А) Ч. Пирс
Б) В. М. Солнцев
В) Р. Карнап
Г) Ш. Балли
2. Простой тип знаков по Пирсу:
А) индекс
Б) иконический
В) символ
Г) слово
3. Воздействуя на мысли и поведение партнера, символы программируют:
А) нормы поведения
Б) будущее
В) направление в семиотике
Г) настоящее
4. Важнейшая функция социальной коммуникации – это...
А) прагматическая
Б) социальная
В) информационная
Г) экспрессивная
5. Наука, выдвигающая постулат о знаке как о материально-идеальном образовании, способном достоверно отображать информацию, – это…
А) прагматика
Б) социология
В) синтактика
Г) семиотика
6. Процесс обмена мыслями, информацией, эмоциональными переживаниями собеседников означает:
А) общение
Б) мышление
В) слушание
Г) переживание
7. Стиль изложения в периодической печати, применяющийся в непринужденно дружественной обстановке, – это…
А) сниженный стиль
Б) художественный стиль
В) нейтральный стиль
Г) низкий стиль
8. Сколько источников выразительных, эмоционально окрашенных средств языка описал Ш. Балли?
А) 10
Б) 2
В) 3
Г) 15
9. «Раздел семиотики, посвященный изучению отношения знаков и знаковых систем и употребляющих их индивидов; теория употребления языка; совокупность факторов, определяющих использование языка его носителями» – это …
А) семантика
Б) герменевтика
В) знак
Г) прагматика
10. Термин «прагматика» в научный оборот ввел…
А) А. А. Ветров
Б) В. М. Солнцев
В) Ч. Морис
Г) Ш. Балли
11. Семантика изучает:
А) значение единиц языка
Б) средства языка
В) знаки
Г) образы
12. Социально обусловленный процесс взаимосвязи и взаимодействия социальных субъектов – это… (не менее одного правильного ответа)
А) отношение
Б) общение
В) обмен информацией
Г) коммуникация
13. Выбор стиля общения зависит от …(не менее одного правильного ответа)
А) сложившегося характера отношений с конкретными людьми и коллективами
Б) экономического статуса
В) индивидуально-типологических возможностей человека
Г) особенности коммуникативных возможностей человека
14. Система мотивированных речевых действий людей в социально значимых ситуациях, в соответствии с правилами и нормами речи, принятыми в обществе, называется …
А) семантикой
Б) прагматикой
В) речевой коммуникацией
Г) речевой деятельностью
15. Связи в пределах простого предложения, строящиеся как цепочки связанных слов, называются…
А) синтаксические
Б) семиотические
В) знаковые
Г) речевые
16. Паралингвистическая система информации – это …
А) язык знаков
Б) язык символов
В) язык мимики и жестов
Г) научный язык
Контрольные вопросы и задания
1. Что такое семиотика? Ее истоки.
2. В чем целесообразность выделения семиотического уровня коммуникации?
3. Как понимается знак в социологии? Каковы основные типы знаков?
4. Почему семиотический «принцип высказывания» важен для изучения социальной коммуникации?
5. Что такое оппозиция как семиотическая закономерность? Как она актуализируется?
6. В чем значение семиотических моделей, построенных на оппозиции? Основные типы моделей.
7. Как понимается кумулятивное свойство коммуникативных систем на семиотическом уровне?
8. Какие аспекты выделяются в семиотике и каково их содержание?
9. Какова роль семиотического уровня для изучения вербальной коммуникации в социологическом аспекте?
Литература
Основная
1. Гнатюк, О. Л. Основы теории коммуникации: учеб. пособие / О. Л. Гнатюк. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 207-213.
2. Основы теории коммуникации : учеб. пособие. В 2 ч. Ч. 2 / сост. Н. Р. Валитова. – Омск : Изд-во СибГУФК, 2010. – 200 с.
3. Основы теории коммуникации : учебник / Под ред. проф. М. А. Василика. – М. : Гардарики, 2003. – С.165-174.
Дополнительная
1. Конецкая, В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. – М. : Междунар. ун-т Бизнеса и Управления, 1997. – С. 120-142.
2. Логика: логические основы общения: хрестоматия / сост. В. Ф. Белков, Я. С. Яскевич, И. И. Дубинин. – М. : Наука, 1994. – С. 17-24.
3. Почепцов, Г. Г. Теория и практика коммуникации: от речей президентов до переговоров с террористами / Г. Г. Поцепцов. – М., 1998. – С. 18-48.
4. Современная западная социология: Словарь. – М. : Политиздат, 1990 (статьи по теме).
5. Уткин, Э. А., Кочеткова, А. И. Рекламное дело / Э. А. Уткин, А. И. Кочеткова. – М. : Тандем, 1999. – С. 202-211.
6. Шахова, А. В. Символ и социальность // Социология и общество. Тез. Перв. Всерос. социол. конгр. «Общество и социология: новые реалии и новые идеи». – СПб., 2000. – С. 351-352.
7. Энциклопедический словарь юного филолога / сост. М. В. Панов. – М. : Педагогика, 1984. – С. 259-280.
8. Энциклопедический социологический словарь / Под ред. Г. В. Осипова. – М. : ИСПИ-РАН, 1995 (статьи по теме).
Цель:
а) студент должен знать:
– механизм функционирования обратной связи коммуникатора с коммуникантом;
– особенности массовой коммуникации в сферах общественных связей и отношений;
– источники повышения эффективности коммуникации;
– причины возникновения барьеров коммуникации;
б) уметь:
– устанавливать обратную связь с аудиторией;
– устранять препятствия на пути прохождения информации;
– причины возникновения барьеров коммуникации;
– фиксировать имеющиеся искажения и потери информации в коммуникативной системе и устранять их.
Основные вопросы
1. Аудитория коммуникации.
2. Обратная связь в коммуникативной системе.
3. Эффективность коммуникации.
4. Сфера общественных связей и отношений.
5. Барьеры коммуникации.
6. Искажение информации.
7. Избыточность информации.
Ключевые слова: Аудитория коммуникации. Препятствия. Барьеры коммуникации. Искажение информации. Отрицательная обратная связь. Положительная обратная связь. Результативность коммуникации. Семантические барьеры. Статусный барьер. Фонетический барьер.
Вопросы семинара
1. Общие требования к коммуникатору и адресату (аудитории).
2. Ориентация коммуникатора на потенциальную аудиторию.
3. Разовое, кратковременное, длительное (постоянное) взаимодействие коммуникатора с аудиторией.
4. Оптимизация деятельности аудитории. Контакты с целью формирования группового сознания.
5. Ознакомление аудитории с достижениями культуры и искусства.
6. Реакция аудитории на коммуникативное послание.
Методические рекомендации
Определение особенностей аудитории как адресата коммуникации.
Объективные и субъективные характеристики. Убеждение и внушение как способы коммуникативного воздействия на аудиторию. Общие требования к коммуникатору и адресату (аудитории): минимум общих (базовых) знаний; владение общими вербальными и невербальными коммуникативными единицами; владение общим кодом; совместная мотивация коммуникации.
Проблемное изложение материала. Охарактеризовать: ориентацию коммуникатора на потенциальную аудиторию; отбор информации для аудитории с учетом ее актуальности, коммуникативных норм и правил, социальной, политической, профессиональной и другой ориентированности аудитории.
Особое внимание уделить: разовому, кратковременному, длительному (постоянному) воздействию коммуникатора с аудиторией; совместимости коммуникатора и аудитории; опосредованной коммуникации с аудиторией, опосредованному взаимодействию через «лидеров мнений», воздействию через убеждение.
Проанализировать оптимизацию деятельности аудитории. Контакты с целью формирования группового сознания. Социальный контроль посредством взаимодействия заинтересованных субъектов с аудиторией.
Контрольные вопросы и задания
1. Дайте определение аудитории коммуникации
2. Что такое обратная связь с аудиторией?
3. Какую роль играет массовая коммуникация в сферах общественных связей и отношений?
4. От чего зависит эффективность коммуникации?
5. По каким причинам возникают барьеры коммуникации? Сделайте их классификацию.
6. Что такое статусный барьер?
7. Что такое абракадабра?
8. Приведите примеры семантических и фонетических барьеров речевой коммуникации
9. Назовите основные характеристики логического барьера и пути его преодоления.
10. Дайте определение аудитории коммуникации.
11. Что такое обратная связь с аудиторией?
12. Какую роль играет массовая коммуникация в сферах общественных связей и отношений?
13. От чего зависит эффективность коммуникации?
14. По каким причинам возникают барьеры коммуникации? Сделайте их классификацию
Тест к лекции 9
1. По определению Глушкова В. М., кибернетика – это наука…
А) об общих законах преобразования информации в сложных управляющих системах
Б) о преобразовании информации во внутренних группах
В) о преобразовании информации во внешних группах
Г) о специальных информационных процессах
2. …– деятельность, направленная на создание имиджа фирмы (не менее одного правильного ответа)
А) связи с общественностью
Б) имиджевая реклама
В) телешопинг
Г) слоган
3. Немаловажную роль в речевой коммуникации играет …
А) тон
Б) национальность
В) темп
Г) языковая принадлежность
4. Высказывание «функцией рекламы является продвижение товара на рынок и опора на массовую коммуникацию» принадлежит:
А) Дж. Остину
Б) Ю. Хабермасу
В) П. Бергеру
Г) Д. Мак-Квейлу
5. В коммуникационной системе связей с общественностью различают два основных направления деятельности: … и …
6. Помехи, мешающие осуществлению контактов и взаимодействию между коммуникатором и реципиентом:
А) телекоммуникационные системы
Б) барьеры коммуникации