регистрация /  вход

Российский государственный торгово-экономический университет (стр. 1 из 7)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ

Деловое общение

Программа, методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения специальностей 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 080507 «Менеджмент организации», 080301 «Коммерция (торговое дело)»

г. Новосибирск 2011 г.

Кафедра менеджмента

Деловое общение: Программа, методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения специальностей 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 080507 «Менеджмент организации», 080301 «Коммерция (торговое дело)»

Составитель: Сандер В.В. – Новосибирск: НФ ГОУ ВПО «РГТЭУ», 2011. – 41 страница.

Рецензент: Литвинова Н.П., к.э.н., доцент

Методические указания рекомендованы к изданию кафедрой менеджмента, протокол от «___» ________ 2011г. №____

Утверждены учебно-методическим советом НФ ГОУ ВПО «РГТЭУ», протокол от «___» ________ 201г. № ___.


Оглавление

1. Общие положения. 4

2. Объем дисциплины и виды учебной работы по срокам и формам обучения (час) 7

3. Содержание дисциплины.. 8

3.1. Тематический план. 8

3.2. Темы и их краткое содержание. 9

4. Методические указания к выполнению и оформлению контрольной работы.. 11

5. Задания контрольной работы.. 15

6. Самостоятельная работа. 19

Тесты для самопроверки знаний. 20

7. Итоговый контроль. 35

Вопросы для подготовки к зачету. 35

8. Список рекомендуемой литературы.. 37

Приложение 1. 40

Приложение 2. 41

1. Общие положения

Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования Российской Федерации (ОПД.Ф.17), формирующий государственные требования к минимуму содержания и уровню подготовки специалистов, включает курс под названием «Деловое общение».

Деловое общение - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-пра­вовых, экономико-правовых и дипломатических отношений. Эта научная и учебная дисциплина носит во многом при­кладной характер.

Ее цель - способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности, которая протекает не иначе, как на почве их общения друг с другом.

Данная дисциплина базируется прежде всего на таких разде­лах социальной психологии, как социальная психология лично­сти и межличностных отношений. В то же время многие психи­ческие свойства субъектов делового общения могут быть объяс­нены на основе общей психологии. К тому же порой трудно отличить общую психологию, исследующую личность как субъ­екта деятельности и общения, и социальную психологию, рас­сматривающую личность и межличностное общение по сути с этих же позиций.

Культура общения, в том числе его психологическая и нравственная культура, во многом определяет его эффектив­ность - будет ли оно успешно развиваться в интересах партне­ров или же станет малосодержательным, неэффективным, а то и совсем прекратится, если партнеры не найдут взаимопони­мание друг у друга.

Разумеется, целенаправленное формирование психологиче­ской и нравственной культуры делового общения, в том числе путем соответствующего обучения, предполагает опору на науч­ную теорию как научное обобщение практики, исходя из дости­жений предшествующей и современной теоретической мысли.

Новые экономические и социальные условия побудили к ком­мерческой и организаторской деятельности широкие массы населе­ния. Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повыше­ния лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей. Лингвистичес­кая компетентность становится в рыночных условиях непременным компонентом общепрофессиональной подготовки менеджеров, муни­ципальных служащих, референтов, руководителей всех уровней.

Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно составить текст документа, умение работать с документами - важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения.

Низкая речевая культура напрямую связана с низкой эффектив­ностью совещаний, переговоров, неэффективностью законов, которые часто со­ставлены так, что их просто нельзя исполнить.

Культура речи является экономической категорией. Высокая рече­вая культура и развитая экономика в передовых странах неотделимы друг от друга, взаимосвязаны. И наоборот, низкая речевая культура общества определяет соответствующий уровень развития и эффектив­ность экономики.

В курсе также рассмотрены деловые коммуникации, практические навыки управления конфликтами, стрессами, формирование команд, а также техника принятия управленчес­ких решений. Используется большой фактический материал, в том числе учебные конкрет­ные ситуации на основе зарубежной и российской практики.

Основная цель подготовки студентов, обучающихся в РГТЭУ, - повысить уровень коммуникативной компетенции. Отсюда – основные задачи курса:

1. помочь студентам овладеть культурой общения в жизненно актуальных сферах деятельности, прежде всего связанных с будущей профессией;

2. повысить их общую культуру, уровень гуманитарной образованности и гуманитарного мышления;

3. развить коммуникативные способности, сформировать психологическую готовность эффективно взаимодействовать с партнером по общению, стремление найти свой стиль и приемы общения, выработать собственную систему речевого самосовершенствования;

4. способствовать формированию открытой для общения личности, имеющей высокий рейтинг в системе современных социальных ценностей.


2. Объем дисциплины и виды учебной работы по срокам и формам обучения (час)

Заочная форма обучения – 5,5 лет

Вид учебной работы

Количество часов по специальностям

080109

Бух. учет, анализ и аудит

080507

Менеджмент организации

080301

Коммерция (торговое дело)

№№ семестров

3

3

3

Аудиторные занятия:

8

8

8

Лекции

8

8

8

Практические и семинарские занятия

-

-

-

Тематические дискуссии и деловые игры

-

-

-

Лабораторные работы (лабораторный практикум)

-

-

-

Самостоятельная работа

57

62

92

Всего часов на дисциплину

65

70

100

Текущий контроль (количество, №№ семестров)

контр. раб. №№ 1 – 4 сем.

контр. раб. №№ 1 – 4 сем.

контр. раб. №№ 1 – 4 сем.

Лабораторные работы (лабораторный практикум) (количество, №№ семестров)

-

-

-

Курсовая работа (№ семестра)

-

-

-

Виды итогового контроля (экзамен, зачет) - №№ семестров

зачет - 4

зачет - 4

зачет - 4

Заочная форма обучения – 3,5 года

(сокращенная подготовка на базе среднего профессионального образования)

Вид учебной работы

Количество часов по специальностям

080109

Бух. учет, анализ и аудит

080507

Менеджмент организации

080301

Коммерция (торговое дело)

№№ семестров

1

3

3

Аудиторные занятия:

8

8

8

Лекции

8

8

8

Практические и семинарские занятия

-

-

-

Тематические дискуссии и деловые игры

-

-

-

Лабораторные работы (лабораторный практикум)

-

-

-

Самостоятельная работа

57

62

92

Всего часов на дисциплину

70

70

100

Текущий контроль (количество, №№ семестров)

контр. раб. №№ 1 – 2 сем.

контр. раб. №№ 1 – 4 сем.

контр. раб. №№ 1 – 4 сем.

Лабораторные работы (лабораторный практикум) (количество, №№ семестров)

-

-

-

Курсовая работа (№ семестра)

-

-

-

Виды итогового контроля (экзамен, зачет)

- №№ семестров

зачет - 2

зачет - 4

Зачет - 4


3. Содержание дисциплины

Похожие статьи

Узнать стоимость написания работы
Оставьте заявку, и в течение 5 минут на почту вам станут поступать предложения!