работа Диагностика корпоративной культуры ООО «Стройцентр» (стр. 10 из 12)
В целом уровень солидарности чуть выше уровня социальности (см. граф. 11).
График 11
Заключение
Все специалисты-практики подчеркивают высокую значимость корпоративной культуры, как эффективного инструмента управления компанией; исследователи проблемы, как теоретики, так и практики, отмечают устойчивую связь между успешностью компаний и степенью развитости их корпоративных культур.
Для достижения намеченной цели, т.е. описания корпоративной культуры ООО «Стройцентр» были поставлены и решены следующие исследовательские задачи:
- Выявлены и исследованы основные факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры;
- Описаны основные этапы и процедуры диагностики корпоративной культуры;
- Определены тип(ы) корпоративной культуры, доминирующие в ООО «Стройцентр», уровень преданности сотрудников организации;
- Выявлены личностные ценности персонала;
- Установлены нормы и правила, которыми руководствуются сотрудники в работе;
- Исследованы ожидания сотрудников.
Также при диагностике корпоративной культуры ООО «Стройцентр» были использованы следующие описательные подходы:
Метафорическая модель «Луковица культуры»
Подход Харисона. Исследование по Ч. Хенди
Классификация Гоффи. Модель «Два измерения – четыре культуры»
Главным результатом исследования является практическая апробация методических основ по диагностике корпоративной культуры.
Приложения (инструментарий)
Приложение 1. Анкета «Профиль лояльности».
|
| Полностью согласен | Частично согласен | Не согласен |
| Я готов приложить усилия, даже превышающие общепринятые ожидания, чтобы моя компания преуспевала | 1 | 2 | 3 |
| Я всегда говорю своим друзьям, что работаю в великолепной компании | 1 | 2 | 3 |
| Я не испытываю никакой лояльности (преданности, верности, желание делать как можно больше хорошего) по отношению к этой компании | 1 | 2 | 3 |
| Я соглашусь практически с любым назначением, лишь бы остаться работать в этой компании | 1 | 2 | 3 |
| Я считаю, что мои личные ценности и ценности, принятые в моей компании, очень близки | 1 | 2 | 3 |
| Я с гордостью заявляю другим, что являюсь часть. Этой организации | 1 | 2 | 3 |
| С таким же успехом я работал бы в любой другой компании, если бы можно было выполнять аналогичную работу | 1 | 2 | 3 |
| Моя организация действительно вдохновляет меня работать как можно лучше | 1 | 2 | 3 |
| Не имеет смысла надолго задерживаться в этой компании | 1 | 2 | 3 |
| Мне действительно небезразлична судьба организации | 1 | 2 | 3 |
| Для меня это самая лучшая из организаций, где я мог бы работать | 1 | 2 | 3 |
| Решение начать работать в этой организации было безусловной ошибкой с моей стороны | 1 | 2 | 3 |
Определите свои собственные чувства по отношению к Вашей организации, в которой Вы работаете в настоящий момент, отметив степень согласия или несогласия с каждым из приведенных утверждений, выбрав один из трех вариантов.
Приложение 2. Ожидания персонала.
Проделайте пожалуйста самостоятельно это упражнение.
Для этого Вам необходимо ответить на шесть вопросов анкеты.
Помните, что ожидания это то, что практически (хотя бы на один сантиметр) еще не достигнуто, и Вы хотели бы видеть в Вашей организации в ближайшем будущем.
1. ЧТО ВЫ ОЖИДАЕТЕ ОТ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
(напишите, пожалуйста)
2. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО ОЖИДАЕТ ОТ ВАС ВАША ОРГАНИЗАЦИЯ? (напишите, пожалуйста, о своем подразделении)
3. ЧТО ВЫ ОЖИДАЕТЕ ОТ ЧЛЕНОВ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ?
напишите, пожалуйста, о своем подразделении)
4. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО ОЖИДАЮТ ОТ ВАС ЧЛЕНЫ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ? (напишите, пожалуйста, о своем подразделении)
5. ЧТО ВЫ ОЖИДАЕТЕ ОТ РУКОВОДСТВА?
(напишите, пожалуйста, о своем подразделении)
6. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО ОЖИДАЕТ ОТ ВАС РУКОВОДСТВО?
(напишите, пожалуйста, о своем подразделении)
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ИСКРЕННИЕ ОТВЕТЫ.
Приложение 3. Анкета «Луковица культуры».
Ответьте пожалуйста на следующие вопросы.
1. Какой особый жаргон, слова, выражения наиболее часто употребляются в общении в Вашей организации?
2. Кто, по Вашему мнению, является своеобразными героями, людьми которым подражают и которые формируют имидж организации? (напишите не более трех фамилий)
3. Напишите, пожалуйста, несколько жизненно важных
индивидуальных правил?
4. Какие из этих индивидуальных правил Вы применяете на работе
1. постоянно
2.часто
3.редко
4. Какие нормы, правила на Ваш взгляд, должны неукоснительно выполняться персоналом для обеспечения эффективной работы?
Приложение 4. Тест «Выявление ценностей» (М.М. Рокич).
Система ценностных ориентаций определяет содержательную сторону направления личности и составляет основу ее отношений к окружающему миру, к другим людям, к самому себе, основу мировоззрения, философию жизни. Вам будет предъявлено два листка по 17 ценностей на каждом (терминальные ценности и инструментальные), которыми Вы руководствуетесь в Вашей жизни. Внимательно изучите ценности и выбрав ту, которая для Вас наиболее значима, поместите ее на первое место. Затем выберите вторую по значимости ценность и поместите ее вслед за первой. Затем проделайте то же самое со всеми оставшимися. Наименее важная останется последней и займет 17-е место.
Помните, что конечный результат должен отражать Вашу истинную позицию. Отвечая на вопросы, не забывайте, что необходимо отметить те ценности, которыми Вы действительно руководствуетесь в реальной жизни в ситуации выбора, а не те, которые Вы хотели бы иметь в идеале.
| ТЕРМИНАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ (убеждения в том, что какой-то образ действий или свойство личности является предпочтительным) | РАНГИ С 1-17 |
| А. АКТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНАЯ ЖИЗНЬ (полнота и эмоциональная насыщенность) | |
| Б. ЖИЗНЕННАЯ МУДРОСТЬ (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным путем) | |
| В. ИНТЕРСНАЯ РАБОТА | |
| Г. КРАСОТА ПРИРОДЫ И ИСКУССТВА (переживание прекрасного в природе и искусстве) | |
| Д. ЛЮБОВЬ (духовная и физическая близость с любимым человеком) | |
| Е. МАТЕРИАЛЬНО ОБЕСПЕЧЕННАЯ ЖИЗНЬ (отсутствие материальных затруднений) | |
| Ж. НАЛИЧИЕ ХОРОЩИХ И ВЕРНЫХ ДРУЗЕЙ | |
| З. ОБЩЕСТВЕННОЕ ПРИЗНАНИЕ (уважение окружающих, коллектива, коллег по работе) | |
| И. ПОЗНАНИЕ (возможность расширения своего кругозора, образования, интеллектуального развития) | |
| К. ПРОДУКТИВНАЯ ЖИЗНЬ (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей) | |
| Л. РАЗВИТИЕ (работа над собой, совершенствование) | |
| М. РАЗВЛЕЧЕНИЯ (отсутствие обязанностей, необременительное времяпрепровождение) | |
| Н. СВОБОДА (самостоятельность, независимость в суждениях, поступках) | |
| О. СЧАСТЛИВАЯ СЕМЕЙНАЯ ЖИЗНЬ | |
| П. СЧАЧТЬЕ ДРУГИХ (благосостояние, развитие других людей, всего народа, человечества в целом) | |
| Р. ТВОРЧЕСТВО (возможность творческой деятельности) | |
| С. УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений) |
| ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ | РАНГИ С 1-17 |
| А. АККУРАТНОСТЬ (чистоплотность, порядок в делах, умение содержать в порядке вещи) | |
| Б. ВОСПИТАННОСТЬ (хорошие манеры) | |
| В. ВЫСОКИЕ ЗАПРОСЫ (высокие требования к жизни и притязания) | |
| Г. ЖИЗНЕРАДОСТНОСТЬ (чувство юмора) | |
| Д. ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ (дисциплинированность) | |
| Е. НЕЗАВИСИМОСТЬ | |
| Ж. НЕПРИМИРИМОСТЬ К НЕДОСТАТКАМ В СЕБЕ И ДРУГИХ | |
| З. ОБРАЗОВАННОСТЬ | |
| И. ОТВЕТСВЕННОСТЬ | |
| К. РАЦИОНАЛИЗМ (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения) | |
| Л. САМОКОНТРОЛЬ (сдержанность, самодисциплина) | |
| М. СМЕЛОСТЬ В ОТСТАИВАНИИ СВОЕГО МНЕНИЯ, ВЗГЛЯДОВ | |
| Н. ТВЕРДАЯ ВОЛЯ (умения настоять на своем и не отступать перед трудностями) | |
| О. ТЕРПИМОСТЬ (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим ошибки и заблуждения) | |
| П. ЧЕСТНОСТЬ (правдивость, искренность) | |
| Р. ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ДЕЛАХ (трудолюбие, продуктивность в работе) | |
| С. ЧУТКОСТЬ (заботливость) |
Вопросы для обсуждения