2. СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
2.1. Общая характеристика
История развития консультативной практики начинается значительно ранее того момента, когда она выделилась в самостоятельную сферу деятельности. Официально этот период в научную психологию не входит, но диапазон способов воздействия и оказания помощи в практике повседневной жизни (как показывает анализ истории) был довольно широким и разнообразным.
Е.А.Климов в одной из своих работ писал, что специфические консультативные функции (как профессиональные) существуют в обществе с первых фаз его развития, потому что члены общества, осуществлявшие накопление «душеведческого опыта», неизбежно становились своеобразными источниками «услуг», т.е. неформальными консультантами – ведунами, знахарями, шаманами. Сюда относятся всякого рода предвидения, предсказания и прогнозы, которыми занимались астрологи, жрецы, маги, а также объяснения, настрои, интерпретации, поиски истины, жизненной мудрости, выхода из затрудненных ситуаций и религиозные исповеди [7, с.201].
Исследование феномена консультирования вызывало интерес ученых различных сфер человеческой деятельности и направлений современных наук: медицинской (А.Е.Айви, М.И.Буянова, Б.Д.Карвасарский, В.Н.Мясищев), психологической (Г.С.Абрамова, Ю.Е.Алешина, Л.Ф.Шеховцова, П.П.Горностай, С.В.Васьковская), социально-педагогической (Н.И.Бараковская, Л.А.Витвицкая, И.В.Дубровина, Н.И.Шевандрин).
Вместе с тем, теоретический анализ литературы свидетельствует об отсутствии четкого определения этого вида деятельности, трудно однозначно указать сферы его применения, поскольку термин «консультирование» уже давно представляет родовое понятие для различных видов консультативной практики (педагогической, медицинской, психологической, социальной работы).
По мнению М.В.Ромм и Т.А.Ромм, консультирование – это оказание помощи психически нормальным людям для достижения ими каких-либо целей, более эффективной организации поведения [19, с.48].
Е.Вахромов дает следующее определение: консультирование – это сложный динамический процесс, разворачивающийся во времени, во многих случаях вовлекающий в это взаимодействие других людей, доступный наблюдению и внешнему вмешательству. В этой связи можно говорить об открытости ситуации психологического консультирования, ее структуре, контексте и динамике [4, с.15].
Однако в какой бы форме не осуществлялась консультативная помощь, она обладает одной общей характеристикой – направленностью на индивида.
Имея немедицинскую парадигму и заимствуя приемы и техники у психотерапии, любой вид консультирования ориентируется не на лечение, а на помощь здоровому человеку в преодолении его трудностей, нахождении выхода из затруднительных положений [19, с.54].
На основе изучения существующих точек зрения можно определить, что консультирование – это процесс субъект-субъектного взаимодействия, имеющий определенные закономерности, эффективность его зависит от целого ряда качеств, одним из звеньев которых является доверительность.
Консультирование – одна из форм оказания человеку социально-психологической помощи. И нельзя не согласиться с концепцией ряда авторов, что по характеру оказания помощи консультирование наиболее близко к психотерапии, но вместе с тем консультирование – это не сокращенный и не упрощенный вариант психотерапии. Консультирование – это отдельная
отрасль прежде всего практической психологии, имеющая свою яркую специфику. В последнее время эта форма практической деятельности распространилась и в другие сферы жизнедеятельности человека.
В настоящее время различными учеными выделяется множество функций консультирования, в частности: социализирующая, просветительская, профилактическая, суггестивная, компенсационная. Однако все исследователи как главную выделяют функцию развития личности человека.
Мы рассматриваем консультирование как звено социально-педагогической деятельности, являющейся разновидностью профессиональной деятельности, направленной на оказание помощи человеку (и взрослому, и ребенку) в процессе его социализации, освоения им социокультурного опыта.
Функционально социально-педагогическая деятельность осуществляется в сфере «человек-человек» с людьми, нуждающимися в помощи, и решает задачи социального обучения и социального воспитания для успешной интеграции человека в общество, как альтернатива обособлению, «выпадению» из нормальных социальных отношений [1, с.30].
Поэтому специалисту, осуществляющему социально-педагогическую
деятельность, необходимо уметь профессионально оказать следующие виды помощи:
· социально-информационная помощь, направленная на обеспечение информацией (взрослых и детей) по вопросам социальной защиты, помощи и поддержки, а также деятельности социально-педагогических служб и спектра оказываемых ими услуг;
· социально-правовая помощь, направленная на соблюдение прав человека и прав ребенка, содействие в реализации правовых гарантий различных категорий детей, социальное воспитание детей по жилищным, семейно-брачным, трудовым, гражданским вопросам;
· социально-реабилитационная помощь, направленная на оказание реабилитационных услуг в центрах, комплексах, службах и других учреждениях по восстановлению психологического, морального, эмоционального состояния и здоровья, нуждающихся в ней детей (взрослых);
· социально-психологическая помощь, направленная на создание благоприятного микроклимата в семье и микросоциуме, в которых развивается ребенок, устранение негативных воздействий дома, в школьном коллективе, затруднений во взаимоотношений с окружающими, в профессиональном и личном самоопределении;
· социально-педагогическая помощь, направленная на создание необходимых условий для реализации права родителей на воспитание детей, преодоление педагогических ошибок и конфликтных ситуаций во взаимоотношениях детей с родителями, сверстниками, учителями, предупреждение конфликтных ситуаций, порождающих детскую беспризорность и безнадзорность, обеспечение развития и воспитания детей в семьях группы риска [1, с.32-33].
Все эти виды социальной помощи могут реализовываться в виде консультаций разных форм: заочных, очных, стационарных, комплексных. При этом помощь может оказываться опосредованно, непосредственно, кратковременно, продолжительно в соответствии с профилем запроса и проблемы.
К заочным формам помощи относится общение с ребенком и окружающими его людьми посредством переписки или телефонного разговора. К учреждениям, использующим заочные формы оказания помощи, относятся информационные службы и телефоны доверия, в том числе специализированные информационно-консультативные службы для детей-инвалидов, наркоманов, алкоголиков и других.
Очные формы предоставления услуг предусматривают кратковременное общение социального педагога с ребенком, например, при посещении им центра реабилитации, кризисного центра, центров по профориентации, детской биржи труда и другие.
Комплексная форма оказания помощи ребенку предусматривает взаимодействие его с несколькими специалистами, которые изучают различные аспекты (социальные, правовые, психологические и др.) проблемы ребенка, периодически собирают консилиум для его разрешения. Данная форма оказания услуг характерна для специализированных учреждений комплексной помощи: центров семьи и детства, центра реабилитации инвалидов и другие.
Профессиональная подготовка специалистов социальной сферы, таким образом, обязательно должна включать формирование у них навыков консультирования. Это необходимо потому, что социально-педагогическая деятельность всегда является адресной, направленной на конкретную личность и решение ее индивидуальных проблем, возникающих в процессе социализации, интеграции в общество, посредством изучения личности (ребенка, взрослого) и окружающей ее среды, составление индивидуальной программы помощи, поэтому она локальна, ограничена тем временным промежутком, в течение которого решается проблема.
В центре внимания специалиста в сфере социально-педагогической деятельности могут быть люди разного возраста, разных профессий или безработные, дети или их родители, школьники или педагоги, то есть люди, имеющие различные социальную роль и статус. Каждый из них может оказаться в ситуации консультирования, выступая как клиент с запросом о помощи. Специалист же в социально-педагогической деятельности при этом осуществляет роль консультанта.
Основными направлениями социально-педагогической деятельности, чаще всего требующими консультативной помощи являются:
· деятельность по профилактике явлений дезадаптации (социальной, психологической, педагогической), повышению уровня социальной адаптации (детей и взрослых) посредством их личностного развития;
· деятельность по социальной реабилитации детей и взрослых, имеющих те или иные отклонения от нормы.
Итак, по содержанию социально-педагогическая деятельность чрезвычайно многообразна, и консультирование является одним из важных ее аспектов.
В процессе консультирования осуществляется социальное обучение и социальное воспитание. Особенности этих процессов заключаются в том, что сложное вхождение каждого человека в социум и дальнейшее его освоение, овладение опытом социальных действий требует зачастую вмешательства специалиста-профессионала. Прежде всего, это касается детей.
2.2. Особенности семейного консультирования