Организация эффективной работы менеджера (стр. 12 из 13)

· Эмоциональная стабильность;

· Реалистическая настроенность;

· Высокий самоконтроль (развитые волевые качества, чувство долга);

· Развитое самосознание (осознание своих устремлений и действий, осознание своих достоинств и недостатков и т.д.)

Кроме того, эффективный руководитель является отчасти практическим психологом и обладает:

· Знаниями психологических особенностей человека, которое помогает разобраться в людях, адекватно оценивать их состояние, настроение, поведение;

· Знаниями тех препятствий, барьеров, которые мешают правильному восприятию и оценке другого человека;

· Умением адекватно эмоционально откликаться на психологическое состояние другого человека и его поведение;

· Умением выбирать по отношению к каждому такую форму общения, которая отвечала бы его индивидуальным особенностям;

· Знанием и умением соблюдать этикет как проявление внутреннего уважения к другим людям.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. – М.: 2000.

2. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя: Учебное пособие. – М., 2001.

3. Атаманчук Г. В. Управление – социальная ценность и эффективность. – М., 1995.

4. Афанасьев В. Г., Урсул А. Д. Эффективность социального управления: системно - деятельностный подход // Информация и управление. Философско-методологические аспекты / Отв. ред. Антипенко А. Г., Кремянский В. И. – М.: Наука, 1985. - 284 с.

5. Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: 2000.

6. Веснин В. Р. Основы менеджмента. – М.: 1999.

7. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – М.: 1998.

8. Воробьев Г.Г. Твоя информационная культура. – М.: «Молодая гвардия», 2000.

9. Воробьев Г.Г. Человек - человек. – М.; «Молодая гвардия», 1999.

10. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М., 1991.

11. Гвишиани Д. М. Организация и управление. – М., 1971.

12. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. – М.: 2001.

13. Голубь Б.М., Остальцова Г.П. Имидж как одна из составляющих менеджера. – М.: 2004. – 287 с.

14. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. – М.: 1999.

15. Дзарасов С.С. Каждому - об управлении. – М.: Мысль, 1986. – 156 с.

16. Друкер П. Ф. Практика менеджмента. Учебное пособие: Пер с англ. – М.: 2000.

17. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: Пер с англ. – М.: 2001.

18. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. – М.: 2002, № 9.

19. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов. – М.: 2001.

20. Коломинский Я.Л. Человек среди людей. – Минск, 2002.

21. Кордонский М.Б. Приключения авторитета /Рукопись. – Одесса, 2000.

22. Корицкий Э., Нинциева Г., Шетов. В. Научный менеджмент: российская история. – СПб.: 1999.

23. Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. – М., 1998.

24. Кричевкий Р.Л. Если Вы руководитель: Эксперименты психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Норма, 1993. – 302 с.

25. Крушанов А. А. К вопросу о природе управления // Информация и управление: философско-методологические аспекты / Отв. ред. Антипенко А. Г., Кремянский В. Н. – М.: Наука, 1985. - С. 244-273.

26. Кунц Г., О’Донелл С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Пер. с анг. Т. 1, 2 . – М.: 1981.

27. Липсиц И. Секреты умелого руководителя. – М.: Норма, 1991. – 195с.

28. Лукашевич. Н. П. Теория и практика самоменеджмента. – Киев, 1999.

29. Лукичева Л.И. Управление организацией. – М.: Омега-Л, 2004. – 360с.

30. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2001.

31. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя. – М.: Экономика, 1975. – 215с.

32. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. – К.: 2002.

33. Паркинсон С. Рустомджи М. Искусство управления: Пер с англ. – М., 2001.

34. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й. Управление по результатам: Пер. с финск. – М., 1988.

35. Секреты умелого руководителя. – М.: Экономика, 1991.

36. Слезингер Г.Э. Совершенствование процессов управления предприятием. – М.: Машиностроение, 1975.

37. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – АО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 1995.

38. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. – М., 1991.

39. Типы руководителей – стили управления. – Новосибирск, Академия, 1992. – 168 с.

40. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Соломатина. 2-е изд., перераб. и доп. – М., ИНФРА-М, 2001. – 669 с.

41. Управление персоналом организации: Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. и перераб. – М., ИНФРА-М, 2001. – 638 с.

42. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов. / Под ред. А.Я.Кибанова., Л.В.Ивановской. М., «Издательство ПРИОР», 1999. 352 с.

43. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор., Форд Г. Управление – это наука и искусство: Пер с англ. – М., 1992.

44. Фоменко Л.Н. Психология делового человека. – М.: «Амалфея». – 2003. – 448 с.

45. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интел-Синтез, 2000. – 368 с.

46. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации: Пер с англ. – М.: 2001.

47. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. – М. 2000.

48. Щекин Г. В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организацию: Научно-практическое пособие. – К.: Украина, 2002. – 399 с.

49. Щекин Г. В. Теория социального управления. – Киев, 1996.

50. Яшина Л. Л. Управленческая психология. – М.: 2002.

51. Drucker P. F. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. – N. Y.: Harper&Row, 1974. – 840 p.

52. Lay R. Communication for manager. – Dusseldorf: Econ, 1989. – 212 p.

53. Maslow Abraham H. Motivation and Personality. 2nd. Ed., – N-York, Harper and Brothers. 1954. - 411 p.

54. Turos L. Rola aswiaty doroslych w ksztaltowaniu indywidualnych cech jednostki ludzkiej // Edukacja Doroslych. – 1997. – S.27-31.

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Модель управления по Афанасьевой Т.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Составляющие имиджа руководителя

Психологические

№	Слагаемые имиджа	Воспринимаемые положительно	Воспринимаемые отрицательно
1	Интеллект	Логичность формулировок, широта охвата проблем, четкость	Непоследовательность, размытость, односторонность, противоречивость
2	Воля	Решительность, активность. Настойчивость.	Нерешительность,вялость,подавленность,импульсив-ность, упрямство
3	Самооценка	Уверенность в себе	Переоценка своих возмож- ностей. Неуверенность.
4	Реакция на ситуацию	Быстрота. Находчивость	Зависимость от ситуации
5	Опыт и профессионализм	Владение различными навы- ками и профессиональными умениями	Отсутствие, ограниченность таковых
6	Моральные качества	Соответствие общепринятым ценностям. Честность. Порядочность	Несоответствие общепринятым критериям.

Социальные

7	Социальное положение и Происхождение	Подчеркнутое единство с окружением, близким и дальним	Акцентирование своей исключительности
8	Результат своей прежней деятельности	Успехи	Неудачи, провалы
9	Политическая ориентация	Четко определенная	Неявная
10	Национальные черты	Общность черт с большинством окружения	Противопоставление
11	Отношение к религии	Вера и ее характер	Ортодоксальность, воинствующий атеизм
12	Возраст	Зрелость	Молодость, старость и немощность
13	Здоровье	Крепкое	Слабое
14	Материальное положение	Скромное благосостояние	Демонстрация высокого благосостояния
15	Частная жизнь	Наличие супруги (супруга)	Отсутствие супруга (супруги)
16	Окружение (знакомые, друзья)	Наличие	Отсутствие
17	Хобби	Разнообразие и глубина увлечений	Отсутствие увлечений или неяркая их выраженность

Речь и внешний вид

18	Речь	Хорошая дикция, внятность, образность, выразительность, краткость	Дефекты произношения. Невнятность, невыразительность, монотонность. Многословие
19	Одежда	Уместность цвета и стиля, соответствие фигуре	«кричащий цвет одежды и ее деталей. Неопрятность»
20	Волосы	Ухоженные.аккуратно Причесанные и уложенные, естественность прически	Встрепанность, вычурность прически
21	Очки	Уместность и соответствие форме лица	Несоответствие форме лица
22	Мимика	Выразительность	Отчужденность, скованность, холодность
23	Жесты	Сдержанность	Неуместность
24	Походка, осанка	Твердость, энергичность, Подтянутость	Расслабленность

[1] Липсиц И. Секреты умелого руководителя. – М.: Норма, 1991. – 195с.

[2] Пугачёв В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект Пресс. – 2000.

[3] Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: 2000.

[4] Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя. – М.: Экономика, 1975. – 215с.

[5] Афанасьев В. Г., Урсул А. Д. Эффективность социального управления: системно - деятельностный подход // Информация и управление. Философско-методологические аспекты / Отв. ред. Антипенко А. Г., Кремянский В. И. – М.: Наука, 1985. - 284 с.