Смекни!
smekni.com

Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel) (стр. 2 из 10)

1. оНЯРЮМНБЙЮ ОПНАКЕЛШ Х ПЮГПЮАНРЙЮ ОКЮМЮ ХЯЯКЕДНБЮМХЪ (ОНДЦНРНБЙЮ Й ХЯЯКЕДНБЮМХЧ).

дКЪ БШЪБКЕМХЪ ЯСЫЕЯРБНБЮМХЪ ОПНАКЕЛШ ЕЯРЭ МЕЯЙНКЭЙН ЯОНЯНАНБ:

╥ оПНАКЕЛЮ ОНЪБКЪЕРЯЪ Б УНДЕ БРНПХВМНЦН НАЯКЕДНБЮМХЪ, ЙНЦДЮ НЯМНБМЮЪ ЖЕКЭ ДЮММНЦН ХЯЯКЕДНБЮМХЪ МЕ АШКЮ БШДБХМСРЮ.

╥ щЙЯОЕПРМШЕ НЖЕМЙХ (БШЯЙЮГШБЮЧР ЯБНХ ЯСФДЕМХЪ ЯОЕЖХЮКХЯРШ Б ЩРНИ НАКЮЯРХ)

╥ тНЙСЯ-ЦПСООШ, ЪБКЪЧЫХЕЯЪ ПЮГМНБХДМНЯРЭЧ ЙЮВЕЯРБЕММШУ ЛЕРНДНБ ХЯЯКЕДНБЮМХЪ, ЙНЦДЮ ЦПСООЮ СВЮЯРМХЙНБ ДХЯЙСЯЯХХ (8-12 ВЕКНБЕЙ) ОНДБЕПЦЮЕРЯЪ РЫЮРЕКЭМНЛС ХГСВЕМХЧ Я ЖЕКЭЧ БШЪЯМЕМХЪ ХУ НРМНЬЕМХЪ Й ОПЕДЛЕРС, ОПЕДОПХЪРХЧ, ЙНМЖЕОЖХХ Х ХДЕЕ...

оКЮМ ХЯЯКЕДНБЮМХЪ НЯМНБШБЮЕРЯЪ МЮ СФЕ ХЛЕЧЫЕИЯЪ ХМТНПЛЮЖХХ НОХЯЮРЕКЭМНЦН УЮПЮЙРЕПЮ, ОПХ ЩРНЛ БШАХПЮЧРЯЪ НЯМНБМШЕ ЛЕРНДШ ХЯЯКЕДНБЮМХЪ, БЙКЧВЮЪ ЛЕРНДШ НОПЕДЕКЕМХЪ═ БШАНПЙХ. нОПЕДЕКХРЭ ЙПХРЕПХХ НРАНПЮ, ДЮРЭ РНВМШЕ ТНПЛСКХПНБЙХ БНОПНЯНБ Б ХМРЕПБЭЧ, БПЕЛЪ ОНКСВЕМХЪ ДЮММШУ; ПЮЯЯВХРЮРЭ АЧДФЕР ЛЮПЙЕРХМЦНБНЦН ХЯЯКЕДНБЮМХЪ.

2. оНД ЛЮПЙЕРХМЦНБНИ ХМТНПЛЮЖХЕИ ОНМХЛЮЧР ЖХТПШ, ТЮЙРШ, ЯБЕДЕМХЪ, МЕНАУНДХЛШЕ ДКЪ НАЕЯОЕВЕМХЪ ЮМЮКХРХВЕЯЙХУ ЖЕКЕИ. бН ХГАЕФЮМХЕ НЬХАНЙ Х МЕБЕПМШУ БШБНДНБ МЕНАУНДХЛН ОПНБЕПХРЭ МЮДЕФМНЯРЭ Х ДНЯРНБЕПМНЯРЭ ДЮММШУ,

Ю РЮЙФЕ НАЕЯОЕВХРЭ ПЕОПЕГЕМРЮРХБМНЯРЭ.

3. дКЪ СВЕРЮ Х ЮМЮКХГЮ ДЮММШУ ХЯОНКЭГСЧРЯЪ ЛЕРНДШ: ЙЮВЕЯРБЕММШИ Х ЯРЮРХЯРХВЕЯЙХИ ЮООЮПЮР. яХЯРЕЛЮ ЯАНПЮ АЮГХПСЕРЯЪ МЮ РЕНПХХ ЯРЮРХЯРХВЕЯЙНЦН МЮАКЧДЕМХЪ; Б ЯБНДЙЕ ДЮММШУ ПНКЭ ОПХМЮДКЕФХР ЦПСООХПНБЙЮЛ, ДКЪ БШЪБКЕМХЪ Х ЛНДЕКХПНБЮМХЪ БГЮХЛНЯБЪГЕИ ХЯОНКЭГСЕРЯЪ ПЕЦПЕЯЯХБМШИ, ЙНППЕКЪЖХНММШИ Х ТЮЙРНПМШИ ЮМЮКХГШ. оПХ ЙЮВЕЯРБЕММНЛ ЮМЮКХГЕ ХЯОНКЭГСЧРЯЪ ЮРПХАСРХБМШЕ НЖЕМЙХ (ОНПЪДЙНБШЕ Х СВЕРМШЕ ЬЙЮКШ)

пЮГПЮАНРЙЮ ПЕЙНЛЕМДЮЖХИ НЯСЫЕЯРБКЪЕРЯЪ ОН ДБСЛ НЯМНБМШЛ МЮОПЮБКЕМХЪЛ:

1. бШПЮАНРЙЮ МНБНИ ТСМЙЖХНМЮКЭМНИ ЯРПЮРЕЦХХ ЛЮПЙЕРХМЦЮ ДКЪ ПЮЯЯЛЮРПХБЮЕЛНИ ЯТЕПШ ДЕЪРЕКЭМНЯРХ, ДКЪ МНБНИ ЯТЕПШ. оНЯЙНКЭЙС ЛЮПЙЕРХМЦНБЮЪ ЯРПЮРЕЦХЪ БЙКЧВЮЕР ЯЕАЪ БШАНП ЖЕКЕБНЦН ПШМЙЮ Х ЛЮПЙЕРХМЦНБШИ ЙНЛОКЕЙЯ, ПЕЙНЛЕМДЮЖХЪ ЯБЪГЮМЮ Я ДБСЛЪ ЯРПЮРЕЦХЪЛХ.

2. яНБЕПЬЕМЯРБНБЮМХЕ НОЕПЮРХБМНЦН СОПЮБКЕМХЪ ЛЮПЙЕРХМЦНБШЛХ ЛЕПНОПХЪРХЪЛХ. пЕЙНЛЕМДЮЖХХ ЛНЦСР АШРЭ ЯБЪГЮМШ Я НПЦЮМХГЮЖХНММШЛХ ХГЛЕМЕМХЪЛХ Б СОПЮБКЕМХХ ЛЮПЙЕРХМЦНБНИ ДЕЪРЕКЭМНЯРЭЧ ХКХ Я НАЕЯОЕВЕМХЕЛ ЯННРБЕРЯРБСЧЫХУ ТСМЙЖХИ ЛЮПЙЕРХМЦЮ. (ПЮГПЮАНРЙЮ Х ОНГХЖХНМХПНБЮМХЕ, ЖЕМННАПЮГНБЮМХЕ ... ).

пЕГСКЭРЮРНЛ ОПЮЙРХВЕЯЙНИ ПЕЮКХГЮЖХХ ОПЕДКНФЕМХИ ЪБКЪЕРЯЪ ЙНКХВЕЯРБЕММЮЪ НЖЕМЙЮ ЩЙНМНЛХВЕЯЙНИ ЩТТЕЙРХБМНЯРХ, УНРЪ АШ ОН НПХЕМРХПНБНВМШЛ Х ОПНЦМНГМШЛ ОНЙЮГЮРЕКЪЛ (НАЗЕЛ ОПНДЮФХ, ДНКЪ ОПХАШКХ...)

II. бшанпнвмне мюакчдемхе б люпйерхмцнбшу хяякеднбюмхъу

1. тХМЮМЯНБШЕ ЮЯОЕЙРШ БШАНПНВМНЦН МЮАКЧДЕМХЪ.

оПХМЖХОШ НОПЕДЕКЕМХЪ НАЗЕЛЮ БШАНПЙХ:

1. нЯРЮРНВМШИ ОПХМЖХО - МЮ БШАНПЙС БШДЕКЪЕРЯЪ ЯРНКЭЙН ЯПЕДЯРБ, ЯЙНКЭЙН НЯРЮЕРЯЪ ОНЯКЕ БШВХРЮМХЪ ХГ АЧДФЕРЮ ЛЮПЙЕРХМЦНБНЦН ХЯЯКЕДНБЮМХЪ БЯЕУ ГЮРПЮР, ЯБЪГЮММШУ Я ОКЮМХПНБЮМХЕЛ, ПЮГПЮАНРЙНИ ЮМЙЕР, ЮМЮКХГНЛ ДЮММШУ. еЯКХ НЯРЮБЬХУЯЪ ЯПЕДЯРБ АСДЕР МЕДНЯРЮРНВМН ДКЪ НАЕЯОЕВЕМХЪ ПЕОПЕГЕМРЮРХБМНЯРХ, РН ПЕЬЮЕРЯЪ БНОПНЯ КХАН Н ОПЕЙПЮЫЕМХХ НАЯКЕДНБЮМХЪ КХАН Н БГШЯЙЮМХХ ДНОНКМХРЕКЭМШУ ЯПЕДЯРБ.

2. хЯОНКЭГНБЮМХЕ НАЗЕЛЮ БШАНПЙХ ОПЕДШДСЫХУ КЕР

3. хЯОНКЭГНБЮМХЕ ЯРЮРХЯРХВЕЯЙХУ ЛЕРНДНБ ПЮЯВЕРЮ НАЗЕЛЮ БШАНПЙХ - НЯНАНЕ ГМЮВЕМХЕ ОПХДЮЕРЯЪ РНКЭЙН ДЕКЕМХЧ БШАНПЙХ МЮ ОНБРНПМШИ Х АЕЯОНБРНПМШИ НРАНП.

оПХ СБЕКХВЕМХХ НАЗЕЛЮ БШАНПЙХ НЬХАЙЮ БШАНПЙХ СЛЕМЭЬЮЕРЯЪ ОН МНПЛЕ ПЮБМНИ ЙБЮДПЮРМНЛС ЙНПМЧ ХГ ЙНЩТТХЖХЕМРЮ ПНЯРЮ БШАНПЙХ.

2. йКЮЯЯХТХЙЮЖХЪ ЛЕРНДНБ БШАНПЙХ.

пЮГКХВЮЧР:

╥ БЕПНЪРМНЯРМШЕ ЛЕРНДШ

╥ МЕБЕПНЪРМНЯРМШЕ

1. лЕРНДШ, Б ЙНРНПНИ ЙЮФДШИ ЩКЕЛЕМР ЦЕМЕПЮКЭМНИ ЯНБНЙСОМНЯРХ ХГБЕЯРЕМ Х ХЛЕЕР НОПЕДЕКЕММСЧ БЕПНЪРМНЯРЭ ОНОЮДЮМХЪ Б БШАНПЙС.

2. бШАНПЙХ, ЙНРНПШЕ ОПЕДСЯЛЮРПХБЮЧР НРАНП ЯОЕЖХТХВЕЯЙХУ ЕДХМХЖ ХГ ЦЕМЕПЮКЭМНИ ЯНБНЙСОМНЯРХ Б МЕЯКСВЮИМНЛ ОНПЪДЙЕ.

лЕРНДШ БШАНПЙХ
бЕПНЪРМНЯРМШЕ ЛЕРНДШ мЕБЕПНЪРМНЯРМШЕ ЛЕРНДШ
яКСВЮИМЮЪ БШАНПЙЮ
сДНАМЮЪ БШАНПЙЮ
лЕУЮМХВЕЯЙЮЪ БШАНПЙЮ ( ЯХЯРЕЛЮРХГХПНБЮММЮЪ)
бШАНПЙЮ ЛМЕМХИ
рХОХВЕЯЙЮЪ БШАНПЙЮ ( ЯРПЮРХТХЖХПНБЮММЮЪ)
йБНРМЮЪ БШАНПЙЮ
яЕПХИМЮЪ БШАНПЙЮ
бШАНПЙЮ ЯМЕФМНЦН ЙНЛЮ
бЕПНЪРМНЯРМШЕ ЛЕРНДШ

яКСВЮИМЮЪ - НРАНП ОПНХГБНДХРЯЪ ХГ БЯЕИ ЛЮЯЯШ ЕДХМХЖ ЦЕМЕПЮКЭМНИ ЯНБНЙСОМНЯРХ АЕГ ОПЕДБЮПХРЕКЭМНЦН ПЮГАХЕМХЪ ЕЕ МЮ ЙЮЙХЕ-КХАН ЦПСООШ Х ЙЮФДШИ ЩКЕЛЕМР ХЛЕЕР ПЮБМСЧ БЕПНЪРМНЯРЭ ОНОЮДЮМХЪ Б БШАНПЙС.

ПЮГЛЕП БШАНПЙХ

бЕПНЪРМНЯРЭ ОНОЮДЮМХЪ = НАЫХИ НАЗЕЛ ЦЕМЕПЮКЭМНИ ЯНБНЙСОМНЯРХ

лЕУЮМХВЕЯЙЮЪ - МЕНАУНДХЛН БШАПЮРЭ ЬЮЦ НРЯВЕРЮ, Р.Е. ПЮЯЯРНЪМХЕ ЛЕФДС БШАХПЮЕЛШЛХ ЕДХМХЖЮЛХ Х БШАПЮРЭ МЮВЮКН НРЯВЕРЮ, Р.Е. МНЛЕП РНИ ЕДХМХЖШ, ЙНРНПЮЪ АСДЕР БШАПЮМЮ ОЕПБНИ:

╥ Я ОНЛНЫЭЧ ФЕПЕАЭЕБЙХ

╥ ГЮ МЮВЮКН НРЯВЕРЮ ОПХМХЛЮЕРЯЪ ЯЕПЕДХМЮ ОЕПБНЦН ХМРЕПБЮКЮ

(юКТЮБХРМШИ ОНПЪДНЙ, СЯОЕБЮЕЛНЯРЭ - ПЮМФХПНБЮММШИ ОНПЪДНЙ).

рХОХВЕЯЙЮЪ - БШАНПЙЮ НАЕЯОЕВХБЮЕР ПЮБМНЛЕПМНЕ ОПЕДЯРЮБХРЕКЭЯРБН Б БШАПЮММНИ ЯНБНЙСОМНЯРХ ПЮГКХВМШУ ВЮЯРЕИ ХКХ РХОНБ ЪБКЕМХИ. оПНБНДХРЯЪ Б 2 ЩРЮОЮ:

1. цЕМЕПЮКЭМЮЪ ЯНБНЙСОМНЯРЭ ПЮГАХБЮЕРЯЪ МЮ 2 ХКХ АНКЕЕ ОНДЦПСООШ ОН ЙЮЙНЛС-КХАН ОПХГМЮЙС.

2. нОПЕДЕКЪЕРЯЪ ВХЯКН ЕДХМХЖ, ОНДКЕФЮЫХУ МЮАКЧДЕМХЧ Б ЙЮФДНИ ЦПСООЕ. хЯОНКЭГСЕРЯЪ ОПНОНПЖХНМЮКЭМНЕ Х МЕОПНОНПЖХНМЮКЭМНЕ ПЮГЛЕЫЕМХЕ.

n - НАЫХИ НАЗЕЛ БШАПЮММНИ ЯНБНЙСОМНЯРХ

═══════════ ni = n*═ N

яЕПХИМЮЪ - Б ЯКСВЮИМНЛ ОНПЪДЙЕ НРАХПЮЕРЯЪ ЦПСООЮ ЕДХМХЖ, ЙНРНПШЕ ОНРНЛ ОНДБЕПЦЮЧРЯЪ ЯОКНЬМНЛС НАЯКЕДНБЮМХЧ. рЮЙЮЪ БШАНПЙЮ ВЮЯРН ОПНХГБНДХРЯЪ ОПХ СФЕ ЯКНФХБЬХУЯЪ РЕППХРНПХЮКЭМШУ НАПЮГНБЮМХЪУ, ЙНЦДЮ ЯРЕОЕМЭ НДМНПНДМНЯРХ БШДЕКЕММШУ ПЮИНМНБ МЕ ОНДБЕПЦЮЕРЯЪ ПЕЦСКХПНБЮМХЧ ЯН ЯРНПНМШ ХЯЯКЕДНБЮРЕКЪ. лМНЦНТЮГМЮЪ ЯЕПХИМЮЪ БШАНПЙЮ - БМСРПХ НРНАПЮММШУ ЦПСОО ОПНХГБНДХРЯЪ МЕ ЯОКНЬМНЕ, Ю БШАНПНВМНЕ ЯКСВЮИМНЕ НАЯКЕДНБЮМХЕ.

мЕБЕПНЪРМНЯРМШЕ ЛЕРНДШ

мЕДНЯРЮРНЙ - МЕБНГЛНФМНЯРЭ ПЮЯЯВХРЮРЭ НЬХАЙС БШАНПЙХ.

сДНАМЮЪ - ХЯОНКЭГСЕРЯЪ ХГ ЯННАПЮФЕМХИ СДНАЯРБЮ ЕЕ ОПНБЕДЕМХЪ. йНЛОЮМХХ ВЮЯРЭ ОПНБНДЪР ОПЕДБЮПХРЕКЭМНЕ РЕЯРХПНБЮМХЕ МНБНЦН ОПНДСЙРЮ, ХЯОНКЭГСЪ ОПХ ЩРНЛ ЯКСФЮЫХУ ЯНАЯРБЕММНИ ЙНЛОЮМХХ.

бШАНПЙЮ ЛМЕМХИ - БШАНПЙЮ, Б ЙНРНПНИ НРНАПЮММШЕ ЙПХРЕПХХ АЮГХПСЧРЯЪ МЮ ХМДХБХДСЮКЭМНЛ ЛМЕМХХ ХЯЯКЕДНБЮРЕКЪ, ВРН ЙНМЙПЕРМШИ ЩКЕЛЕМР ОПЕДЯРЮБКЪЕР ХГСВЮЧЫСЧ ЯНБНЙСОМНЯРЭ.

йБНРМШИ - БШАНПЙЮ, ЯЙНМЯРПСХПНБЮММЮЪ ХГ ЕДХМХЖ НОПЕДЕКЕММШУ ЙЮРЕЦНПХИ (ЙБНР), ЙНРНПШЕ ДНКФМШ АШРЭ ОПЕДЯРЮБКЕМШ Б ГЮДЮММШУ ОПНОНПЖХЪУ.

пЮГКХВХЪ ЛЕФДС ЙБНРМШЛ НРАНПНЛ Х РХОХВЕЯЙНИ БШАНПЙНИ :

1. пЕЯОНМДЕМРШ ДКЪ ЙБНРМНЦН НРАНПЮ БШАХПЮЧРЯЪ МЕ ЯКСВЮИМШЛ НАПЮГНЛ

2. б ЯРПЮРХТХЙЮЖХНММНИ БШАНПЙЕ ТЮЙРНПШ, ХЯОНКЭГСЕЛШЕ ДКЪ ЯРПЮРХТХЙЮЖХХ, ДНКФМШ АШРЭ НРНАПЮМШ МЮ НЯМНБЕ ЯСЫЕЯРБСЧЫХУ БГЮХЛНЯБЪГЕИ Я ОНБЕДЕМХЕЛ ОНРПЕАХРЕКЕИ, Ю Б ЙБНРМНЛ НРАНПЕ ТЮЙРНПШ БШАХПЮЧРЯЪ МЕ НЯМНБЕ ЛМЕМХИ ХКХ ЯСФДЕМХИ ХЯЯКЕДНБЮРЕКЪ.

бШАНПЙЮ ЯМЕФМНЦН ЙНЛЮ - БШАНПЙЮ, Б ЙНРНПНИ НРАНП ДНОКМХРЕКЭМШУ ХКХ ОНЯКЕДСЧЫХУ ПЕЯОНМДЕМРНБ ОПНХГБНДХРЯЪ ОНЯКЕ ЯЯШКЙХ МЮ МХУ ОЕПБНМЮВЮКЭМН НРНАПЮММШУ ПЕЯОНМДЕМРНБ; РЮЙЮЪ ОПНЖЕДСПЮ═ ХЯОНКЭГСЕРЯЪ ОПХ ХГСВЕМХХ НЯНАЕММШУ ПЕДЙХУ МЕЯКСВЮИМШУ ЪБКЕМХИ.

3. гЮДЮВХ, ПЕЬЮЕЛШЕ ОПХ ХЯОНКЭГНБЮМХХ БШАНПНВМНЦН ЛЕРНДЮ.

1. нОПЕДЕКЕМХЕ НАЗЕЛЮ БШАНПЙХ.

2. нОПЕДЕКЕМХЕ БНГЛНФМНЦН ОПЕДЕКЮ НЬХАЙХ БШАНПЙХ.

3. нОПЕДЕКЕМХЕ БЕПНЪРМНЯРХ РНЦН, ВРН НЬХАЙЮ БШАНПЙХ МЕ ОПЕБШЬЮЕР ДНОСЯРХЛНИ ОНЦПЕЬМНЯРХ.

1. нОПЕДЕКЕМХЕ НАЗЕЛЮ БШАНПЙХ.

1. оНБРНПМШИ НРАНП

═══════ t2 G2

n =════ l2═══ , ЦДЕ

t - ЙНЩТТХЖХЕМР, ЯБЪГЮММШИ Я БЕПНЪРМНЯРЭЧ, ЦЮПЮМРХПСЧЫЕИ ПЕГСКЭРЮР

t = 2 ОПХ БЕПНЪРМНЯРХ 0,954

t = 3 ОПХ БЕПНЪРМНЯРХ 0,997

G2 - НАЫЮЪ ДХЯОЕПЯХЪ ОПХГМЮЙЮ

l2 - ОПЕДЕК НЬХАЙХ БШАНПЙХ

═ 2. аЕЯОНБРНПМШИ НРАНП