При фактической передаче количества товара меньшего, чем предусмотрено договором, покупатель вправе потребовать устранения нарушения в разумный срок путем передачи недостающего количества или отказаться целиком от переданного товара. В том случае, если фактическая передача товара превышает предусмотренное в договоре количество, покупатель обязан уведомить продавца о нарушении условия договора. Если после этого продавец не распорядится излишне переданным товаром в разумный срок, покупатель вправе принять весь товар. Излишне переданный и принятый покупателем товар оплачивается по цене, указанной в договоре, если стороны не договорились о другом.
Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам и иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в согласованном ассортименте. Если в договоре ассортимент не указан, хотя из наименования товаров вытекает, что передаче подлежат товары в ассортименте, продавец вправе самостоятельно определить ассортимент исходя из известных ему потребностей покупателя, или отказаться от исполнения договора.
При передаче продавцом товаров не в согласованном ассортименте покупатель вправе не принять и не оплачивать товар. В том случае, когда наряду с товарами, соответствующими условиям договора об ассортименте, продавец передал товар в не заказанном покупателем ассортименте, последнему предоставлено право:
• отказаться от принятия и оплаты части товаров, поставленных не в согласованном ассортименте;
• отказаться от всех переданных товаров, в том числе и от товаров, ассортимент которых соответствует договору;
• потребовать замены товаров, переданных с нарушением условия об ассортименте.
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует условиям договора. Оно определяется в договоре путем указания нормативных документов по стандартизации и (или) при помощи показателей качества (количественных характеристик товара, надежности, энергопотребления и т.д.) Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Гражданский кодекс Российской Федерации различает два вида гарантии качества товара, предоставляемой продавцом покупателю: законную и договорную. Законная гарантия представляет собой ручательство продавца за отсутствие в товаре в момент его передачи недостатков, снижающих его ценность или пригодность для целей, предусмотренных в договоре. Договорная гарантия — это дополнительное обязательство продавца о том, что товар будет соответствовать условиям договора в течение предусмотренного договором времени (гарантийного срока). Договорная гарантия распространяется на все составляющие товара, включая составные части, приобретенные продавцом со стороны. Если в состав изделия входят быстроизнашивающиеся детали и узлы, на которые гарантийные обязательства обычно не распространяются, в договоре целесообразно предусмотреть, что продавец передает их в количестве, необходимом для использования изделия в течение гарантийного срока в соответствии с нормативами.
Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю. Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок годности). Срок годности товара определяется периодом времени со дня его изготовления либо датой, которой заканчивается этот период. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог использовать его по назначению до истечения срока годности.
Продавец и покупатель обязаны проверять качество товара в момент его передачи только в том случае, когда такая обязанность предусмотрена законом, иными правовыми актами, государственными стандартами или договоре:,. В тех случаях, когда обязанность проверить качество товара возложена лишь на продавца, ему надлежит предоставить покупателю вместе с товаром доказательства проведения проверки его качества. Порядок и условия проверки качества товара должны быть одними и теми же для продавца и покупателя.
Различают явные и скрытые недостатки товара. К явным относятся недостатки, которые могут быть обнаружены при обычном осмотре товара или при помощи предусмотренного нормативными актами лабораторного анализа или испытаний. Скрытые недостатки могут быть обнаружены в процессе эксплуатации или хранения.
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
• соразмерного уменьшения цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае неудовлетворительного качества товара (неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или недостатки, которые выявляются вновь после их устранения и т.п.) покупатель вправе по своему выбору отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы или потребовать замены товара.
Требования, связанные с неудовлетворительным качеством товара, на который не установлен гарантийный срок или срок годности, могут быть предъявлены покупателем лишь при условии, что эти недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю. Более длительный срок может быть установлен законом или договором.
Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить связанные с недостатками товара требования в течение гарантийного срока. В случае если на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.
Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. Под комплектностью товара понимается совокупность деталей, узлов, комплектующих изделий, образующих единое целое. Понятие комплектности применяется к технически сложным изделиям, а также к потребительским товарам, в частности к бытовой технике. Если комплектность товара договором не определена, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется.
С позиций общей прикладной теории систем любой субъект хозяйствования, осуществляющий предпринимательскую деятельность, представляет собой замкнутую интерактивную систему, в которой входные параметры в виде материальных, трудовых и финансовых ресурсов, а также услуг со стороны преобразуются в соответствующие выходные параметры в виде продаж товаров и услуг, обеспечивающих движение к поставленной цели деятельности. Интерактивный характер системы связан с влиянием так называемого челове-ческого фактора, который проявляется в том, что на действия руководителей и исполнителей работ влияют как формально установленные правила, так и неформальные отношения и личные мотивы.
В процессе своей деятельности субъект хозяйствования самостоятельно владеет, тюльзуется и распоряжается принадлежащим ему имуществом исходя из стоящих перед ним целей, взаимодействуя при этом с другими субъектами рынка товаров и услуг, рынка труда, финансового и фондового рынков, с государственными органами хозяйственного управления, с органами государственной налоговой и таможенной службы, с внебюджетными страховыми фондами и другими участниками имущественных и неимущественных отношений. Эти взаимодействия регулируются на основе гражданского, налогового, трудового и таможенного законодательства, в соответствии с которым гражданские права и обязанности возникают у субъекта хозяйствования по следующим основаниям:
• при заключении договоров и иных не противоречащих закону сделок;
• в соответствии с актами государственных органов и органов местного самоуправления по месту регистрации и осуществления хозяйственной деятельности субъекта хозяйствования, если эти акты предусмотрены законом в качестве основания для возник-новения гражданских прав и обязанностей;
• в соответствии с судебными решениями, установившими гражданские права и обязанности;