «Радио 7 на семи холмах» - 6 рублей. Стратегия высоких цен как правило применяется к новому, впервые появившемуся товару на рынке. Она ориентированна на покупателей ориентирующихся на качество и уникальность товара. Цель стратегии высоких цен является получение сверх прибыли с той группы покупателей для которых этот товар

имеет большую ценность. По прошествию времени прейдёться уйти от стратегии высоких цен, что бы перейти к освоению других сегментов рынка.

Коммуникативная политика.

Маркетинговая коммуникация – процесс взаимодействия маркетинговой системы по поводу принятия и согласования тактики и стратегии решений маркетинговой деятельности.

Процесс коммуникаций осуществляется с помощью маркетингового инструментария в состав, которого входят: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью и прямой маркетинг.

Современные рекламные коммуникации включают в себя как средства массовой, так и личной коммуникации.

Реклама является оплаченной формой массовой коммуникации с четко известным источником финансирования.

Основной поток рекламной информации идет от рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей к потребителям. Обратная связь представлена в виде прямых откликов на рекламу и покупок товаров. Тесты и другие рыночные исследования являются попыткой наладить обратную связь и вызваны необходимостью таковой.

Реклама выполняет пять основных функций: информационную, экономическую, просветительскую, социальную, эстетическую. [7]

Реклама «Нашего времени на милицейской волне», а точнее самореклама очень велика. И здесь она проявляется во всевозможных проектах. Один из самых успешных это трёхсотлетие Липецка. Где 100,9 FM являлось устроителем. Эффект достигался просто: - во всех афишах значилось 100,9 FM как информационный спонсор и организатор. На самом концерте большие банеры в двух местах (сцена, режиссерская) и майки с логотипами «НВ на МВ». Так же одной из оплаченных коммуникаций на 100,9 FM является реклама в общественном транспорте. В виде рекламных банеров.

Одной из успешных коммуникаций считается разработка собственного имиджа и символики (логотип). Но имидж это формат и подача информации в эфире, в данном случае, а вот символика (логотип) это возможность визуального восприятия данной радиостанции. И он является таким:

Логотип стоит на всех прайс – листах. Если 100,9 FM участвует в совместных акциях то данная символика присутствует на всевозможных плакатах, билетах и календарях.

Большое количество программ с призами от спонсоров, так же выгодны для рекламодателей и тем самым привлекают, как и самих рекламодателей, так и слушателей.

Так же здесь используются рекламные компании. В ходе которых осуществляется снижение цен на эфирное время. Применяются скидки при большем объёме заказа рекламы. Пример заказ от 4000 рублей скидка составляет 7% , от 8000 рублей уже 15%. Всё это ведёт к увеличению продаж и наработки постоянного рекламодателя.

Главным же стимулирование сбыта является личная продажа. Личная продажа – вид продвижения, который предполагает личный контакт рекламного менеджера с рекламодателем. В процессе, которого представляются потребительские характеристики товара и совместное решение о возможности или невозможности совершение сделки. Личная сделка – коммуникативные особенности:

1- Непосредственно личный контакт

2 – Диалоговый характер взаимодействия возможность длительных партнёрских отношений.

3 – Высокая результативность.

4 – Высокая удельная стоимость.

5 – Высокая возможность накопления маркетинговой информации о спросе.

Организационная структура маркетинга.

Во главе организации стоит директор. Программный директор. Главный редактор. Существует служба «новостей», «рекламный служба (коммерческий отдел)», бухгалтерия. Рекламная служба в данном случае является службой сбыта, основным каналом сбыта и системой распределения товара. Маркетинговая деятельность осуществляется совместно директором, коммерческим отделом и DJ.

Заключение.

Я считаю, что уровень организации маркетинга на данной радиостанции (предприятии) – хороший. Но не всегда ему уделялось должное внимание. А происходило это всё из – за стоящей приоритетной задачей увеличение сбыта и выручки от продукции, позиционирование на липецком рынке рекламы. Но – это и неизбежно на ранней стадии развития и становления предприятия.

Со времени начала функционирования предприятия маркетингу стали предавать большое значение. От вновь появившейся радиостанции, никому не известной за год существования «Нашего времени на милицейской волне» произошло много изменений. Маркетинговая организация и деятельность теперь является одной из приоритетных задач директора и коммерческой службы. 100,9 FM является одной из мощных и динамично развивающихся радиостанций. Имеющей сильное влияние на общественное мнение города Липецка, как радиостанция. Наработана постоянная клиентура, что в свою очередь так же не маловажно. Связи с общественностью постоянно расширяются. Сотрудничают с администрацией города и области, представителями крупного бизнеса, деятелями культуры и искусства.